Salesforce İçinde: Zach Stauber ile Jeneratif AI Destek Temsilcilerini Yönetmek
Brief news summary
Salesforce'ta destek ajanı yöneticisi olan Zach Stauber, günü erken başlatır; müşteri destek talepleri gelmeden önce. Salesforce, bir CRM platformu sağlamakta ve Stauber, destek, satış ve pazarlama alanlarında dağıtılan birçok üretici yapay zeka destek ajanını denetlemektedir. Kendi şirketlerine ait platform üzerinde faaliyet gösteren bu ajanların performansını izlemek için gösterge tabloları, puan kartları ve ajan gözlemleme araçları kullanır. Stauber, bu yapay zeka ajanlarının sadece verimli çalışmakla kalmayıp, aynı zamanda zaman içinde öğrenip uyum sağladıklarından emin olur. Rolü, geleneksel bir yöneticinin takım üyeleriyle düzenli iletişim kurması, zorluk yaşayanlara destek olması ve zor vakalarda işbirliği yapması gibi; AI tabanlı müşteri hizmetlerinde sürekli gelişimi vurgular.Zach Stauber’ın günü, ilk müşteri destek talebinin kuyruğa girmesinden önce bile başlar. Salesforce’da destek ajanı yöneticisi olarak, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu sunan küresel bir şirkette çalışan Stauber, destek, satış ve pazarlama alanlarında faaliyet gösteren generatif yapay zeka destek ajanlarından oluşan bir ekibi denetler.
Günlük rutinini “Veri, Veri, Veri” etrafında tanımlayan Stauber, günü dashboardlar, skor kartları ve ajan performansını izleyerek başlatıp sonlandırdığını belirtir. Dikkati sadece yapay zeka ajanlarının nasıl çalıştığına değil, aynı zamanda nasıl öğrendiğine ve uyum sağladığına da odaklanmıştır—tıpkı geleneksel bir yöneticinin sahayı gezip, zorluk yaşayan bir ekip üyesine göz kulak olması veya ekiple birlikte zor bir durumu çözmek için toplanması gibi.
Watch video about
Salesforce İçinde: Zach Stauber ile Jeneratif AI Destek Temsilcilerini Yönetmek
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Yapay Zeka Video Analizi Spor Yayıncılığını Dönüş…
Yapay Zeka video analizleri, dünya genelinde izleyici deneyimlerini daha derin ve daha ilgi çekici hale getirerek spor yayıncılığında devrim yaratıyor.
Winn.AI, satış ekiplerine gerçek zamanlı yapay ze…
Winn.AI, gerçek zamanlı rehberlik sağlayan yapay zeka tabanlı satış yönetimi platformu sunan bir girişim, Insight Partners, Mangusta Capital ve S Capital liderliğinde gerçekleştirilen Seri A yatırım turunda 18 milyon dolar elde etti.
Yapay Zekanın Genel Bakışları Arama Trafiğine Etk…
Makale, Search-İyileştirilmiş Üretici Motor Optimizasyonu (SAGEO) tekniklerini değerlendirmek amacıyla özellikle tasarlanmış gerçekçi ve kapsamlı bir ortam olan SAGEO Arena'yı tanıtmaktadır.
Yapay Zeka Şirketi Otomotiv Sektörüyle İş Birliği…
AutoAI Technologies, birkaç önde gelen otomotiv üreticisiyle önemli bir ortaklık duyurdu ve bu ortaklık, otonom araç teknolojilerini ilerletmeyi amaçlıyor.
Yapay Zeka ve SEO: Arama Motoru Algoritmaları ve …
Yapay zeka (YZ), arama motoru algoritmalarını şekillendirmede giderek daha önemli hale geliyor ve bu durum arama motoru optimizasyonu (SEO) uygulamalarında önemli değişikliklere yol açıyor.
Yapay Zeka Kullanarak SEO Yapmak, Gerçek Veri Olm…
Bu gönderi, Ahrefs tarafından desteklenmiş olup görüşler sponsora aittir.
Eski Founders Fund VC'si Sam Blond, Salesforce'u …
Bir yıl önce, Sam Blond sadece 18 ay içinde Founders Fund'daki risk sermayesi pozisyonundan ayrıldı ve girişimcilik onun için uygun olmadığını ve operasyonlara geri dönmek istediğini belirtti.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
