Organisasi semakin melaksanakan perubahan untuk memanfaatkan nilai generatif AI (gen AI), dengan syarikat besar berada di barisan hadapan. Tinjauan Global McKinsey terbaru menunjukkan bahawa perniagaan sedang menyusun semula aliran kerja dan meletakkan pemimpin kanan dalam peranan utama untuk membantu dalam tadbir urus AI sambil mereka berusaha mencapai kesan yang boleh diukur terhadap pendapatan mereka. Lebih daripada tiga perempat responden mendakwa organisasi mereka menggunakan beberapa bentuk AI, dengan peningkatan penggunaan gen AI yang ketara. Syarikat yang menjana lebih daripada $500 juta setahun adalah lebih tangkas dalam peralihan ini berbanding dengan firma yang lebih kecil. Tinjauan menunjukkan bahawa pemantauan oleh CEO terhadap tadbir urus AI—satu rangka kerja untuk pelaksanaan sistem AI yang bertanggungjawab—sangat berkorelasi dengan hasil ekonomi positif, terutama dalam syarikat besar. Walaupun 28% responden melaporkan tanggungjawab CEO terhadap tadbir urus AI, angka ini lebih rendah dalam organisasi besar, di mana lembaga juga berkongsi tanggungjawab pemantauan. Reka bentuk semula aliran kerja adalah penting; 21% organisasi yang menggunakan gen AI telah mengubah aliran kerja mereka secara signifikan, yang mempunyai kesan paling ketara terhadap EBIT. Pusat pencernaan pelbagai elemen pelaksanaan AI berbeza—pengurusan risiko dan tadbir urus data sering mengamalkan model yang tersentralisasi, manakala bakat teknologi dan penerimaan penyelesaian lebih kerap bersifat hibrid. Pemantauan kualiti terhadap keluaran gen AI tidak konsisten; 27% organisasi menyemak semua kandungan yang dihasilkan oleh AI, tetapi amalan ini sangat berbeza di seluruh industri. Banyak perniagaan sedang aktif menyelesaikan risiko yang berkaitan dengan gen AI, seperti ketidakakuratan, cabaran siber keselamatan, dan isu harta intelek, di mana firma besar lebih baik untuk menangani isu ini. Walaupun pada peringkat awal pelaksanaan AI, amalan terbaik untuk pengukuran sedang muncul, walaupun hanya sebahagian kecil organisasi melaporkan mengikuti garis panduan ini secara konsisten. Strategi yang paling berkesan untuk menjana nilai adalah dengan menetapkan KPI yang jelas untuk penyelesaian gen AI, terutama dalam organisasi besar, yang juga lebih cenderung untuk mewujudkan pelan penerimaan dan pasukan khusus untuk inisiatif AI. Pengaruh AI sedang membentuk keperluan tenaga kerja; terdapat trend pengambilan yang stabil dalam peranan berkaitan AI, terutama di syarikat besar, walaupun mengisi jawatan ini tetap mencabar.

Usaha pembelajaran semula sedang berlangsung, dengan pandangan positif untuk inisiatif masa depan. Secara keseluruhan, ketika syarikat mengadopsi AI, mereka sering mengalihkan masa yang dijimatkan kepada aktiviti baru atau tanggungjawab yang sedia ada, walaupun firma besar lebih cenderung mengurangkan kakitangan akibat keberkesanan automasi. Walaupun ramai menjangkakan perubahan tenaga kerja yang minimum akibat gen AI, sektor tertentu, terutama perkhidmatan kewangan, menjangkakan pengurangan. Penggunaan AI yang dilaporkan meningkat kepada 78% pada tahun 2024, dengan organisasi semakin menerapkannya di seluruh fungsi, terutama dalam IT, jualan, dan pemasaran, di mana penggunaan semakin meningkat. Pelaksanaan gen AI paling kerap di dalam pemasaran, pembangunan produk, dan IT. Responden mendapati nilai dalam AI, dengan peningkatan pendapatan dilaporkan dalam unit yang menggunakan gen AI, namun kebanyakan tidak melihat kesan signifikan terhadap pendapatan secara keseluruhan. Sebagai kesimpulan, walaupun organisasi meneroka potensi gen AI, pengwujudan nilai yang ketara masih dalam peringkat awal. Firma besar mengambil langkah proaktif yang lebih banyak untuk memastikan pelaksanaan yang berkesan dan pengurusan risiko. Perkembangan masa depan akan menerangi bagaimana kepatuhan terhadap amalan berkesan dapat memacu faedah yang signifikan daripada gen AI ketika teknologi terus berkembang. **Mengenai Penyelidikan:** Tinjauan yang dijalankan antara 16-31 Julai 2024, menangkap pandangan daripada 1, 491 peserta dari pelbagai industri dan wilayah, dengan 42% mewakili organisasi yang mempunyai pendapatan melebihi $500 juta. Data telah dikaji untuk mencerminkan sumbangan setiap negara terhadap KDNK global.