Nylige innovasjoner innen kunstig intelligens (KI) lover å skape betydelig økonomisk verdi for bedrifter ved å øke effektivitet og produktivitet. De største vinnerne av denne trenden har vært selskaper involvert i utviklingen av store språkmodeller, som er grunnleggende for generativ KI. Langsiktige gevinster kan tilfalle selskaper som effektivt utnytter KI for å forbedre driften sin og hjelpe andre med å gjøre det samme. Meta Platforms (META) anses som en potensiell langsiktig vinner på dette området, med analytiker Ralph Schackart fra William Blair som estimerer en mulighet på 100 milliarder dollar for selskapet. Meta har som mål å legge til rette for KI-interaksjoner mellom bedrifter og kunder, noe som kan øke aksjeprisen med omtrent 67% i de kommende årene. Meta har utviklet verktøy for å hjelpe bedrifter med å lage KI-chatboter, og lanserte en alfa-test i september 2023. Etter hvert som de utvider disse tjenestene til alle bedrifter som bruker plattformen, vokser muligheten betydelig. Med over 200 millioner bedrifter på appene sine, har Meta et stort marked for KI-verktøyene sine. Schackart forutsier at mange bedrifter vil velge å bruke KI for å håndtere kundeinteraksjoner på WhatsApp, noe som vil føre til estimert 1, 6 chatbot-samtaler per bruker daglig innen 2030. Dette kan oversettes til en inntektsmulighet på 45 milliarder dollar med en gjennomsnittlig kostnad på 0, 04 dollar per samtale, med potensielle auksjonspriser som gjør at Meta kan overstige 100 milliarder dollar fra bedrifter. Historisk sett har Meta slitt med å tjene penger på sine avanserte funksjoner, ettersom WhatsApp Business-plattformen genererer mindre inntekter enn reklamedivisjonen.

Derfor kan det være mer effektivt å integrere KI-chatbot-monetisering i reklameproduktene sine, spesielt annonser som klikker-for-melding på Facebook og Instagram, noe som tillater bredere adopsjon og langsiktige fordeler. Bedrifter som bruker KI-chatboter kan håndtere flere kundeinteraksjoner og lukke salg mer kostnadseffektivt, noe som øker verdien av klikker-for-melding-reklame. Meta kan vedta en hybrid monetiseringsstrategi. For øyeblikket tillater WhatsApp for Business gratis meldinger for klikk initiert via annonser de første 72 timene, mens bedrifter kan være villige til å betale mer for KI-assisterte samtaler etter dette for å unngå kostnader for menneskelige agenter. For investorer rangerer Meta allerede som en stor aktør med en estimert inntekt på 163 milliarder dollar i 2024, med projeksjoner om en økning til 186 milliarder dollar i år. En ytterligere inntekt på 100 milliarder dollar innen 2030 kan signifikant forbedre den finansielle posisjonen. Imidlertid investerer Meta tungt i KI, med kapitalutgifter som forventes å være mellom 38 milliarder og 40 milliarder dollar i 2024. Denne investeringen kan påvirke inntektene på grunn av fremtidige avskrivningskostnader, spesielt ettersom driftskostnadene for KI er høye med sin skala på 3 milliarder månedlige brukere. Etter hvert som Meta arbeider for å redusere kostnadene for KI-inferens, skal lønnsomheten til chatboter forbedres. Hvis den forventede muligheten på 100 milliarder dollar materialiserer seg, vil investeringen i KI være berettiget, noe som potensielt kan utvide fortjenestemarginene til tross for stigende kostnader. Hvis Meta opprettholder sin nåværende pris-til-salg-multiplikator, kan en inntektsøkning på 100 milliarder dollar føre til en økning på 67% i aksjeverdien.