ThredUp, il mercato dell'abbigliamento di seconda mano, ha introdotto tre strumenti alimentati dall'AI per migliorare la ricerca dei clienti e le raccomandazioni sui prodotti. Gli strumenti mirano a rispondere a query più complesse oltre le ricerche per parole chiave, aiutando i clienti a trovare articoli specifici tra l'ampio inventario della piattaforma. Le funzionalità includono una ricerca semantica che cura le raccomandazioni basate su testo descrittivo, tecnologia di riconoscimento delle immagini per ricerche visive e un chatbot chiamato Style Chat che genera outfit completi in base alle preferenze degli utenti.

Gli investimenti di ThredUp nell'AI arrivano mentre l'azienda e altri rivenditori di seconda mano si trovano ad affrontare sfide di redditività. Nonostante ciò, il mercato della rivendita è in piena espansione, con il valore totale della merce venduta su tali piattaforme negli Stati Uniti che ha raggiunto i $20 miliardi nel 2022.