Organizace stále častěji zavádějí změny, aby využily hodnotu generativní AI (gen AI), přičemž velké společnosti jsou v čele. Nejnovější globální průzkum McKinsey ukazuje, že firmy přepracovávají pracovní postupy a umisťují vedoucí pracovníky na klíčové role, aby pomohli při správě AI, s cílem dosáhnout měřitelných dopadů na jejich hospodářské výsledky. Více než tři čtvrtiny respondentů uvádějí, že jejich organizace využívají nějakou formu AI, přičemž adopce gen AI je výrazně na vzestupu. Společnosti generující ročně přes 500 milionů dolarů jsou v této transformaci agilnější než menší firmy. Průzkum odhaluje, že dohled generálního ředitele nad správou AI—rámec pro odpovědné nasazení systémů AI—je silně spojen s pozitivními ekonomickými výsledky, zejména ve větších společnostech. I když 28 % respondentů uvádí odpovědnost generálního ředitele za správu AI, tato hodnota je nižší ve větších organizacích, kde se do dohledu zapojuje také představenstvo. Přepracování pracovního postupu je zásadní; 21 % organizací využívajících gen AI výrazně změnilo své pracovní postupy, což má nejvýraznější vliv na EBIT. Centralizace různých prvků nasazení AI se liší—řízení rizik a správa dat často přijímají centralizovaný model, zatímco technologické talenty a adopce řešení jsou častěji hybridní. Kvalitní dohled nad výstupy gen AI je nepravidelný; 27 % organizací kontroluje veškerý obsah generovaný AI, avšak praxe se v jednotlivých odvětvích výrazně liší. Mnoho podniků aktivně řeší rizika spojená s gen AI, jako jsou nepřesnosti, kybernetické výzvy a obavy týkající se duševního vlastnictví, přičemž větší firmy jsou lépe připraveny tyto problémy řešit. Navzdory počátečním fázím nasazení AI se objevují osvědčené postupy pro škálování, i když pouze menšina organizací uvádí, že tyto pokyny dodržuje pravidelně. Nejúčinnější strategií pro generování hodnoty je stanovení jasných KPIs pro řešení gen AI, zejména ve větších organizacích, které také častěji vytvářejí plány adopce a specializované týmy pro iniciativy v oblasti AI. Vliv AI přetváří potřeby pracovních sil; v oblasti rolí souvisejících s AI je stále rostoucí trend najímání, zejména ve větších firmách, ačkoli obsazení těchto pozic zůstává náročné. Probíhají snahy o přeškolení, přičemž výhled pro budoucí iniciativy je pozitivní. Celkově, jak firmy přijímají AI, často přesměrovávají ušetřený čas na nové aktivity nebo stávající povinnosti, i když větší firmy mají větší tendenci zmenšovat personál v důsledku efektivity automatizace.

Zatímco mnozí očekávají minimální změny v pracovních silách díky gen AI, některé sektory, zejména finanční služby, očekávají redukce. Nahlášené využití AI vzrostlo na 78 % v roce 2024, přičemž organizace ji stále častěji aplikují napříč funkcemi, zejména v IT, prodeji a marketingu, kde je používání výrazně na vzestupu. Nasazení gen AI je nejčastější v marketingu, vývoji produktů a IT. Respondenti nacházejí hodnotu v AI, přičemž se hlásí zvýšení příjmů v jednotkách používajících gen AI, avšak většina nezaznamenala významné dopady na hospodářské výsledky celopodnikově. Na závěr, zatímco organizace zkoumají potenciál gen AI, realizace významné hodnoty zůstává na počátku. Větší firmy podnikají proaktivnější kroky k zajištění efektivního nasazení a řízení rizik. Budoucí vývoj osvětlí, jak dodržování úspěšných praktik může přinést významné výhody z gen AI, jak se technologie i nadále vyvíjí. **O výzkumu:** Průzkum provedený mezi 16. a 31. červencem 2024 zachytil názory 1 491 účastníků z různých odvětví a regionů, přičemž 42 % představovalo organizace s příjmy přes 500 milionů dolarů. Data byla vážena tak, aby odrážela příspěvek každé země k celosvětovému HDP.