Paļāvība uz ģeneratīvo mākslīgā intelektu (MI) starp vadošajiem nozares reklāmas profesionāļiem sasniedz nepieredzētas līmeņus, liecina nesenā Boston Consulting Group (BCG) pētījuma dati. Optimisms signalizē par nozīmīgu pārmaiņu mārketinga pieejā uz ģeneratīvo MI, kad tehnoloģija kļūst nobriedusi un iegūst komerciālu dzīvotspēju. BCG ziņojums „Kā Mārketinga Vadītāji Paplašina GenAI sarežģītos laikos” atklāj, ka šobrīd 80% galveno mārketinga vadītāju (CMO) pauduši pārliecību par ģeneratīvo MI – tas ir maksimālais līmenis līdz šim – un tas liecina par pieaugošu entuziasmu šajā strauji attīstošajā jomā. Vēsturiski zīmoli atturīgi piegāja pie ģeneratīvās MI izmantošanas, jo baidījās no uzticamības, ētikas un integrācijas izaicinājumiem. Tomēr, kad šie jautājumi tika risināti, bažas mazinājās, un vairāk CMO aktīvi plāno palielināt ieguldījumus. Ziņojums uzsver pāreju no izolētiem pilotprojektiem uz plašākām, visaptverošām uzņēmuma mārketinga funkciju izmantošanas stratēģijām. BCG globālais personalizācijas vadītājs Markas Abrahams atzīmēja, ka, neskatoties uz pašreizējo ekonomisko nenoteiktību, CMO ievieš lielas investīcijas, lai dziļi integrētu ģeneratīvo MI, uzlabojot personalizāciju un operacionālo efektivitāti. Ģeneratīvās MI stratēģiskā loma ļauj zīmoliem sniegt ļoti personalizētu saturu, piedāvājumus un komunikāciju plašā apmērā, palielinot klientu iesaisti un optimizējot mārketinga efektivitāti. Kad šī tehnoloģija kļūst nobriedusi, CMO arvien vairāk apzinās tās potenciālu pārveidot tradicionālo mārketingu un radīt konkurences priekšrocības. Ziņojums, kas balstīts uz aptauju par 200 CMO no galvenajiem tirgiem Āzijā, Eiropā un Ziemeļamerikā (2025. gada aprīlis-maijs), sniedz globālu skatījumu uz ieviešanas tendencēm. Piemēram, 71% CMO plāno investēt vairāk nekā 10 miljonus dolāru gadā ģeneratīvās MI projektiem nākamo trīs gadu laikā – salīdzinot ar 57% 2024.

gadā – kas liecina par apzināšanos, ka ģeneratīvā MI ir stratēģiska nepieciešamība. Šīs palielinātās investīcijas atbalstīs tādas lietojumprogrammas kā satura radīšana, klientu segmentēšana, kampaņu optimizācija un reāllaika mijiedarbības vadība, mērķējot uz mārketinga atdeves palielināšanu un zīmola lojalitātes stiprināšanu. Šis pieplūdums investīcijās notiek ekonomiskās nenoteiktības apstākļos, tostarp inflācijas un piegādes ķēdes traucējumu dēļ. CMO apņemšanās paplašināt ģeneratīvās MI izmantošanu uzsver pārliecību, ka tehnoloģija var radīt efektivitātes un vērtības pieaugumu, mazinot tirgus riskus. Skatoties nākotnē, gaidāms, ka ģeneratīvās MI integrācija mārketinga darba plūsmās paātrināsies, ļaujot tehnoloģijām attīstīties, izmantojot dabiskās valodas apstrādes, mašīnmācīšanās un datu analītikas uzlabojumus. Šie uzlabojumi uzlabo MI spēju labāk izprast, paredzēt un atbildēt uz patērētāju uzvedību ar pieaugošu precizitāti. Kad ģeneratīvā MI kļūs par neatņemamu sastāvdaļu, tās ietekme plānota arī citās uzņēmuma jomās, piemēram, produktu izstrādē, klientu apkalpošanā un pārdošanā, nodrošinot vienkāršotas, personalizētas klientu pieredzes, samazinot šķēršļus un palielinot apmierinātību visās mijiedarbības vietās. Nepārtrauktā entuziasma priekšā BCG iesaka piesardzīgu un atbildīgu MI ieviešanu. Transparence, bias mazināšana un normatīvo prasību ievērošana joprojām ir būtiskas, lai saglabātu uzticību. Vadītāji tiek aicināti izveidot stipras pārvaldības struktūras un ieguldīt apmācībās, lai maksimizētu MI lietošanas ieguvumus un samazinātu riskus. Kopumā BCG secinājumi nosaka būtiskas pārmaiņas mārketinga tehnoloģijās. Ģeneratīvā MI attīstās no eksperimentāla rīka līdz neaizvietojamai aktīva sastāvdaļai, kur galvenie reklāmas profesionāļi atklāj jaunu personalizētas komunikācijas un operacionālās izcilības potenciālu. Ar plānotajām lielām investīcijām un pieaugošu vienprātību par MI stratēģisko nozīmi, mārketinga industrija ir uz pilnīgas pārmaiņas sliekšņa, ko virza šī spēcīgā tehnoloģija.