A Salesforce-on belül: Generatív AI-támogató ügynökök kezelése Zach Stauberrel
Brief news summary
Zach Stauber, a Salesforce támogatási ügynök menedzsere, korán kezdi a napját, még mielőtt érkeznének a ügyfélszolgálati jegyek. A Salesforce egy CRM platformot biztosít, és Stauber számos generatív AI támogatási ügynököt felügyel, amelyek a támogatási, értékesítési és marketing területeken működnek egy saját fejlesztésű platformon. Napi rutinja a naplóórák, értékelőlapok és ügynök megfigyelő eszközök segítségével történő adatfigyelést foglalja magában, hogy nyomon kövesse az AI ügynökök teljesítményét. Stauber biztosítja, hogy ezek az AI ügynökök ne csak hatékonyan működjenek, hanem folyamatosan tanuljanak és alkalmazkodjanak az idő múlásával. Feladatai hasonlóak egy hagyományos menedzser tevékenységéhez: ellenőrzi a csapattagokat, támogatást nyújt azoknak, akik kihívásokkal küzdenek, és együttműködik nehezebb ügyekben, kiemelve a folyamatos fejlődést az AI-alapú ügyfélszolgálatban.Zach Stauber napja még a támogatási kérvények megérkezése előtt kezdődik. Mint support agent menedzser a Salesforce-nál, egy globális cégnél, amely ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) platformot kínál, Stauber egy generatív AI támogatási csapatot irányít, amely a támogatás, értékesítés és marketing területeken dolgozik azon a platformon, amit a vállalat fejlesztett ki.
Személyes napi rutinját az “Adat, Adat, Adat” köré építi, megjegyezve, hogy napját azzal kezdi és fejezi be, hogy áttekinti az irányítópultokat, eredményszámokat és figyelemmel kíséri az ügynökök teljesítményét. Figyelme nemcsak arra irányul, hogy hogyan működnek az AI ügynökök, hanem arra is, hogyan tanulnak és alkalmazkodnak — hasonlóan ahhoz, ahogy egy hagyományos menedzser végigjár a területen, ellenőrzi a nehézségekkel küzdő csapattagot, vagy összegyűlik a csapattal egy kihívást jelentő ügy kezelésére.
Watch video about
A Salesforce-on belül: Generatív AI-támogató ügynökök kezelése Zach Stauberrel
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Beehiiv AI Média Központot Hoz Létre, Gettytől Vé…
A lényeget: AI-alapú média
A.I. Videóelemzés átalakítja a sportközvetítést
Az AI videóanalitika forradalmasítja a sportközvetítéseket, lehetővé téve mélyebb, vonzóbb nézői élményeket világszerte.
Winn.AI 18 millió dolláros Series A finanszírozás…
Winn.AI, egy startup, amely mesterséges intelligencia-alapú platformot nyújt az értékesítés irányításához valós idejű útmutatással, 18 millió dollárt gyűjtött össze egy Series A finanszírozási körben, melyet az Insight Partners, a Mangusta Capital és az S Capital vezetett, valamint további részt vevők között szerepel a Moneta, a HighSage, az Alumni Ventures, a Sarona Ventures és az OurCrowd.
AI áttekintések hatása a keresési forgalomra
A tanulmány bemutatja a SAGEO Arenát, egy valósághű és átfogó környezetet, amelyet kifejezetten a Search-Augmented Generative Engine Optimization (SAGEO) technikák értékelésére hoztak létre.
Mesterséges intelligencia vállalat partnerségben …
Az AutoAI Technologies több vezető autógyártóval kötött jelentős partnerséget, amelynek célja az önvezető autó technológiák fejlesztése.
AI és SEO: A hatás a keresőmotor algoritmusokra é…
Mesterséges intelligencia (MI) egyre fontosabb szerepet tölt be a keresőmotor algoritmusainak alakításában, ami jelentős változásokat idéz elő a keresőoptimalizálásban (SEO).
Aurora Israel - Hírek Izraelből és a Zsidó világb…
Az Apple megerősítette, hogy megvásárolta az izraeli startupot, a Q.ai-t kb.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
