Poverenje u generativnu veštačku inteligenciju (VI) među vodećim stručnjacima za oglašavanje dostiže nerešene nivoe, prema nedavnoj studiji Boston Consulting Group (BCG). Optimizam signalizira veliki pomak u pristupu marketinga prema generativnoj VI kako tehnologija sazreva i stiče komercijalnu održivost. Izveštaj BCG-a, „Kako direktori za marketing skaliraju GenAI u turbulentnim vremenima“, otkriva da 80% izvršnih direktora za marketing (CMO) sada izražava poverenje u generativnu VI—najviši dosadašnji nivo—što ukazuje na rastući entuzijazam u ovom brzo razvijajućem se polju. Historijski gledano, brendovi su pristupali generativnoj VI oprezno zbog zabrinutosti u pogledu pouzdanosti, etike i izazova integracije. Međutim, kako su ti problemi rešeni, zabrinutost je popustila, a više CMO-ova aktivno planira povećanje ulaganja. Izveštaj ističe prelaz od izolovanih pilotskih projekata do skaliranih, sveobuhvatnih implementacija u okviru marketinških funkcija. Mark Abraham, globalni lider za personalizaciju u BCG-u, napomenuo je da uprkos trenutnim ekonomskim nesigurnostima, CMO-ovi snažno investiraju u duboko uvođenje generativne VI, poboljšavajući personalizaciju i operativnu efikasnost. Strategijska uloga generativne VI omogućava brendovima da pružaju vrlo personalizovan sadržaj, ponude i komunikaciju u velikim obimima, čime se poboljšava angažovanost kupaca i optimizuje efikasnost marketinga. Kako ova tehnologija sazreva, CMO-ovi sve više prepoznaju njen potencijal da transformiše tradicionalni marketing i stvori konkurentske prednosti. Izveštaj, zasnovan na anketi 200 CMO-ova iz ključnih tržišta Azije, Evrope i Severne Amerike (april-maj 2025), pruža globalnu perspektivu o trendovima u usvajanju. Značajno je da 71% CMO-ova planira da u naredne tri godine investira više od 10 miliona dolara godišnje u projekte generativne VI—što je porast u odnosu na 57% u 2024. , što odražava shvatanje da je generativna VI strateški neophodna.

Ove veće investicije podržaće primene kao što su kreiranje sadržaja, segmentacija kupaca, optimizacija kampanja i upravljanje interakcijama u realnom vremenu, sa ciljem povećanja ROI od marketinga i jačanja lojalnosti brendu. Ovaj porast u usvajanju javi se usred ekonomske nesigurnosti, uključujući inflaciju i poremećaje u lancu snabdevanja. Poverenje CMO-ova u skaliranje generativne VI ističe njihovo uverenje da tehnologija može podstaći efikasnost i povećanje vrednosti, čime se ublažavaju tržišnirizici. Gledajući unapred, očekuje se da će integracija generativne VI u marketinške tokove ubrzati, pokretana napretkom u oblastima obrade prirodnog jezika, mašinskog učenja i analize podataka. Ova poboljšanja unapređuju sposobnost AI-a da razume, predviđa i odgovara ponašanju potrošača sa sve većom sofisticiranošću. Kako generativna VI postaje sastavni deo poslovnih operacija, njen uticaj će se verovatno proširiti na druge oblasti poslovanja poput razvoja proizvoda, korisničke službe i prodaje, omogućavajući bezšivene, personalizovane putanje kupaca koje smanjuju trenje i povećavaju zadovoljstvo na svim dodirnim tačkama. Uprkos entuzijazmu, BCG savetuje opreznu i odgovornu primenu AI tehnologija. Transparentnost, smanjenje pristrasnosti i usklađenost sa regulativama ostaju ključni za održavanje poverenja. Lideri su podstaknuti da uspostave jake okvire upravljanja i ulože u obuku, kako bi maksimizirali koristi AI, a istovremeno minimizirali rizike. U ukupnom zbiru, nalazi BCG-a označavaju ključni preokret u marketing technologiji. Generativna AI se razvija od eksperimentalnog alata do neophodnog sredstva, a vrhunski stručnjaci za oglašavanje otvaraju nova vrata za personalizovanu komunikaciju i operativnu izvrsnost. Sa značajnim planiranim ulaganjima i rastućim konsenzusom o strateškoj važnosti AI, industrija marketinga je na pragu transformacije vođene ovom moćnom tehnologijom.