Jason Lemkin johti siemenrahoituskierroksen SaaStr Fundin kautta unicorn Owner. com -alustassa, joka on tekoälypohjainen alusta, muuttaen pienten ravintoloiden toimintatapoja. Kyle Norton liittyi pian perässä ja, hitaan alun jälkeen, kasvatti yrityksen lähes 100 miljoonan dollarin vuosittaisen vastaanottomyynnin (ARR) muutamassa vuodessa, skaalautuvan kasvun siivittämänä. Sekä Jason että Kyle ovat avoimesti jakaneet näkemyksiään ja kokemuksiaan AI-agenttien käyttöönotosta; Kyle seuraa tällä hetkellä yli 100 hengen myyntitiimiä, jota tekoäly tehostaa, kun taas Jason ja Amelia SaaStrissä operoivat yli 20 tekoälyagenttia. **Yli 10 keskeistä opitusta:** 1. tekoälyagentit ylittävät keskimääräiset myyntiedustajat (AEs/SDRs), mutta eivät huipputason menestyjiä; tämä muuttaa myynti-& markkinointitiimien rakennetta olennaisesti. 2. Ensimmäisenä käyttöönotettavan tekoälyagentin tulee olla CRO:n tai CMO:n henkilökohtaisesti kouluttama ja johtama — toimisto- tai konsulttivälitykset eivät riitä; tähän vaaditaan noin 30 päivää omistautunutta työtä. 3. Keskity yhteen tai kahteen työkaluun syvällisesti sen sijaan, että yrittäisit hallita monia toimittajia; valitse yksi vakiintunut ja yksi startup, jotta voit vertailla. 4. Salesforce pysyy keskeisenä alustana, johon useat autonomiset tekoälyagentit jakavat tietoa ja näkemyksiä. 5. "Keskivaiheen" kasvun aika on katoamassa—tavoittele joko nopeaa skaalautumista (10x kertainen kasvu) tai tyytyä hitaampaan (15–20 %) kasvuun. 6. Keskustele Vendorin tiimin "Forward Deployed Engineerien" kanssa sujuvan käyttöönoton varmistamiseksi, sillä ominaisuudet yksin eivät takaa menestystä. 7. Kouluta jokaista agenttia huolellisesti 30 päivän aikana; kouluttamisen laiminlyönti johtaa tekoälyn epäonnistumiseen. 8. Ratkaise ensimmäisenä asiakkaiden polkujen haastavimmat ongelmat tekoälyn avulla—testaa verkkosivustoasi anonyymisti, korjaa ne asiat, jotka turhauttavat asiakkaita. 9. Tekoälyä täydentävät myyntitiimit ovat noin 3 kertaa tuottavampia edustajaa kohti, mikä johtaa korkeampiin tavoitteisiin ja kasvuun, ei vähemmän rekrytointeihin. 10. Huipputason SDR:t, jotka hallitsevat tekoälyä tehokkaasti, voivat vaatia palkkoja 2–3 kertaa korkeampia ja odottaa tuottavuutensa olevan kymmenkertainen. **Taustatarina:** SaaStrin AI-kääntö alkoi turhautumisesta, koska kalliit myyntiedustajat jättäytyivät pois ilman varoitusta kriittisissä tilanteissa, mikä johti siirtymään tekoälypohjaisiin agentteihin. Aloittaen yhdellä agentilla toukokuussa, SaaStrilla on nyt yli 20 agenttia, jotka tuottavat yli 1 miljoonan dollarin liikevaihtoa, tekoäly päihittää keskivertomyyjät. Tämän seurauksena: keskitasoiset myyntiroolit ovat selviytymiskyvyttömiä, elleivät ne kehitä osaamistaan tekoälyn avulla. **Nykytila:** Tekoäly on vielä alkuvaiheessa myynti-& markkinointiputkessa; nykyinen "hyper-personalisoitu" lähestymistapa sisältää vain minimalista dynaamista sisältöä, mutta tulevaisuudessa tekoäly hyödyntää laajasti asiakasdataa ja vuorovaikutuksia, luoden erittäin tehokkaita viestejä, jotka rinnastuvat huipputehoiseen ihmistyöhön.

