A svéd AI startup Sana tavaly januárban jelentős érdeklődés-növekedést tapasztalt. A Stockholmban székhellyel rendelkező, növekvő csapatnak kihívásokkal kellett szembenéznie a vállalati ügyfelekkel történő hívások és megbeszélések kezelésében, beleértve a német gyógyszeróriás Merck-et, a Robinhood kereskedési platformot és a svéd háztartási gépgyártó Electroluxot. Ezek a vállalatok érdeklődtek a Sana AI eszközei iránt, amelyek célja a komplex belső adatbázisok és rendszerek, például a Salesforce értelmezése. Míg ezek a magas szintű fiókok nagyszerű lehetőségeket jelentettek, a hosszadalmas bevezetési folyamat nehézzé tette az új ügyfelek megszerzését. Ez arra késztette a alapító Joel Hellermarkot, hogy újragondolja stratégiájukat. Hellermark javasolta, hogy indítsanak egy ingyenes verziót az AI ügynökről, amely képes e-maileket tervezni, találkozók jegyzőkönyvét készíteni és egyszerű űrlapokat kitölteni - olyan szolgáltatások, amelyeket korábban az üzleti ügyfelek számára kínáltak. Hat hónappal az ingyenes szint bevezetése után mintegy 100, 000 további munkahely regisztrált, ahol az öt főt meghaladó csapatok felhasználónként havi 30 dollárt fizetnek. Sana nemrégiben 55 millió dollárt biztosított 500 millió dolláros értékeléssel, hogy növelje kutatási képességeit és támogassa kereskedelmi növekedését az Egyesült Államokban. "A következő milliárd AI felhasználó számára alapvetően eltérő felhasználói felületre volt szükség, " magyarázta Hellermark a Forbesnak. "A vállalatok fő akadálya, hogy vagy együtt kell működniük a Microsofttal, ami eléggé körülményes lehet, vagy a semmiből kell AI asszisztenseket fejleszteniük. " A NEA kockázati tőkealap által vezetett finanszírozási forduló, bár mérsékelt a legutóbbi nagy összegekhez képest, amelyeket az OpenAI és az Anthropic AI vállalatok gyűjtöttek, Sana összfinanszírozását több mint 130 millió dollárra hozza, pozicionálva az egyik legtőkésítettebb európai AI startupnak. "Korlátlan a kereslet, " jegyezte meg Hellermark. "Soha nem volt ilyen egyértelmű út a vállalati szoftveren belüli hatalmas lehetőségekhez. " Hellermark, aki a Forbes 30 év alatti 30-as listáján szerepel, 2016-ban alapította a céget azzal a céllal, hogy AI-t használjon személyre szabott munkahelyi képzési programok létrehozására.

A jelenlegi fókusz az, hogy integrálják ezt a technológiát a belső adatbázisokkal és számos üzleti alkalmazással, hogy az irodai személyzet számára egyszerűsítsék az ismétlődő feladatokat, például a Salesforce bejegyzések frissítését. Ez a pozicionálás Sana-t nemcsak a Microsoft Copilottal és az üzleti kereső startup Glean-nel teszi versenyképessé, hanem a jól finanszírozott startupokkal is, mint a Harvey, a Hebbia és a Co:Helm, amelyek az ügyvédek, pénzügyi elemzők és orvosok monoton feladatainak automatizálására szakosodtak. Hellermark AI-je célja, hogy zökkenőmentesen összekösse a különböző szoftvereszközöket, a Slack-től a SharePointig és a Salesforce-ig. "Az ügyfeleink vágyják az egyetlen megoldást, amely képes integrálni és feldolgozni adataikat a különböző alkalmazásokhoz, " mondja. Sana technológiája képes integrálódni bármely nagy nyelvi modellel, amelyet egy cég használ, és alkalmazza a Retrieval-Augmented Generation módszert, amely az ügyfél belső adatait felhasználva egyénre szabja az AI ügynököket. "Bár sok niche-szereplő lesz, célunk, hogy mi legyünk az AI felhasználói felületi rétege, " állítja. A legutóbbi finanszírozási forduló a NEA vezetésével megduplázta Sana értékelését a 2023 májusi előző befektetési kör óta. A cég jelenleg több mint 20 millió dolláros éves visszatérő bevételt generál, bár az egyensúlyi pontot még nem érte el, a bennfentesek szerint. "Amikor először befektettünk, Sana szilárd növekedési pályán volt, de most jelentős töréspontot észlelünk, " jegyezte meg Scott Sandell, az NEA ügyvezető elnöke. "Szilárdan hiszem, hogy az ingyenes ajánlás az egyik legerősebb üzleti stratégia. . . ez megágyaz a jövőbeli monetizáláshoz. " Sana emellett stratégiai akvizíciókat hajtott végre, beleértve a tel-avivi székhelyű AI startup CTRL szeptemberi felvásárlását, amely még nem került nyilvánosan közlésre. Továbbá júliusban kinevezte Oscar Täckströmot, a Google és az Inceptive AI korábbi kutatóját fő tudósnak, és felvette Eric Olmers-t, az Apple korábbi tervezőjét. "Célunk, hogy beágyazzuk a skandináv dizájn filozófiát abba, hogy segítsünk a szervezeteknek öt belső AI alkalmazásról akár ezerre skálázni, " zárja Hellermark.