De snelle vooruitgang van kunstmatige intelligentie (AI) staat op het punt om veel aspecten van het leven te transformeren, vooral op de werkplek, die waarschijnlijk een van de grootste veranderingen als eerste zal ervaren. Experts waarschuwen dat miljoenen banen binnenkort kunnen verdwijnen vanwege AI, waarbij een rapport van het Wereld Economisch Forum voorspelt dat ongeveer 26 miljoen banen binnen de komende drie jaar kunnen verdwijnen. Niusha Shafiabady, een universitair hoofddocent computationele intelligentie, identificeert drie belangrijke sectoren die risico lopen: onderwijs en gezondheidsdiensten, professionele en zakelijke diensten, en vrije tijd en gastvrijheid. In het onderwijs zijn rollen zoals school- en universiteitssecretarissen, bibliothecarissen en docenten voor buitenschoolse activiteiten kwetsbaar, omdat AI effectief vakken zoals muzieklessen kan geven via programma's met cameratechnologie. In de gezondheidsdiensten kunnen kliniekreceptionisten, diëtisten, logopedisten en persoonlijke trainers worden vervangen door AI-systemen die vergelijkbare diensten efficiënter aanbieden. In professionele en zakelijke sectoren staan klantservicemedewerkers, fastfoodmedewerkers en verkopers voor bedreigingen door AI-implementaties, zoals chatbots in drive-throughs. Ook pr-werkzaamheden lopen risico, aangezien AI communicatie kan beheren en klanten gerichter kan benaderen dan mensen. In de sector vrije tijd en gastvrijheid zullen rollen zoals hotelconciërges en reisagenten waarschijnlijk overbodig worden door de mogelijkheid van AI om automatisch vragen en boekingen te beheren.

Evenementenplanning kan ook geautomatiseerd worden, waarbij AI besluitvorming efficiënter zou kunnen afhandelen dan mensen. Experts dringen er bij mensen in kwetsbare rollen op aan om zich voor te bereiden door toekomstgerichte vaardigheden te verwerven. Zelfs voor beroepen die als veilig worden beschouwd, zal de introductie van AI invloed hebben op aanwervingspraktijken - AI wordt steeds vaker gebruikt om cv's te filteren, wat onbedoeld bestaande vooroordelen kan verergeren. Hoewel AI de economie aanzienlijk kan versterken, wat een jaarlijkse toename van $200 miljard voor Australië zou opleveren, waarschuwen experts voor de noodzaak van robuuste regelgeving om de bijbehorende risico's te beperken. Onderzoek toont een algemeen gebrek aan publiek vertrouwen in AI, vooral met betrekking tot de veiligheid en eerlijkheid ervan, ondanks de bereidheid om de bruikbaarheid ervan in de gezondheidszorg te accepteren. Critici benadrukken de potentiële gevaren van AI-afhankelijkheid, suggereren dat menselijk vermogen vaak de prestaties van AI overtreft en dringen aan op nieuwe benaderingen van AI-gebruik en -regulering. De Australische overheid is begonnen te discussiëren over vrijwillige AI-veiligheidsnormen, maar er blijft scepsis bestaan over de haast om het gebruik ervan overhaast aan te nemen zonder zorgvuldig rekening te houden met publieke zorgen.