Organizacije sve više sprovode promene kako bi iskoristile vrednost generativne veštačke inteligencije (gen AI), pri čemu su velike kompanije na čelu. Najnovija McKinsey Global anketa pokazuje da preduzeća preispituju radne tokove i postavljaju visoke rukovodioce na ključne pozicije radi podrške u upravljanju AI-jem, dok teže merljivim uticajima na svoj rezultat. Više od tri četvrtine ispitanika tvrdi da njihove organizacije koriste neku vrstu AI-a, pri čemu je usvajanje gen AI-a naročito u porastu. Kompanije koje ostvaruju više od 500 miliona dolara godišnje su agilnije u ovoj tranziciji u poređenju sa manjim firmama. Anketa otkriva da je nadzor CEO-a nad upravljanjem AI-jem—okvir za odgovornu primenu AI sistema—visoko povezan sa pozitivnim ekonomskim ishodima, posebno u većim kompanijama. Dok 28% ispitanika izveštava da CEO ima odgovornost za upravljanje AI-jem, ova cifra je niža u većim organizacijama, gde odbor takođe deli odgovornosti nadzora. Redizajn radnih tokova je ključan; 21% organizacija koje koriste gen AI značajno je promenilo svoje radne tokove, što najviše utiče na EBIT. Centralizacija različitih elemenata AI primene varira—upravljanje rizicima i upravljanje podacima često usvajaju centralizovani model, dok je usvajanje tehnoloških rešenja i talenata češće hibridno. Kvalitet nadzora nad isporukama gen AI-a je neujednačen; 27% organizacija pregledava sav sadržaj generisan AI-jem, ali se prakse uveliko razlikuju među industrijama. Mnoge firme aktivno se bave rizicima vezanim za gen AI, kao što su netačnosti, izazovi u sajber bezbednosti i briga o intelektualnoj svojini, pri čemu su veće firme bolje pozicionirane da se suoče s ovim problemima. Uprkos inicijalnim fazama primene AI-a, najbolje prakse za skaliranje se pojavljuju, iako samo manjina organizacija izveštava o doslednom praćenju ovih smernica. Najuticajnija strategija za generisanje vrednosti je uspostavljanje jasnih KPI-jeva za gen AI rešenja, posebno u većim organizacijama, koje su takođe sklonije da kreiraju mape puta za usvajanje i posvećene timove za AI inicijative. Uticaj AI-a preoblikuje potrebe radne snage; postoji konstantan trend zapošljavanja u pozicijama vezanim za AI, posebno u većim firmama, iako je popunjavanje ovih pozicija i dalje izazovno. Napori za prekvalifikaciju su u toku, s pozitivnim izgledima za buduće inicijative. Sve u svemu, dok kompanije usvajaju AI, često preusmeravaju ušteđeno vreme na nove aktivnosti ili postojeće obaveze, iako su veće firme sklonije smanjenju broja zaposlenih zbog efikasnosti automatizacije. Dok mnogi očekuju minimalne promene u radnoj snazi zbog gen AI-a, određeni sektori, posebno finansijske usluge, očekuju smanjenja. Izveštavanje o korišćenju AI-a poraslo je na 78% u 2024.

godini, pri čemu organizacije sve više primenjuju AI u različitim funkcijama, posebno u IT-u, prodaji i marketingu, gde je upotreba posebno u porastu. Primena gen AI-a je najčešća u marketingu, razvoju proizvoda i IT-u. Ispitanici prepoznaju vrednost u AI-u, s povećanjem prihoda zabeleženim u jedinicama koje koriste gen AI, ali većina nije primetila značajne efekte na rezultat na nivou celog preduzeća. U zaključku, dok organizacije istražuju potencijal gen AI-a, ostvarivanje značajne vrednosti ostaje u začetku. Veće firme preduzimaju proaktivnije korake kako bi osigurale efikasnu primenu i upravljanje rizicima. Budući razvoj događaja će osvetliti kako pridržavanje uspešnih praksi može doneti značajne koristi od gen AI-a dok se tehnologija nastavlja razvijati. **O Istraživanju:** Anketa sprovedena između 16. i 31. jula 2024. godine prikupila je uvide od 1, 491 učesnika iz različitih industrija i regiona, pri čemu je 42% predstavljalo organizacije s prihodima većim od 500 miliona dolara. Podaci su ponderisani kako bi odražavali doprinos svake nacije globalnom BDP-u.