Le organizzazioni stanno sempre più implementando cambiamenti per sfruttare il valore dell'IA generativa (gen AI), con le grandi aziende in prima linea. L'ultimo McKinsey Global Survey indica che le aziende stanno rivedendo i flussi di lavoro e mettendo i leader senior in ruoli chiave per supportare la governance dell'IA mentre mirano a impatti misurabili sui loro risultati. Più di tre quarti dei partecipanti affermano che le loro organizzazioni utilizzano qualche forma di IA, con l'adozione della gen AI in notevole aumento. Le aziende che generano oltre 500 milioni di dollari all'anno sono più agili in questa transizione rispetto alle imprese più piccole. Il sondaggio rivela che la supervisione dell'IA da parte del CEO—un framework per il dispiegamento responsabile dei sistemi IA—è altamente correlata a risultati economici positivi, in particolare nelle aziende più grandi. Sebbene il 28% dei rispondenti riporti che il CEO ha la responsabilità della governance dell'IA, questa cifra è inferiore nelle organizzazioni più grandi, dove anche il consiglio di amministrazione condivide le responsabilità di supervisione. La riprogettazione dei flussi di lavoro è cruciale; il 21% delle organizzazioni che utilizzano gen AI ha modificato significativamente i propri flussi di lavoro, il che ha l'effetto più pronunciato sull'EBIT. La centralizzazione di vari elementi di dispiegamento dell'IA varia—la gestione dei rischi e la governance dei dati spesso adottano un modello centralizzato, mentre il talento tecnologico e l'adozione di soluzioni sono più frequentemente ibridi. Il controllo della qualità delle uscite della gen AI è incoerente; il 27% delle organizzazioni esamina tutto il contenuto generato dall'IA, ma le pratiche variano notevolmente tra i settori. Molte aziende stanno affrontando attivamente i rischi legati alla gen AI, come le imprecisioni, le sfide della cybersecurity e le preoccupazioni relative alla proprietà intellettuale, con le aziende più grandi meglio posizionate per affrontare questi problemi. Nonostante le fasi iniziali di dispiegamento dell'IA, stanno emergendo le migliori pratiche per la scalabilità, sebbene solo una minoranza di organizzazioni riferisca di seguire costantemente queste linee guida. La strategia più impattante per la generazione di valore è stabilire KPI chiari per le soluzioni di gen AI, in particolare nelle organizzazioni più grandi, che sono anche più propense a creare roadmaps per l'adozione e team dedicati alle iniziative di IA. L'influenza dell'IA sta rimodellando le esigenze della forza lavoro; c'è una tendenza costante all'assunzione in ruoli legati all'IA, specialmente nelle grandi aziende, anche se riempire queste posizioni rimane una sfida.

Sono in corso sforzi di riqualificazione, con una prospettiva positiva per le iniziative future. In generale, mentre le aziende adottano l'IA, spesso reindirizzano il tempo risparmiato verso nuove attività o responsabilità esistenti, sebbene le grandi aziende siano più inclini a ridurre il personale a causa dell'efficienza dell'automazione. Mentre molti si aspettano cambiamenti minimi nella forza lavoro a causa della gen AI, alcuni settori, in particolare i servizi finanziari, prevedono riduzioni. L'uso segnalato dell'IA è salito al 78% nel 2024, con le organizzazioni che la applicano sempre più in tutte le funzioni, in particolare in IT, vendite e marketing, dove l'uso sta crescendo notevolmente. Il dispiegamento della gen AI è più frequente nel marketing, nello sviluppo prodotto e nell'IT. I partecipanti trovano valore nell'IA, con un aumento dei ricavi segnalato nelle unità che utilizzano gen AI, tuttavia la maggior parte non ha visto effetti significativi sui risultati aziendali complessivi. In conclusione, mentre le organizzazioni stanno esplorando il potenziale della gen AI, la realizzazione di un valore sostanziale rimane agli albori. Le aziende più grandi stanno adottando misure più proattive per garantire un'implementazione efficace e una gestione dei rischi. Sviluppi futuri faranno luce su come l'aderenza a pratiche di successo possa generare benefici significativi dalla gen AI man mano che la tecnologia continua a evolversi. **Informazioni sulla ricerca:** Il sondaggio condotto tra il 16 e il 31 luglio 2024 ha raccolto informazioni da 1. 491 partecipanti provenienti da diversi settori e regioni, con il 42% che rappresenta organizzazioni con entrate superiori a 500 milioni di dollari. I dati sono stati ponderati per riflettere il contributo di ciascun paese al PIL globale.