El año 2025 marcó un cambio transformador en la industria del marketing, ya que la inteligencia artificial (IA) evolucionó de ser una tecnología experimental a convertirse en un pilar fundamental de las estrategias globales de marketing. Mientras que en 2024 la IA se introdujo en el marketing mainstream, en 2025 redefinió profundamente cómo operaban las marcas, agencias y editores. Las marcas globales reinventaron campañas creativas utilizando herramientas avanzadas de IA no solo para mejorar la eficiencia, sino también para innovar en la narración de historias, el compromiso del cliente y la distribución de contenidos. Las agencias se reestructuraron de manera extensa, integrando automatización a gran escala y desarrollando plataformas propias de IA para mantenerse competitivas. Mientras tanto, los editores enfrentaron desafíos profundos, ya que los modelos de lenguaje grandes (LLMs) impulsados por IA revolucionaron la búsqueda en internet y el descubrimiento de contenidos, provocando importantes caídas en el tráfico de referencia tradicional. Tres temas dominantes marcaron el marketing en 2025: la transición de la IA de herramienta experimental a necesidad empresarial con alta inversión en infraestructura por parte de las principales marcas; la transformación estructural de las agencias al integrar la automatización en sus procesos de trabajo; y el auge de la búsqueda mejorada por LLMs, que intensificó la presión sobre los editores tradicionales. Para las marcas, la adopción de la IA fue mucho más allá de programas piloto, convirtiéndose en parte integral de la presencia de marca y la interacción con el cliente. Un ejemplo clave fue la inversión emblemática de Disney de mil millones de dólares en OpenAI, que permitió a los usuarios crear videos cortos con personajes icónicos como Mickey Mouse y Cenicienta a través de plataformas como Sora y ChatGPT, abriendo nuevas vías para la interacción con audiencias potenciadas por IA. Otras grandes marcas como Spotify, Expedia, Zillow, Canva y Adobe también integraron aplicaciones de chatbots de OpenAI en sus estrategias de marketing y atención al cliente, demostrando una adopción generalizada en el sector. En publicidad, la IA tuvo un papel destacado. Coca-Cola continuó liderando la integración de IA con una campaña navideña impulsada por IA que generó reacciones variadas, pero resaltó su papel central en su ecosistema creativo. Además, Coca-Cola desarrolló una plataforma de co-creación que invitaba a los fans a producir imágenes de marca, señalando un cambio hacia una expresión de marca escalable y asistida por usuarios.

Este impulso se extendió mediante iniciativas como “Refresca tus vacaciones”, una colaboración entre WPP Open X y VML, destacando la creciente influencia de la IA en el diseño de campañas. Mondelēz International, dueña de Oreo y Cadbury, invirtió más de 40 millones de dólares en un motor de producción de IA generativa propio, con el objetivo de revolucionar la creación de contenidos, desde activos para redes sociales hasta anuncios listos para transmitir en televisión. Las principales corporaciones de inversión también aceleraron su integración de IA. WPP lanzó Open Pro; Publicis presentó CoreAI y Omnicom anunció Omni Assist. Además de la tecnología, estas empresas designaron liderazgos dedicados a la IA y reorganizaron sus equipos creativos, de medios y de producción para escalar eficazmente la automatización. A pesar del avance tecnológico, la integración de la IA planteó desafíos existenceales para las agencias. Con las marcas desarrollando sus propias herramientas generativas y plataformas de co-creación, las agencias se vieron obligadas a redefinir su valor, enfocándose en marketing estratégico más profundo para mantenerse relevantes ante la automatización de los flujos de trabajo. Un evento emblemático que ilustró esto fue la fusión a final de año entre Omnicom y Interpublic Group, señalando un panorama remodelado impulsado por la disrupción de la IA y el enfoque en capacidades competitivas en IA. Al mismo tiempo, los editores enfrentaron dificultades por el impacto de las búsquedas mejoradas por IA y potencias por LLMs. A medida que los usuarios obtenían respuestas directas en los resultados de búsqueda por IA, el tráfico de referencia hacia los sitios de los editores cayó drásticamente. Esto obligó a estos a innovar en nuevos modelos de contenido y alianzas para adaptarse o arriesgarse a volverse obsoletos en un entorno digital en rápida transformación. Al cierre de 2025, la IA se había convertido indudablemente en la fuerza motriz que está redefiniendo el ecosistema del marketing. Marcas, agencias y editores enfrentaron tanto oportunidades como desafíos, ya que la IA pasó de ser una tecnología experimental a una infraestructura empresarial esencial, inaugurando una nueva era del marketing centrada en la influencia omnipresente de la IA.