Под раководство на визионерот за технологија Марк Бениоф, Salesforce израсна во значајна сила во деловниот софтвер, особено во управувањето со односи со клиенти (CRM). Овој алат им помага на раководителите за продажба да управуваат со задачи како што се следење на текот на договори и маркетинг кампањи преку користење на податоци. Во последниве години, Salesforce ја прошири својата платформа со купување компании како што се MuleSoft за интеграција на податоци, Tableau за изработка на таблички и Slack за пораки, што сите ја истакнуваат зависноста од податоци. Овие аквизиции го направија Salesforce лидер во алатките за претпријатија поткрепени со податоци. Фокусот на вештачката интелигенција (AI) и податоците го позиционира Salesforce добро, особено како бизнисите интензивно инвестираат во AI технологии. Додека многу внимание во AI е насочено кон полупроводници и роботика, инвеститорите треба да го разгледааат Salesforce, кој конкурира со Microsoft во нововозникливото поле на агентска AI.

Агентската AI има за цел да автоматизира процеси, подобрувајќи ја ефективноста и задоволството на клиентите преку користење на огромни количества податоци. Бениоф проценува дека вкупниот адресабилен пазар (TAM) за агентска AI би можел да достигне 1 трилион долари. Salesforce се напредува во агентска AI преку својот производ, Agentforce, кој предизвика значаен интерес од компании како IBM, Accenture и FedEx. Соработка со Accenture, подобрена со партнерство со Nvidia, може да претстави дополнителни можности за Salesforce во просторот на AI. И покрај неодамнешното зголемување на вредноста на акциите на Salesforce, компанијата останува силен конкурент во агентската AI, користејќи ги своите воспоставени платформи за деловен софтвер и способности за крстосувачка продажба. Нејзините стратегиски аквизиции придонесуваат за сеопфатен екосистем, дозволувајќи му на Salesforce да зафати значаен дел од пазарот на агентска AI и да одржи силно задржување на клиентите. Поради тоа, акцијата се смета за вредна инвестиција, поттикната од нејзиниот потенцијал во AI доменот.