ThredUp uvádí nástroje AI ke zlepšení zkušeností zákazníků na trhu secondhandu
Brief news summary
ThredUp, tržiště s secondhandovým oblečením, představilo tři nástroje poháněné umělou inteligencí, aby vylepšilo vyhledávání pro zákazníky. Nástroje mají za cíl pomoci zákazníkům najít konkrétní položky a přijímat doporučení produktů na základě složitějších dotazů. Sémantické vyhledávání ThredUp umožňuje uživatelům dostávat sestavená doporučení na základě popisného textu, zatímco technologie rozpoznávání obrazu umožňuje uživatelům hledat zboží na základě nahraných fotografií. Navíc chatbot Style Chat pomáhá zákazníkům generovat kompletní outfity. Někteří uživatelé však našli omezení ve schopnosti chatbota reagovat na jemnější dotazy. Investice ThredUp do AI přicházejí v době, kdy se společnost snaží zlepšit ziskovost a využít rostoucí trh s odprodejem, který by měl dosáhnout hodnoty 44 miliard dolarů do roku 2028.ThredUp, tržiště s secondhandovým oblečením, představil tři nástroje poháněné umělou inteligencí, aby vylepšil vyhledávání a doporučování produktů zákazníkům. Nástroje mají za cíl řešit složitější dotazy, které přesahují běžné vyhledávání podle klíčových slov, a pomoci zákazníkům najít konkrétní položky v rozsáhlé nabídce platformy. Funkce zahrnují sémantické vyhledávání, které na základě popisného textu vybírá doporučení, technologii rozpoznávání obrazu pro vizuální vyhledávání a chatbot s názvem Style Chat, který generuje kompletní outfity podle preferencí uživatelů.
Investice ThredUp do AI přicházejí v době, kdy společnost a další prodejci secondhandu čelí výzvám zisku. I přes to, trh s odprodejem vzkvétá a celková hodnota zboží prodaného na těchto platformách v USA dosáhla v roce 2022 20 miliard dolarů.
Watch video about
ThredUp uvádí nástroje AI ke zlepšení zkušeností zákazníků na trhu secondhandu
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
