يشير التقدم السريع في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) إلى أنه سيحدث ثورة في العديد من جوانب الحياة، وخاصة في مكان العمل، الذي قد يشهد بعض التغييرات الأكثر أهمية أولاً. ويحذر الخبراء من إمكانية القضاء على ملايين الوظائف قريباً بسبب الذكاء الاصطناعي، حيث يتوقع تقرير من المنتدى الاقتصادي العالمي اختفاء حوالي 26 مليون وظيفة في السنوات الثلاث المقبلة. تحدد نيُشا شفيع عبادي، أستاذة مساعدة في الذكاء الحسابي، ثلاث صناعات رئيسية معرضة للخطر: التعليم والخدمات الصحية، والخدمات المهنية والتجارية، والترفيه والضيافة. في مجال التعليم، تكون الأدوار مثل سكرتارية المدرسة والجامعة، وأمناء المكتبات، والمعلمين للأنشطة اللاصفية عرضة للخطر، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم مواضيع مثل دروس الموسيقى عبر برامج تعتمد على تقنيات الكاميرا بشكل فعال. في الخدمات الصحية، يمكن استبدال موظفي الاستقبال في العيادات، وأخصائيي التغذية، ومعالجي النطق، والمدربين الشخصيين بأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تقدم خدمات مشابهة بكفاءة أكبر. في القطاعات المهنية والتجارية، يواجه ممثلو خدمة العملاء، وعمال الوجبات السريعة، وأدوار المبيعات تهديدات من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل الشات بوت في محركات الوجبات السريعة. تتعرض وظائف العلاقات العامة أيضًا للخطر، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي إدارة الاتصالات واستهداف العملاء بكفاءة أكبر من البشر. في مجال الترفيه والضيافة، من المرجح أن تصبح أدوار مثل المرشد في الفنادق ووكلاء السفر قديمة بسبب قدرة الذكاء الاصطناعي على إدارة الاستفسارات والحجوزات تلقائيًا.

يمكن أن يصبح التخطيط للأحداث أيضًا تلقائيًا، مع التعامل مع اتخاذ القرارات بشكل أكثر كفاءة من البشر. يدعو الخبراء الذين يعملون في الأدوار المعرضة للخطر إلى الاستعداد بالتعلم المهارات المستقبلية. حتى في المهن التي تعتبر آمنة، فإن إدخال الذكاء الاصطناعي سيؤثر على ممارسات التوظيف – إذ يستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتصفية السير الذاتية، مما يمكن أن يؤدي دون قصد إلى تفاقم الانحيازات الموجودة. بالرغم من الإمكانيات الكبيرة للذكاء الاصطناعي في تعزيز الاقتصاد بشكل كبير، ما يحقق زيادة سنوية بمقدار 200 مليار دولار لأستراليا، يحذر الخبراء من الحاجة إلى تدابير تنظيمية قوية للتخفيف من المخاطر المرتبطة. تُظهر الأبحاث عمومًا نقصًا في الثقة العامة في الذكاء الاصطناعي، خاصة فيما يتعلق بسلامته وعدالته، على الرغم من الاستعداد لقبول فائدته في الرعاية الصحية. يشدد النقاد على الأخطار المحتملة للاعتماد على الذكاء الاصطناعي، موضحين أن القدرات البشرية غالبًا ما تتفوق على أداء الذكاء الاصطناعي، داعين إلى اتباع نهج جديدة لاستخدام وتنظيم الذكاء الاصطناعي. بدأت الحكومة الأسترالية بمناقشة المعايير الطوعية لسلامة الذكاء الاصطناعي، إلا أن الشك لا يزال قائماً بشأن التسرع في تبني استخدامه دون النظر بعناية إلى الاهتمامات العامة.