Ensimmäiset epäonnistumiset SDR-tekoälyn osalta johtuvat kypsymättömistä suurkielimistä (LLM); nyt vakaammat järjestelmät epäonnistuvat pääosin koulutuksen puutteeseen. **30 päivän sääntö:** Tekoälyagentin käyttöönotto sisältää kolme vaihetta, jotka kestävät 30 päivää: - Päivät 1-7: tiedonsyöttö ja esimerkkitulosteiden luominen, - Päivät 8-21: päivittäinen tarkistus ja korjaus, - Päivät 22-30: tuotantovalmius ja virheiden minimointi. Tämän prosessin ohittaminen johtaa heikkoon suorituskykyyn, joka väärin tulkitaan tekoälyongelmaksi. **Johtajuusohjeet:** CRO:n ja CMO:n on omistettava AI:n käyttöönotto henkilökohtaisesti, jotta vältytään jäämästä kehityksen kelkasta; ei enää ole vaihtoehtona luottaa toimistoihin tai konsultteihin varhaisen käyttöönoton kanssa. Kokeneet johtajat ovat itse kouluttaneet agenttinsa ennen delegointia. **Toimittajan valinta:** Keskity ensin yhteen ongelmaan (esim. AI SDR, RevOps). Varmista, että puhut suoraan Forward Deployed Engineerin kanssa ennen sopimuksen tekemistä. Budjetoi noin 50 000–100 000 dollaria ensimmäiseen käyttöönottoon, keskittyen ROI:hin eikä kuluarvioihin. Vältä liian laajoja ja monimutkaisia toimittajakilpailutuksia; kaksi laadukasta vaihtoehtoa riittää. **Inboud-tekoäly:** Nopeimmat tulokset saavutetaan AI-päivitetyllä inbound-tukipalvelulla, joka mahdollistaa heti korkealaatuiset yhteydet potentiaalisiin asiakkaisiin, vähentäen kitkaa ja nopeuttaen myyntisyklien sulkeutumista—tämä on jotain, mihin vanhat prosessit eivät pysty nykyisellään. **Salesforce:n rooli:** Salesforce toimii datakeskuksena, jossa useat tekoälyagentit syöttävät tietoja, ratkovat ristiriitoja ja helpottavat integraatioita. Vaikka AgentForce vaatii enemmän alustakeskusta, sen syvä Salesforce-integraatio usein antaa siitä etulyöntiaseman. **Tuottavuusvaikutus:** Vaikka AI voi jopa kolminkertaistaa edustajan tuottavuuden, se ei poista henkilöstötarvetta isojen kasvulupauksien ja osaajapulan vuoksi. Huipputason edustajat, jotka hallitsevat tekoälyä tehokkaasti, voivat odottaa korkeampia palkkoja, mutta heidän on myös tuotettava vastaavasti enemmän. **Markkinatilanteet:** "Goldilocks-kasvun" alue (triplatut, triplatut, nelinkertaiset kasvu)vakaasti miehittää vain noin 10 % rahoitushakijoista. Perustajien on venytettävä pääomaa, kohdattava rekrytoinnin haasteet ja arvioitava rahoituskelpoisuutta realistisesti apuna AI-työkalut kuten saastr. ai/aivc. **Polun valinta:** Tilanne jakautuu selkeästi— - Työskentele äärimmäisen kovaa saavuttaaksesi hyperkasvun kuten Kyle Norton ja Jason Lemkin esittävät, - tai liity hitaamman kasvun yrityksiin, joissa edellytetään rauhallisempaa tahtia ja elämäntapamuutoksia. SaaS:n GTM-maailmassa keskivaiheen “sopivasta” skenaariosta ei ole enää juurikaan jäljellä. **Yli 5 johtajavirhettä AI GTM-agenttien käytössä:** 1. Liian voimakas toimittajavertailu—kouluta vain kahta agenttia syvällisesti. 2. Ulkoistaa AI:n käyttöönotto sen sijaan, että hallitsisit sitä sisäisesti. 3. Ostaa työkaluja ilman sitoutumista olennaiseen 30 päivän koulutukseen. 4. Allekirjoittaa sopimuksia, ennen kuin on keskustellut käyttöönottoon liittyvän insinöörin kanssa. 5. Antaa yksittäisille edustajille AI-työkaluja ilman keskitettyä hallintaa. **Merkittävät lainaukset:** - Jason Lemkin korostaa: “Olen lopettanut maksamasta SDR:lle 150 000 dollaria vuodessa keskinkertaisesta kontaktoinnista ja siitä, että he lähtevät, ” ja painottaa johtajien "kääntävän hihat ylös" AI:ssä tai jäävän kyvytön kelkasta. - Kyle Norton alleviivaa “3x varatun liikevaihdon per dollari, jonka AE käyttää” tekoälyintegraatiolla, nopealla käyttöönotolla, mutta myös intensiivisellä henkilökohtaisella ponnistuksella, vaikka edut ovat merkittävät. Yhteenvetona: tekoälyagentit uudistavat B2B-GTM-strategioita vaativat johtajuutta, tarkkaa koulutusta, harkittua toimittajavalintaa ja siihen, että nopea kasvu vaatii väsymättömän ponnistelun ja sopeutumisen. Mahdollisuudet ovat mittavat—mutta myös haasteet.