Virgin Media O2 koristi AI baku 'Daisy' u borbi protiv prevaranata.
Brief news summary
Virgin Media O2 je predstavio "Daisy", glasovnog asistenta pokretanog vještačkom inteligencijom s ciljem borbe protiv prevara putem telefona, što postaje sve značajniji problem zbog napretka AI tehnologije. Daisy funkcioniše kao virtuelna AI baka, upuštajući se u realistične razgovore sa prevarantima kako bi ih zbunila i odvukla im pažnju. Razvijena uz savjete eksperta za borbu protiv prevara, Jima Browninga, Daisy replicira ljudski dijalog pretvarajući govor u tekst i stvarajući odgovore pomoću specijalizovanog jezičkog modela, sve bez ljudske intervencije. Daisy angažuje prevarante pričajući o svojim unucima, pretvarajući se da ima tehničkih problema ili dajući lažne bankovne podatke. Demonstracije su pokazale da može zabavljati prevarante pričama o svojoj maci Fluffy ili pogrešno tumačeći internet izraze, zadržavajući ih na vezi i do 40 minuta. Osim što troši vrijeme prevaranata, Daisy također naglašava rizike od lažnog predstavljanja. Virgin Media O2 ističe potrebu za oprezom, pozivajući javnost da prijavljuje sumnjive pozive i da se informiše o potencijalnim prijetnjama prevarom.Odgovor na porast prevara vezanih za AI, mobilni operater uvodi jedinstvenu odbranu—AI baku po imenu "Daisy. " Virgin Media O2, britanska mobilna mreža, predstavila je Daisy u blog postu, opisujući njenu ulogu u zauzimanju prevaranata odgovaranjem na pozive. Evo kako Daisy pristupa borbi protiv prevaranata. Kada prevaranti pozovu brojeve koje je mobilni operater odredio, AI chatbot, skoro nerazlučiv od čoveka, preuzima poziv. O2 je razvio ovog chatbota, koji zvuči kao starija žena, koristeći napredne AI tehnologije i više AI modela, sa doprinosima od YouTube boraca protiv prevara poput Jima Browninga. Tokom poziva, Daisy transkribuje glas prevaranta u tekst, a odgovor se generiše na licu mesta koristeći prilagođeni veliki jezički model koji uključuje karakter osobnosti.
Ovaj odgovor se prenosi preko AI sistema za pretvaranje teksta u govor. Ovaj proces je besprijekoran i u realnom vremenu, ne zahtijevajući dodatnu akciju od korisnika. Iako Daisy može zvučati krhko, dizajnirana je da osujeti prevarante. Možda će zalutati u priče o svojim unucima, pretvarati se da ne zna ništa o tehnologiji ili dati lažne bankarske podatke, trošeći tako vrijeme prevaranta i štiteći stvarne žrtve. Demo video pokazuje učinkovitost Daisy. Počinje postavljanjem pitanja o "Tri W-a pa tačka?" kada razgovara o mrežnim stranicama s prevarantom, priča priču o svojoj mački Fluffy, i besciljno razgovara dok prevarant, frustriran, ne primijeti: “Mislim da je vaša profesija gnjavljenje ljudi, ” shvatajući da su na pozivu skoro sat vremena. Daisy je vodila razgovore sa brojnim prevarantima koji traju do 40 minuta, pokazajući svoju stvarnost. Osim što preusmjerava prevarante, Daisy ima za cilj educirati ljude o autentičnosti telefonskih poziva, podsjećajući O2 korisnike da budu oprezni i prijave sumnjive pozive.
Watch video about
Virgin Media O2 koristi AI baku 'Daisy' u borbi protiv prevaranata.
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you