Die Landschaft der künstlichen Intelligenz (KI) erlebt eine bedeutende Transformation mit dem Aufkommen der 'agentischen KI' – der dritten Welle der KI, bei der Systeme Aufgaben autonom ausführen und Entscheidungen treffen. Diese Entwicklung markiert einen Wandel von den vorherigen Wellen: der prädiktiven KI, die sich auf Prognosetrends konzentrierte, und der generativen KI, die auf die Content-Erstellung und die Förderung menschlicher Interaktionen abzielte. Im Gegensatz zu traditionellen KI-Systemen reagieren agentische KI-Agenten nicht nur auf Eingaben, sondern ergreifen proaktiv Maßnahmen, interagieren mit anderen Agenten und führen Aufgaben ohne ständige menschliche Eingriffe aus. Diese Veränderung transformiert Arbeitsplätze, indem KI-Agenten in verschiedenen Rollen eingeführt werden, von Kundenservice bis Vertrieb, und schafft Rollen wie Trainer für KI-Agenten und Ethikbeauftragte. Da KI-Agenten komplexe Kundenanfragen und andere Aufgaben übernehmen, könnte die Zukunft persönliche KI-Agenten beinhalten, die Geschäfte aushandeln oder im Gesundheitswesen und Finanzbereich assistieren. Die Integration von KI-Agenten erfordert sorgfältiges Management, um sicherzustellen, dass die menschliche Aufsicht zentral bleibt und Fehler durch autonome Operationen vermieden werden.

Vertrauen aufzubauen bedeutet, Transparenz über KI-Mensch-Interaktionen zu wahren, während Fachleute neue Fähigkeiten entwickeln müssen, um KI-Systeme effektiv zu managen und mit ihnen zusammenzuarbeiten. Organisationen werden ermutigt, agentische KI zu erkunden, Arbeitsabläufe neu zu organisieren, um das Potenzial der Technologie maximal auszuschöpfen, und gleichzeitig eine robuste menschliche Kontrolle zu gewährleisten. Das frühzeitige Annehmen dieser Veränderungen ermöglicht es Unternehmen, das Potenzial der KI zu nutzen und innovativere und effizientere Arbeitsplätze zu fördern.