CEO Pukar Hamal dari startup SecurityPal menangani tantangan operasional kritis yang dihadapi oleh banyak perusahaan teknologi terkemuka, seperti Airtable dan OpenAI. Perusahaan ini menyederhanakan proses rumit pemenuhan kuesioner keamanan, yang sangat penting bagi perusahaan besar untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan undang-undang privasi data. Biasanya melibatkan ratusan pertanyaan tentang penanganan data dan langkah-langkah keamanan, kuesioner ini memerlukan sumber daya dan waktu yang signifikan. Dengan memanfaatkan kombinasi AI dan tim analis yang berdedikasi sebanyak 180 orang di 'Silicon Peaks' Kathmandu, SecurityPal telah mengurangi waktu penyelesaian untuk kuesioner yang luas ini menjadi hanya 24 jam. Setelah klien mendaftar, analis membangun Perpustakaan Pengetahuan komprehensif untuk memastikan mereka dapat menangani pertanyaan dengan efisien, dibantu oleh alat AI yang memungkinkan akses cepat ke data dan praktik terbaik. Dalam waktu sedikit lebih dari empat tahun, SecurityPal telah menjawab dua juta pertanyaan dan mengalami pertumbuhan yang signifikan.

Perkiraan pendapatan startup ini telah tiga kali lipat dalam dua tahun menjadi lebih dari $10 juta, dan baru-baru ini mencapai valuasi $105 juta setelah putaran pendanaan Seri A sebesar $21 juta. Berbeda dengan model outsourcing biasa, Hamal bertujuan untuk membangun ekosistem teknologi di Nepal dengan mempekerjakan staf penuh waktu dengan gaji yang kompetitif, menawarkan kompensasi dan manfaat di atas pasar. Lahir di Nepal, perjalanan Hamal mencakup waktu di AS, di mana ia mendapatkan pengalaman di bidang teknologi sebelum mendirikan SecurityPal pada tahun 2020. Keberhasilan cepat perusahaan ini berasal dari komitmen terhadap kualitas dan pendekatan hibrida yang menggabungkan otomatisasi AI dengan keahlian manusia, menempatkannya secara unik di pasar yang berkembang dengan pesaing baru yang muncul. SecurityPal tidak hanya fokus pada pengembangan operasinya tetapi juga pada pengembangan bakat lokal, bekerja sama dengan institusi pendidikan untuk mengembangkan keterampilan yang relevan bagi analis keamanan di masa depan. Kecerdasan proaktif dan dedikasi perusahaan terhadap penilaian manusia dalam menyediakan solusi kepatuhan menyoroti perannya dalam mendukung kemajuan teknologi sambil membangun komunitas startup yang kuat di Nepal.