ThredUp zavádza nástroje s umelou inteligenciou na zlepšenie zákazníckej skúsenosti na secondhandovom trhu
Brief news summary
ThredUp, trh s secondhandovým oblečením, predstavil tri nástroje poháňané umelou inteligenciou na zlepšenie vyhľadávacej skúsenosti pre zákazníkov. Tieto nástroje majú za cieľ pomôcť zákazníkom nájsť špecifické položky a získať odporúčania produktov na základe zložitejších dotazov. Sémantické vyhľadávanie ThredUp umožňuje používateľom získať kurátorské odporúčania na základe popisného textu, zatiaľ čo technológia rozpoznávania obrázkov umožňuje používateľom vyhľadávať tovar na základe nahraných fotografií. Okrem toho chatbot Style Chat pomáha zákazníkom generovať kompletné outfity. Niektorí používateľia však zistili obmedzenia v schopnosti chatbota reagovať na jemnejšie dotazy. Investície spoločnosti ThredUp do umelou inteligenciou prichádzajú v čase, keď sa spoločnosť snaží zlepšiť ziskovosť a využiť rastúci trh so secondhandovým predajom, ktorý sa predpokladá, že dosiahne hodnotu 44 miliárd dolárov do roku 2028.ThredUp, trh s secondhandovým oblečením, predstavil tri nástroje poháňané umelou inteligenciou na zlepšenie vyhľadávania a odporúčaní produktov pre zákazníkov. Tieto nástroje majú za cieľ riešiť zložitejšie dotazy nad rámec vyhľadávania podľa kľúčových slov, ktoré pomáhajú zákazníkom nájsť špecifické položky v rozsiahlej ponuke platformy. Funkcie zahŕňajú sémantické vyhľadávanie, ktoré kurátoruje odporúčania na základe popisného textu, technológiu rozpoznávania obrázkov pre vizuálne vyhľadávanie a chatbot nazývaný Style Chat, ktorý generuje kompletné outfity na základe preferencií používateľov.
Investície do umelou inteligenciou prichádzajú v čase, keď spoločnosť ThredUp a iné secondhandové maloobchody čelia výzvam v oblasti ziskovosti. Napriek tomu trh so secondhandovým predajom prekvitá, pričom celková hodnota predaného tovaru na takýchto platformách v USA dosiahla v roku 2022 sumu 20 miliárd dolárov.
Watch video about
ThredUp zavádza nástroje s umelou inteligenciou na zlepšenie zákazníckej skúsenosti na secondhandovom trhu
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
