Korištenje društvenih mreža dosegnulo jehistorijski nezapamćene razine, ali trenutno prolazi kroz značajne promjene. Inovacije u umjetnoj inteligenciji mijenjaju način na koji korisnici komuniciraju, a mnogi se preusmjeravaju na niš platforme kako bi pronašli specifične vrste sadržaja. Ovaj izvještaj razmatra 14 ključnih trendova na društvenim mrežama koji oblikuju krajolik. 1. AI u zadacima na društvenim mrežama Više od 80% marketinških stručnjaka smatra da alati za umjetnu inteligenciju štede vrijeme i povećavaju učinkovitost, pri čemu je korištenje ove tehnologije udvostručeno u protekloj godini. U 2024. planira ih koristiti 75% marketinških stručnjaka za uređivanje i pisanje teksta—što je rast od 103% u odnosu na 2023. godinu. Više od 40% koristi AI za pisanje opisa, a popularan alat Copy. ai nudi generiranje teksta specifično za platforme. Kreiranje slika pomoću AI također je u usponu, pri čemu 52% marketinških stručnjaka planira koristiti AI za izradu slika u 2024. , što je skok od 136% u odnosu na 2023. interes za AI alate za poboljšanje slika brzo raste, a platforme poput Midjourney, DALL-E i Stable Diffusion postaju mainstream u među marketinškim stručnjacima, štedeći vrijeme i novac. Velike marke poput Coca-Cole pokrenule su kampanje vođene AI-jem. AI alati za uređivanje slika, posebno Canva (najpopularniji alat s 209 miliona mjesečnih jedinstvenih posjeta), široko se koriste pri uređivanju sadržaja direktno unutar kreiranja objava na društvenim mrežama. AI također pomaže u zakazivanju objava, slušanju društvenih mreža, istraživanju, analizi podataka i izvještavanju. 2. Popularnost TikToka rapidno raste među Generacijom Z Dok je Facebook i dalje najpopularnija platforma općenito, TikTok dominira među publikama Generacije Z i Generacije Alpha. TikTok bilježi preko 2, 7 milijardi mjesečnih posjeta, od čega je 68% na mobilnim uređajima. Broj korisnika Facebooka mlađih od 25 godina opada i očekuje se da će pasti s 31 milijuna u 2020. na 23, 3 milijuna do 2026. godine. U međuvremenu, 78% Generacije Z koristi TikTok, dvije treće dnevno, čineći 45% svih korisnika—drugo nakon Snapchat-a s 51%. Generacija Z provodi otprilike 1 sat i 19 minuta dnevno na TikToku. Marketinški proračuni se mijenjaju, s 55% marketinških stručnjaka koji povećavaju potrošnju na TikTok u 2024. , a mnogim malim tvrtkama marketing na TikToku donosi pozitivan ROI unutar šest mjeseci. Brendovi poput Dunkin’ Donuts i Folgers aktivno angažiraju influencere iz Generacije Z. Međutim, mogući zakoni o zabrani TikToka mogli bi promijeniti ove dinamike. 3. Društvene mreže kao kanal za korisničku podršku Potrošači očekuju trenutne odgovore; 72% zahtijeva brzu uslugu, ali samo 56% prijavljuje pozitivna iskustva. Oko 90% smatra da su instant odgovori ključni, često unutar 10 minuta. Sve više brendova koristi društvene mreže za podršku kupcima; 51% potrošača smatra da su brzi, reakcijski brendovi najzapamćeniji, a 76% cijeni brze odgovore. Spindrift je primjer brzog i empatičnog odgovora na platformi X (ranije Twitter). Zbog velike potražnje, sve više se koriste AI chatboti, pri čemu je planirana upotreba povećana za 318% u 2024. godine. Ovi botovi omogućavaju personalizirane, pravovremene interakcije, poput bot za recept na Instagramu koji se aktivira komentarisima. 4. Porast korištenja društvenih mreža Skoro 5, 24 milijarde ljudi koristi društvene mreže, što je preko 61% svjetske populacije. Prosječni korisnik sada koristi 2, 3% više platformi nego prethodne godine. Korisnici društvenih mreža premašuju gledatelje televizije do 2025. (235 miliona u poređenju s 230 miliona). Prosječno dnevno provode 2, 5 sata na mrežama, što je više od jedne trećine ukupnog online vremena. Ovaj intenzivni unos sadržaja potiče pokrete za digitalni minimalizam i detox od društvenih mreža, s rastom interesa za minimalističke "glupe" telefone, primjerice ograničenih izdanja poput Kendrick Lamarovog. 