سنة 2025 كانت محطة تحول في صناعة التسويق حيث تطورت الذكاء الاصطناعي من تكنولوجيا تجريبية إلى عمود أساسي من استراتيجيات التسويق العالمية. ففي حين شهد عام 2024 تقديم الذكاء الاصطناعي إلى السوق الرئيسي للتسويق، أعاد عام 2025 تركيب الطريقة التي تعمل بها العلامات التجارية، الوكالات، والناشرون بشكل جذري. أعادت العلامات التجارية العالمية تصور الحملات الإبداعية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ليس فقط للكفاءة ولكن أيضًا للمبادرة في سرد القصص، وتفاعل العملاء، وتوزيع المحتوى. ضخًّت الوكالات هياكلها بشكل واسع، ودمجت الأتمتة على نطاق واسع وطورت منصات ذكاء اصطناعي مملوكة لها للبقاء في المنافسة. وفي الوقت نفسه،واجه الناشرون تحديات عميقة مع ثورة نماذج اللغة الكبيرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (LLMs) التي غيرت طريقة البحث على الإنترنت واكتشاف المحتوى، مما تسبب في انخفاض كبير في حركة المرور التقليدية إلى المواقع. ثلاثة مواضيع سادت في التسويق خلال عام 2025: تحول الذكاء الاصطناعي من أداة تجريبية إلى ضرورة للأعمال مع استثمار كبير من قبل العلامات التجارية الرائدة؛ التحول الهيكلي في الوكالات بغرس الأتمتة في تدفقات العمل؛ وظهور البحث المعزز بنماذج اللغة الكبيرة، مما زاد من الضغط على الناشرين التقليديين. بالنسبة للعلامات التجارية، امتد تبني الذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من برامج التجربة، ليصبح جزءًا لا يتجزأ من حضور العلامة وتفاعل العملاء. مثال رئيسي على ذلك هو استثمار ديزني بقيمة مليار دولار في شركة OpenAI، مما أتاح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة تتضمن شخصيات أيقونية مثل ميكي ماوس وسندريلا عبر منصات مثل سورا وChatGPT، مما يفتح آفاقًا جديدة للتفاعل مع الجمهور مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. كما دمجت علامات تجارية كبرى مثل سبوتيفاي، إكسبيديا، زيلو، كانفا، وأدوبي تطبيقات الدردشة الخاصة بـOpenAI في استراتيجياتها التسويقية وخدمات العملاء، مما يدل على اعتماد القطاع بشكل واسع. وفي مجال الإعلان، كان للذكاء الاصطناعي حضور بارز. واصلت كوكاكولا ريادتها في دمج الذكاء الاصطناعي من خلال حملة عطل موسمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، التي تلقت ردود فعل مختلطة لكنها أكدت الدور المركزي للذكاء الاصطناعي في منظومتها الإبداعية. بالإضافة إلى ذلك، طورت شركة كوكاكولا منصة مشتركة لدعم الجمهور في إنتاج الصور الإعلانية، مما يشير إلى تحول نحو التعبير عن العلامة التجارية بمساعدة المستخدمين بشكل أكبر.

واستمرت هذه الديناميكية من خلال مبادرات مثل “انتعش عطلتك”، وهو تعاون بين WPP Open X وVML، الذي يبرز الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي في تصميم الحملات. استثمرت شركة مونديليز الدولية، مالكة أوريو وكادبوري، أكثر من 40 مليون دولار في محرك إنتاج توليدي للذكاء الاصطناعي، بهدف إحداث ثورة في إنشاء المحتوى من أصول وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإعلانات الجاهزة للبث. كما سارعت الشركات القابضة الرائدة في مجال الإعلان إلى دمج الذكاء الاصطناعي. أطلقت WPP منصة Open Pro؛قدمَت Publicis منصة CoreAI؛ وكشفت Omnicom عن Omni Assist. وإلى جانب التقنية، عيّنت هذه الشركات قيادات مخصصة للذكاء الاصطناعي وأعادت تنظيم فرق الإبداع والإعلام والإنتاج لتوسيع نطاق الأتمتة بشكل فعال. ومع التقدم التكنولوجي، واجهت عمليات دمج الذكاء الاصطناعي تحديات وجودية للوكالات. إذ أصبح من الضروري أن تعيد الوكالات تعريف قيمتها مع تطور العلامات التجارية لتطوير أدواتها التوليدية ومنصات التعاون، مما اضطرها إلى إعادة صياغة استراتيجيتها من التنفيذ الروتيني إلى التسويق الاستراتيجي العميق لأهميتها في ظل أتمتة تدفقات العمل. وبرز في هذا السياق حدث مهم هو دمج Omnicom مع مجموعة Interpublic، في نهاية العام، والذي يعد إشارة إلى إعادة تشكيل قطاع الإعلان الذي يقوده اضطراب الذكاء الاصطناعي وتركيزه على قدرات تنافسية في الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، كان للناشرين نصيب من الصراع مع تأثير البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال نماذج اللغة الكبيرة. إذ إن تزويد المستخدمين بأجوبة مباشرة داخل نتائج البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أدى إلى تراجع حاد في حركة المرور التقليدية لمواقع الناشرين. جعل هذا التحدي الناشرين يبتكرون نماذج محتوى جديدة وشراكات للتكيف أو المخاطرة بأن يصبحوا غير ذوي صلة في بيئة رقمية تتغير بسرعة. وفي نهاية عام 2025، أصبح من الواضح أن الذكاء الاصطناعي أصبح القوة الدافعة التي تعيد تشكيل منظومة التسويق. إذ واجهت العلامات التجارية، الوكالات، والناشرون فرصًا وتحديات مع انتقال الذكاء الاصطناعي من تكنولوجيا تجريبية إلى بنية أساسية ضرورية للأعمال، مما يعلن بداية حقبة جديدة من التسويق يسيطر عليها التأثير الواسع للذكاء الاصطناعي.