Salesforce, teknoloji vizyoneri Marc Benioff liderliğinde, özellikle müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında, kurumsal yazılımda önemli bir güç haline gelmiştir. Bu araç, satış liderlerinin anlaşma akışını ve pazarlama kampanyalarını veri kullanarak takip etmelerine yardımcı olur. Son yıllarda Salesforce, veri entegrasyonu için MuleSoft, pano oluşturma için Tableau ve mesajlaşma için Slack gibi şirketleri satın alarak platformunu genişletti ve veri bağımlılığına vurgu yaptı. Bu satın almalar, Salesforce'u veri odaklı kurumsal araçlarda öncü bir konuma getirdi. Yapay zeka (AI) ve veri odaklılık, Salesforce'un iyi bir konumda olmasını sağladı, özellikle de işletmelerin AI teknolojilerine büyük yatırımlar yaptığı bir dönemde. Yapay zekada dikkat daha çok yarı iletkenler ve robotlara odaklanırken, yatırımcılar Salesforce'u da değerlendirmeli; bu şirket Microsoft ile yeni ortaya çıkan agentik AI alanında rekabet ediyor.

Agentik AI, süreçleri otomatikleştirerek verimlilik ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor ve bunu büyük miktarda veri kullanarak gerçekleştiriyor. Benioff, toplam adreslenebilir pazarın (TAM) agentik AI için 1 trilyon dolara ulaşabileceğini tahmin ediyor. Salesforce, IBM, Accenture ve FedEx gibi şirketlerin büyük ilgi gösterdiği ürünü Agentforce ile agentik AI'da ilerliyor. Nvidia ile olan ortaklığıyla desteklenen Accenture ile iş birliği, Salesforce için AI alanında daha fazla fırsat sunabilir. Salesforce'un hisse değerlemesindeki son artışa rağmen, şirket, kurulu kurumsal yazılım platformu ve çapraz satış yeteneklerinden yararlanarak agentik AI'da güçlü bir aday olmaya devam ediyor. Stratejik satın alımları, geniş bir ekosisteme katkıda bulunarak Salesforce'un agentik AI pazarının önemli bir bölümünü elde etmesini ve güçlü müşteri bağlılığını sürdürmesini sağlıyor. Sonuç olarak, stokların AI alanındaki potansiyeliyle değerli bir yatırım olduğu düşünülmekte.