5. Društvene mreže dominiraju oglašavanjem Digitalna oglašivačka potrošnja procjenjuje se na 740 milijardi USD u 2024. , s rastom na 802 milijarde do 2026. , čime će činiti više od 65% ukupnog oglašivačkog budžeta s rastom od gotovo 10% godišnje. Oglašavanje na društvenim mrežama čini veliki udio; u 2023. godine američke kompanije su potrošile 68, 45 milijardi USD na plaćene oglase na društvenim mrežama, što je oko 19% ukupnog marketinškog budžeta, približavajući se iznosima za TV oglase, i očekuje se da će premašiti 26% do 2028. Meta vodi s 64% od globalne potrošnje na društvene oglase. Međutim, platforma X suočava se s povlačenjem oglašivača, s velikim brendovima kao što su Disney i Comcast preusmjeravanjem budžeta na Instagram. Marketing putem influencera raste još brže—3, 5 puta od rasta društvenih oglasa—s kompanijama poput Lilly Pulitzer trošeći trifoginu na modernizaciju brenda. 6. Sve veće uključivanje AI funkcija na platformama AI unapređuje ciljanje oglasa, kreiranje sadržaja i angažman korisnika na platformama. Pinterest je krajem 2023. povećao isporuku AI oglasa 100 puta. Meta je uvela generativne AI alate unutar aplikacije omogućavajući markama brzo kreiranje višestrukih varijanti oglasa, štedeći pet sati tjedno. YouTubeov AI-pokretni Dream Screen dodaje prilagodljive pozadine za video, a popularnost Shorts-a raste. Meta testira 20 generativnih AI alata za objave, slike, stikere i chatbotove. LinkedIn promovira AI asistenta Recruiter za zapošljavanje i chatbot za coaching unutar LinkedIn Learning-a. Do maja 2025. , LinkedIn ima 1, 4 milijarde mjesečnih posjeta. 7.

Brendovi se fokusiraju na autentičan sadržaj Produktivno forsiranje prodaje blijedi; potrošači traže emocionalnu povezanost, korisne informacije i autentičnost. Interes za „autentičnost na društvenim mrežama“ skočio je za više od 225%. Sadržaj koji generiraju korisnici (UGC) povećava autentičnost, a potrošači su 2, 4 puta skloniji vjerovati brendovima koji dijele UGC. Brendovi poput Buffer i Away ističu priče svoje publike i prikazuju živi UGC. Iskrena komunikacija u kriznim situacijama povećava povjerenje; primjerice, Weber je brzo izvinio se na društvenim mrežama nakonšoškerne pogreške u marketingu vezanoj uz pokojnog slavnog. 8. Ekspanzija tržišta influencera Procjenjuje se da će premašiti 32, 55 milijardi USD do 2025. , influencer marketing pruža visok ROI, a otprilike 60% marketinških stručnjaka godišnje angažira influencere. TikTok je nadmašio Instagram kao dominantnu platformu za influencere (56% u odnosu na 51%). Autentičnost velikih zvijezda opada; rastu mikro-influenceri (manji od 100. 000 pratitelja) i nano-influenceri (1. 000-10. 000 pratitelja) s vrlo angažiranom publikom (nano imaju 4% stopu angažmana). Nano-influenceri nude pristupačne cijene (5-25 USD po TikTok objavi) i autentično odjekuju, što se vidi na primjerima fitness influencerice Jen Lauren i nutricionističke influencerice Marisse Meshulam. 9. Potražnja za sadržajem preuzetim u malim komadima zbog kratkog pažnje Unatoč rastućem vremenu provedenom na društvenim mrežama, korisnici angažiraju se manje po objavi. Prosječno fokusiranje na uređaj palo je s 2, 5 minuta u ranom 2000-ima na 47 sekundi danas; Generacija Z briše oglase u 1, 3 sekunde. Prevladava sadržaj u obliku kratkih videozapisa: korisnici TikToka preferiraju videa od 11-17 sekundi; Instagram Reels najbolje funkcionira u vremenu od 7-15 sekundi. 33% marketinških stručnjaka prioriteti daje kratkim video sadržajima. YouTube Shorts, s 2 milijarde mjesečnih korisnika, ključna je platforma, a brendovi poput Drunk Elephant Skincare i LadBible bilježe povećanje prihoda putem kratkih videa. 