Nedavne inovacije u umjetnoj inteligenciji (UI) obećavaju stvaranje značajne ekonomske vrijednosti za tvrtke poboljšavajući učinkovitost i produktivnost. Glavni korisnici ovog trenda su tvrtke uključene u razvoj velikih jezičnih modela, koji su temelj generativne UI. Dugoročne dobitke mogli bi ostvariti oni koji učinkovito koriste UI za poboljšanje svojih operacija i pomoć drugima u tome. Meta Platforms (META) smatra se potencijalnim dugoročnim pobjednikom na ovom području, a analitičar Ralph Schackart iz William Blaira procjenjuje priliku za tvrtku vrijednu 100 milijardi dolara. Meta želi olakšati interakcije UI između poduzeća i kupaca, što bi moglo povećati cijenu dionica za oko 67% u narednim godinama. Meta razvija alate koji pomažu tvrtkama da kreiraju UI chatbote, pokrenuvši alfa test u rujnu 2023. Kako širi ove usluge na sve tvrtke koje koriste njenu platformu, prilika značajno raste. S više od 200 milijuna tvrtki na svojim aplikacijama, Meta ima široko tržište za svoje UI alate. Schackart predviđa da će mnoge tvrtke odlučiti koristiti UI za upravljanje interakcijama s kupcima na WhatsAppu, što bi moglo rezultirati procijenjenih 1, 6 chatbotskih razgovora po korisniku dnevno do 2030. godine. To bi moglo rezultirati prihodovnom prilikom od 45 milijardi dolara pri prosječnom trošku od 0, 04 dolara po razgovoru, s potencijalno višim cijenama na aukciji koje bi mogle omogućiti Meti da premaši 100 milijardi dolara od poduzeća. Povijesno gledano, Meta se borila s monetizacijom svojih naprednih značajki, jer njezina WhatsApp Business Platforma generira manje prihoda od njezine oglasne divizije. Stoga bi moglo biti učinkovitije integrirati monetizaciju chatbota u svoje oglasne proizvode, osobito oglase za klik na poruku na Facebooku i Instagramu, što bi omogućilo širu primjenu i dugoročne koristi.

Tvrtke koje koriste UI chatbote mogle bi upravljati više interakcija s kupcima i efikasnije zatvarati prodaju, povećavajući vrijednost oglašavanja putem klika na poruku. Meta bi mogla usvojiti hibridni pristup monetizaciji. Trenutno, WhatsApp za poslovanje omogućuje besplatno slanje poruka za klikove pokrenute putem oglasa tijekom prvih 72 sata, dok bi tvrtke mogle biti spremne platiti više za razgovore uz podršku UI nakon toga kako bi izbjegle troškove ljudskih agenata. Za investitore, Meta se već smatra glavnim igračem s procijenjenim prihodima od 163 milijarde dolara u 2024. godini, koji se predviđa da će porasti na 186 milijardi dolara ove godine. Dodatnih 100 milijardi dolara prihoda do 2030. moglo bi značajno poboljšati njezinu financijsku poziciju. Međutim, Meta značajno ulaže u UI, a očekuje se da će kapitalni izdaci biti između 38 i 40 milijardi dolara u 2024. Ova ulaganja mogla bi utjecati na zaradu zbog budućih troškova amortizacije, osobito s obzirom na visoke troškove operacija UI na njezinoj razini od 3 milijarde mjesečnih korisnika. Dok Meta radi na smanjenju troškova UI inferencije, profitabilnost njezinih chatbota trebala bi se poboljšati. Ako se očekivana prilika od 100 milijardi dolara ostvari, investicija u UI bit će opravdana, potencijalno šireći marže dobiti un despite rising costs. Ako Meta zadrži svoju trenutnu omjer cijene i prihoda, povećanje prihoda od 100 milijardi dolara moglo bi dovesti do 67% povećanja njezine vrijednosti dionica.