"AI-гийн зураг авалт" гэж ядарч байна уу?AI ур чадварын платформ Multiverse-ийн судлаачид шийдлээ санал болгож байна: ажилчид гэрийнхээ үүрэг рольд өөрчлөлт оруулж, зөвхөн үүргийнхээ гүйцэтгэлийг хурдлуулахын оронд, урам зориг, идэвх санаачилгыг илүү ихээр нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн AI-н эргэн тойронд өөрсдийн үүргийг proactively өөрчлөх нь илүү өндөр оролцоо, урам зориг, бүтээлч байдлыг бий болгодог. Multiverse-ийн цэцэглэг-Эвлүүлэн найман дугаар сарын судалгаа нь UK-ийн санхүү, засгийн газар, технологийн салбарын хагас жилийн туршлагатай 295 мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг судалж, “ажлааныг зохион байгуулах” байдлаар үүрэг болон ажил гүйцэтгэх процессыг дахин боловсруулж, AI-тай уялдуулсан хүмүүс нь идэвхтэй хэрэглэгчдээсээ илүү их оролцоотой болохыг илрүүлсэн. Multiverse-ийн байгууллагын сэтгэл зүйч Barry Goulding хэлэхдээ, ажлын зохион байгуулалт өөрчлөх нь ажлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг дахин шалгах, үйл ажиллагааг сайжруулах зорилгоор өөрчлөх үйл явц бөгөөд энэ нь “энэ миний ажил” байдлаас “энэ бол миний ажлыг илүү сайн хийх арга” руу шилжих юм. Тус баг “AI-гийн зураг авалт, ” буюу доод чанартай, энгийн AI гаралтын урсгалыг технологийн алдаа гэж биш, харин ажилчдын оролцоо буурч буй тэмдэглэл гэж харж байна. Goulding нь AI-зохиогдсон тайлангуудыг зөвшөөрөлгүй хуулж авах нь оролцоо багатай, AI хэрэгслүүдтэй муу хамтран ажиллаж буйг илтгэдэг гэдгийг тэмдэглэж байна. Үүний оронд ажлын зохион байгуулалттай хүмүүс AI гаралтын алдааг шүүж, алдааг олж илрүүлж, өндөр чанартай үр дүнд хүргэдэг. Ажилчдыг AI-ийн тохиромжийг шүүмжлэн үнэлэхээр сургахад, тэдний буруу ажилладаг зүйл багасч, гаралт илүү чанартай болно. Судалгаа нь AI нь оюуны оролцоог бууруулна гэсэн ерөнхий итгэлийг сорьж байна. Зарим судалгаа AI ашиглах нь гүнзгий бодох чадварыг бууруулж магадгүй гэж зөвлөдөг ч, Multiverse-ийн мэдээллээр зориуд AI-г ашиглах нь анхаарлаа төвлөрүүлж, дур сонирхлыг нэмэгдүүлдэг байна. Goulding нь хэлэхдээ, хэрвээ AI-ийг бага зардал, автоматжуулалтад ашиглавал, оюуны болон ажилчдын оролдоо буурах магадлалтай. Харин ажилчид албажаанаараа, зорилготойгоор AI-г ажлынхаа нэг хэсэг болгодог бол, тэдний байдал, үүрэг хариуцлага, эрч хүч — хамгийн чухал оролцооны хүчин зүйлс — өсдөг.

Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний менежер AI-г зөвхөн билет шийдэхээс гадна, түүнаас трендийг шинжлэх, сайжруулалтыг санал болгох, ажилд илүү их оролцоог нэмэгдүүлдэг. Эдгээр ашиг тусыг гаргахад Goulding нь AI хэрэгслийг зөвхөн хэрэглэснээс илүү, стратегийн хувьд нэвтрүүлэх шаардлагатайг онцолдог. Зөвхөн AI-ийг эрхийн бичиг тараах нь чанарын муу гаралтад, оролцооны багасалт, бүтээмжийн хязгаарлалт болно. Хариуд нь, AI-ийг нэвтрүүлэх стратеги сургалтыг багтааж, үр дүнг хэмжиж, ажилчдыг туршлагажуулах шаардлагатай. Удирдлага чиглүүлэх үүрэгтэй бөгөөд, хүлээлт тогтоох, зан үйлийг загварчлах, ажилчдыг хамгаалалт дотроо үүрэг өөрчлөхөд зоригжуулдаг. Goulding нь Capita компанийн жишээг ишлэл өгөхдөө, тэд AI-ийг стратегийн зорилго болгон хөгжүүлж, сургалт хийсний дараа нэг ажилтан “Миний Асуулт Авах Яриа” туслахыг бүтээж, 70, 000 гаруй компанийн асуултад хариулсан байна. Ажлын зохион байгуулалт өөрөө хэмжихээсээ илүү, энэ нь ямар үр дүн авчирч байгаад анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Үүнд, үйлдвэрлэлийн өсөлт, оролцоо зэрэг үр дүнгүүдийг хянаж байвал илүү зөв. Ажилчдыг AI-г үр ашигтай ашиглахыг сургах нь сонирхол, асуудлыг шийдвэрлэх чадвар, чанартай хамтын ажиллагааг хөгжүүлэхэд үр өгөөжтэй. Goulding нь хэлэхдээ, ажлын зохион байгуулах ур чадварууд ойрын ирээдүйд AI-н үед зайлшгүй чухал болох бөгөөд, “AI бид бүгдийн ажлыг хэрхэн өөрчлөх вэ. Хэрвээ тэд хяналт тавьж чадвал, амжилт илүү хурдан, илүү өргөн хүрээгээр өсөх бөгөөд ийм зан үйлийг технологийн сургалт болон дэмжлэгээр нэвтрүүлснээр байгууллагуудын ашиг тус улам нэмэгдэх болно” гэж итгэж байна.