10. Facebook i Instagram vode u društvenoj trgovini U 2023. , 100 miliona Amerikanaca napravilo je kupovine putem društvenih mreža u ukupnom iznosu od gotovo 67 milijardi USD; do 2027. očekuje se da će prodaja više nego udvostručiti na 144, 62 milijarde USD. Najdominantniji su odjevni predmeti, ljepota i kućni proizvodi. Milenijalci (27%) i Generacija Z (22%) vode u društvenoj kupovini, pri čemu Z favorizira Instagram, a ostali Facebook. Facebook Shops i Marketplace imaju velike baze korisnika (1 milion i 1 milijardu mjesečno). Prema projekcijama, trošenje po kupcu porasti će s 337 USD u 2020. na 1223 USD do 2027. , što pokazuje veliki potencijal rasta. 11. Društvene mreže nadmašile Google po pretraživanju U februaru 2025. , 94, 4% internetskih korisnika od 16+ posjetilo je društvene mreže, u odnosu na 82, 3% koji su koristili pretraživače. Traženje putem društvenih mreža nudi trenutno i praktično otkrivanje brendova i proizvoda, a volumen pretraživanja za „TikTok SEO“ porastao je za 4400% od 2019. Potpuno 44% Generacije Z i 33% milenijalaca koriste društvene mreže za informacije o proizvodima. Marketinški stručnjaci optimiziraju društveno pretraživanje putem hashtaga, alt teksta i ključnih riječi. TikTok Search Ads, pokrenut 2023. , poboljšava angažman i smanjuje CPA za 70% u testiranim kampanjama, a brendovi poput Clinique bilježe velike konverzije; Instagram i Reddit su slijedili ovaj trend. 12. Rast proširene stvarnosti (AR) XR tržište (AR/VR/MR) vrijedilo je 29, 26 milijardi USD 2022. i moglo bi doseći 100 milijardi do 2026. godine. Mobilni AR korisnici procjenjuju se na 1, 4 milijarde u 2024. Zahtjeve za AR filtrima pokrenuo je Meta za Svjetsko prvenstvo u ragbiju kao alate za angažman. AR pojačava identitet brenda, korisničko iskustvo i društvenu kupovinu: više od 90% Amerikanaca koristi ili razmatra AR za kupovinu; AR oglasi ostvaruju 94% veću konverziju. Istraživanje MAGNA-e pokazuje da je 64% društvenih kupaca sklono koristiti AR, posebno za odjeću i namještaj, smanjujući povrat robe za gotovo 65%. Snapchat koristi AR za virtualno isprobavanje proizvoda za brendove ljepote. 13. Izazovi za X (ranije Twitter) Od preimenovanja u X oktobra 2022. , vrijednost platforme pala je na 15 milijardi USD; prihodi od reklama smanjeni su za 60% do septembra 2023. Tvrdi 70% marketinških stručnjaka da ROI X platforme nije ohrabrujući, unatoč smanjenju broja dnevnih aktivnih korisnika za 17, 8% u SAD. Ipak, X teži postati „sve u jednom“ aplikacija, uvodiće glasovne/video DM pozive, duže video zapise, produžene postove te planira pokrenuti servis vijesti i plaćanje u 12 država. Unatoč proširenju funkcija, samo 23% marketinških stručnjaka planira ulagati u X marketing u narednoj godini. 14. Povećane regulative na društvenim mrežama Brige oko govora mržnje, dezinformacija, slobode govora, privatnosti i sigurnosti pokreću političke debatne rasprave i pravne izazove. Presude Vrhovnog suda oblikovat će regulatorne okvire, uključujući zakone koji žele spriječiti cenzuru (npr. Florida, Texas). Dvostranački zakon Platforma odgovornosti i transparentnosti traži transparentnost u algoritmima i moderaciji sadržaja. Zabrinutost za sigurnost djece dovela je do zakona koji zahtijevaju odobrenje odraslih za maloljetnike na platformama. Interes za deepfake AI porastao je 2023. usred bojazni od dezinformacija vezanih uz izbore. Društvene mreže poput Meta i ByteDance snažno ulažu u lobističke napore. Digitalni zakon EU-a iz 2023. uvodi stroge propise za sadržaj i privatnost velikih tehnoloških tvrtki. Zaključak Korištenje društvenih mreža nastavit će rasti, potaknuto razvojem AI i AR tehnologija koje produbljuju angažman korisnika. Marketinški stručnjaci povećavaju proračune za sadržaj, influencere i oglase kako bi kapitalizirali ovaj trend. Uspjeh će ovisiti o pružanju autentičnih, vrijednih iskustava korisnicima, izgradnji povjerenja i stvaranju snažnih veza usred promjenjive dinamike platformi i regulatornih okvira.