Ang kumpiyansa sa generative artificial intelligence (AI) sa gitna ng mga nangungunang propesyonal sa advertising ay umabot sa walang katulad na antas, ayon sa isang kamakailang pag-aaral ng Boston Consulting Group (BCG). Ang optimismo ay nagsisilbing senyales ng isang malaking pagbabago sa paraan ng marketing sa paggamit ng generative AI habang ang teknolohiya ay umuunlad at nagkakaroon ng komersyal na kakayahan. Ibinunyag ng ulat na "How CMOs Are Scaling GenAI in Turbulent Times" na 80% ng mga chief marketing officers (CMOs) ay ngayon naniniwala sa potensyal ng generative AI—isang pinakamataas na naitala—na nagpapakita ng lumalaking kasiyahan sa napakabilis na umuusbong na larangan na ito. Noon, maingat na nilalapitan ng mga brand ang generative AI dahil sa mga alalahanin tungkol sa pagiging maaasahan, etika, at mga hamon sa integrasyon. Ngunit habang nasolusyunan ang mga isyung ito, bumaba ang mga pangamba, at mas maraming CMO ang aktibong nagpaplanong palawakin ang kanilang mga investment. Ibinibida ng ulat ang pagbabago mula sa mga iilang pilot na proyekto patungo sa mga malawak at komprehensibong deployment sa iba't ibang bahagi ng marketing. Paliwanag ni Mark Abraham, pangunahing lider sa personalization ng BCG, na sa kabila ng mga kasalukuyang hamon sa ekonomiya, nagsasagawa ang mga CMO ng malaking puhunan upang mas malalim na maipatupad ang generative AI, na naglalayong mapahusay ang personalisasyon at operational efficiency. Ang stratehikong papel ng generative AI ay nagbibigay-daan sa mga brand na makapaghatid ng napaka-personalized na nilalaman, mga alok, at komunikasyon sa malaking bilang, na nagdaragdag sa pakikipag-ugnayan ng customer at nagpapabuti sa bisa ng marketing. Habang sumasailalim ang teknolohiyang ito sa mas malalim na pag-unlad, mas nakikilala ito ng mga CMO bilang isang potensyal na pagbabago sa tradisyunal na marketing at pang-ukol sa kompetisyon. Batay sa isang survey na isinagawa noong Abril hanggang Mayo 2025 sa 200 CMO mula sa mga pangunahing merkado sa Asya, Europa, at North America, nagkakaloob ito ng pandaigdigang pananaw sa mga trend ng pagtanggap. Bukod dito, 71% ng mga CMO ay planong mag-invest nang higit sa $10 milyon bawat taon sa mga proyektong generative AI sa susunod na tatlong taon—mas mataas kumpara sa 57% noong 2024—na nagpapakita na kinikilala na ang generative AI bilang isang mahalagang estratehiya.

Ang mas malaking pondo na ito ay susuporta sa mga aplikasyon gaya ng paggawa ng nilalaman, segmentation ng customer, optimization ng kampanya, at real-time na pakikipag-ugnayan upang mapataas ang ROI at palalimin ang katapatan sa brand. Nangyayari ang pagdagsa ng pagtanggap na ito sa kabila ng kawalang-katiyakan sa ekonomiya, kabilang na ang implasyon at mga problema sa supply chain. Ang dedikasyon ng mga CMO sa pagpapalawak ng generative AI ay nagpapakita ng kumpiyansa na ang teknolohiya ay makakatulong upang pataasin ang kahusayan at halaga, at mapawi ang mga panganib sa merkado. Sa hinaharap, inaasahang mas lalong magiging mabilis ang integrasyon ng generative AI sa mga workflow ng marketing, na mas paghuhusayin pa ng mga pag-unlad sa natural language processing, machine learning, at data analytics. Ang mga pagbuting ito ay magpapahusay sa kakayahan ng AI na maunawaan, mahulaan, at tumugon sa asal ng consumer nang mas sopistikado. Habang naging bahagi na ang generative AI, inaasahang aabutin nito ang iba pang larangan ng negosyo tulad ng pag-develop ng produkto, serbisyo sa customer, at pagbebenta, na magbibigay-daan sa tuloy-tuloy, personalisadong karanasan ng customer na magpapabawas ng hadlang at magpapasaya sa bawat contact point. Sa kabila ng kasiyahan, pinaaalalahanan ng BCG ang maingat at responsable na paggamit ng AI. Mahalaga ang transparency, pagbawas ng bias, at pagsunod sa regulasyon upang mapanatili ang tiwala. Hinikayat ang mga lider na magtatag ng matibay na mga balangkas sa pamamahala at mag-invest sa pagsasanay upang masulit ang mga benepisyo ng AI habang napapaliit ang mga panganib. Sa kabuuan, tinutukoy ng mga natuklasan ng BCG ang isang makasaysayang pagbabago sa teknolohiya ng marketing. Ang generative AI ay nag-evolve mula sa isang eksperimento patungo sa isang mahalagang kasangkapan, kung saan binubuksan ng mga nangungunang propesyonal sa advertising ang bagong potensyal para sa personalisadong komunikasyon at kahusayan sa operasyon. Sa malaki nilang planong iniimbitahan na mag-invest at sa lumalaking pagkilala sa estratehikong kahalagahan nito, ang industriya ng marketing ay nasa dulo na ng isang makapangyarihang pagbabago na hatid ng teknolohiyang ito.