Pod kierownictwem wizjonera technologii Marca Benioffa, Salesforce rozwinął się w znaczącą siłę w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw, szczególnie w zarządzaniu relacjami z klientami (CRM). To narzędzie pomaga liderom sprzedaży zarządzać zadaniami, takimi jak śledzenie przepływu transakcji i kampanie marketingowe przy użyciu danych. W ostatnich latach Salesforce rozszerzył swoją platformę poprzez przejęcie firm takich jak MuleSoft do integracji danych, Tableau do tworzenia pulpitów nawigacyjnych i Slack do komunikacji, co podkreśla znaczenie danych. Te przejęcia uczyniły Salesforce liderem w narzędziach dla przedsiębiorstw opartych na danych. Skupienie się na sztucznej inteligencji (AI) i danych postawiło Salesforce w korzystnej pozycji, szczególnie że firmy intensywnie inwestują w technologie AI. Choć wiele uwagi związanej z AI koncentruje się na półprzewodnikach i robotyce, inwestorzy powinni rozważyć Salesforce, która konkuruje z Microsoftem w rozwijającym się obszarze agentowej AI.

Agentowa AI ma na celu automatyzację procesów, poprawiając efektywność i satysfakcję klientów poprzez wykorzystanie ogromnych ilości danych. Benioff szacuje, że całkowity adresowany rynek (TAM) dla agentowej AI może osiągnąć wartość 1 biliona dolarów. Salesforce robi postępy w agentowej AI poprzez swój produkt Agentforce, który zdobył duże zainteresowanie ze strony firm takich jak IBM, Accenture i FedEx. Współpraca z Accenture, wzmocniona partnerstwem z Nvidią, może przynieść Salesforce kolejne możliwości w dziedzinie AI. Pomimo ostatniego wzrostu wyceny akcji Salesforce, firma pozostaje silnym kandydatem w agentowej AI, czerpiąc korzyści z ugruntowanej platformy oprogramowania dla przedsiębiorstw i zdolności do sprzedaży krzyżowej. Jej strategiczne przejęcia przyczyniają się do stworzenia kompleksowego ekosystemu, pozwalając Salesforce uchwycić znaczną część rynku agentowej AI i utrzymać wysoką retencję klientów. W rezultacie akcje uznawane są za wartościową inwestycję, napędzaną potencjałem w dziedzinie AI.