Nën drejtimin e vizionarit të teknologjisë Marc Benioff, Salesforce është rritur në një fuqi të madhe në softuerët për ndërmarrje, veçanërisht në menaxhimin e marrëdhënieve me klientët (CRM). Ky mjet ndihmon drejtuesit e shitjeve të menaxhojnë detyra të tilla si ndjekja e rrjedhës së marrëveshjeve dhe fushatave të marketingut duke përdorur të dhëna. Gjatë viteve të fundit, Salesforce ka zgjeruar platformën e saj duke blerë kompani si MuleSoft për integrimin e të dhënave, Tableau për pultet vizualizuese, dhe Slack për mesazhe, të cilat të gjitha theksojnë rëndësinë e të dhënave. Këto blerje e kanë bërë Salesforce një pikë kyçe në mjetet e ndërmarrjeve të drejtuara nga të dhënat. Fokusi në inteligjencën artificiale (AI) dhe të dhënat e ka pozicionuar mirë Salesforce, veçanërisht pasi bizneset investojnë intensivisht në teknologjitë AI. Ndërkohë që shumë vëmendje e AI-së fokusohet në gjysmëpërçues dhe robotikë, investitorët duhet të konsiderojnë Salesforce, e cila konkurron me Microsoft në fushën e re të AI agjentike.

AI agjentike synon të automatizojë proceset, duke përmirësuar efikasitetin dhe kënaqësinë e klientëve duke shfrytëzuar sasi të mëdha të dhënash. Benioff vlerëson se tregu total adresues për AI agjentike mund të arrijë në 1 trilion dollarë. Salesforce po përparon në AI agjentike përmes produktit të saj, Agentforce, i cili ka tërhequr interes të rëndësishëm nga kompani si IBM, Accenture, dhe FedEx. Një bashkëpunim me Accenture, i përmirësuar nga partneriteti i saj me Nvidia, mund të paraqesë mundësi të mëtejshme për Salesforce në hapësirën e AI. Pavarësisht rritjes së fundit në vlerësimin e aksioneve të Salesforce, kompania mbetet një konkurrent i fortë në AI agjentike, duke përfituar nga platforma e saj e krijuar e softuerëve për ndërmarrje dhe mundësitë e shitjes së ndërkryer. Blerjet strategjike kontribuojnë në një ekosistem gjithëpërfshirës, duke lejuar Salesforce të kapë një pjesë të rëndësishme të tregut të AI agjentike dhe të mbajë shkallë të lartë të mbajtjes së klientëve. Për rrjedhojë, aksioni konsiderohet një investim i vlefshëm, i nxitur nga potenciali i tij në domenin e AI-së.