Les innovacions recents en intel·ligència artificial (IA) prometen crear un valor econòmic significatiu per a les empreses a través de l'augment de l'eficiència i la productivitat. Les empreses que han beneficiat més d'aquesta tendència han estat les implicades en el desenvolupament de grans models de llenguatge, fonamentals per a la IA generativa. Els guanys a llarg termini podrien beneficiar a les empreses que aprofitin l'IA de manera efectiva per millorar les seves operacions i ajudar altres a fer el mateix. Meta Platforms (META) és considerada una possible vencedora a llarg termini en aquest espai, amb l'analista Ralph Schackart de William Blair estimant una oportunitat de 100 mil milions de dòlars per a l'empresa. Meta té com a objectiu facilitar les interaccions d'IA entre empreses i clients, la qual cosa podria augmentar el seu preu de les accions en aproximadament un 67% en els propers anys. Meta ha estat desenvolupant eines per ajudar les empreses a crear chatbots d'IA, llançant una prova alfa al setembre de 2023. A mesura que expandeixi aquests serveis a totes les empreses que utilitzen la seva plataforma, l'oportunitat creix significativament. Amb més de 200 milions d'empreses a les seves aplicacions, Meta té un mercat gran per a les seves eines d'IA. Schackart preveu que moltes empreses optaran per utilitzar l'IA per gestionar les interaccions amb els clients a WhatsApp, la qual cosa portaria a una estimació de 1, 6 converses de chatbot per usuari diàriament per al 2030. Això podria traduir-se en una oportunitat d'ingressos de 45 mil milions de dòlars a un cost mitjà de 0, 04 dòlars per conversa, amb un possible preu d'auditoria que permetria a Meta superar els 100 mil milions de dòlars procedents d'empreses. Històricament, Meta ha tingut dificultats per monetitzar les seves característiques avançades, ja que la seva plataforma WhatsApp Business genera menys ingressos que la seva divisió publicitària.

Així, podria ser més efectiu integrar la monetització de chatbots d'IA en els seus productes publicitaris, especialment en anuncis de clic-a-missatge a Facebook i Instagram, permetent una adopció més ampla i beneficis a llarg termini. Les empreses que utilitzin chatbots d'IA podrien gestionar més interaccions amb els clients i tancar vendes de manera més rendible, augmentant així el valor de la publicitat de clic-a-missatge. Meta podria adoptar un enfocament de monetització híbrid. Actualment, WhatsApp for Business permet missatgeria gratuïta durant els primers 72 hores per als clics iniciats a través d'anuncis, mentre que les empreses podrien estar disposades a pagar més per converses assistides per IA després d'aquest període per evitar els costos d'agents humans. Per als inversors, Meta ja ocupa una posició destacada amb uns ingressos estimats de 163 mil milions de dòlars en 2024, que es preveu que augmentin fins a 186 mil milions aquest any. Uns ingressos addicionals de 100 mil milions de dòlars per al 2030 podrien millorar significativament la seva situació financera. No obstant això, Meta està invertint fortament en IA, amb despeses de capital que es preveuen entre 38 mil milions i 40 mil milions de dòlars en 2024. Aquesta inversió podria afectar els guanys a causa dels futurs costos d'amortització, especialment perquè els costos de funcionament de l'IA són alts amb la seva escala de 3 milions d'usuaris mensuals. A mesura que Meta treballa per reduir els costos d'inferència de l'IA, la rendibilitat dels seus chatbots hauria de millorar. Si l'oportunitat dels 100 mil milions de dòlars prevista es materialitza, la inversió en IA estarà justificada, potencialment ampliant els marges de benefici malgrat l'augment de costos. Si Meta manté el seu múltiple actual de preu a vendes, un augment de 100 mil milions de dòlars en ingressos podria portar a un increment del 67% en el valor de les seves accions.