El uso de las redes sociales ha alcanzado niveles sin precedentes, pero actualmente está experimentando cambios significativos. Las innovaciones en inteligencia artificial están redefiniendo las interacciones de los usuarios, y muchas personas migran a plataformas de nicho para encontrar tipos específicos de contenido. Este informe explora 14 tendencias clave en redes sociales que están moldeando el panorama. 1. IA en Tareas de Redes Sociales Más del 80% de los profesionales de marketing afirma que las herramientas de IA ahorran tiempo y aumentan la eficiencia, y la adopción casi se ha duplicado en el último año. En 2024, el 75% de los marketers planeaba usar IA para revisar y redactar textos, un aumento del 103% respecto a 2023. Más del 40% utilizan IA para redactar subtítulos, siendo Copy. ai una herramienta popular que ofrece generación de textos específica para plataformas. La creación de imágenes con IA también está en auge, con un 52% de los marketers planeando crear imágenes mediante IA en 2024, un incremento del 136% respecto a 2023. El interés en buscadores de mejora de imágenes con IA se dispara notablemente, y plataformas como Midjourney, DALL-E y Stable Diffusion son cada vez más comunes entre los marketers, ahorrando tiempo y costos. Marcas importantes como Coca-Cola han lanzado campañas impulsadas por IA. Los editores de imágenes con IA, especialmente Canva (la herramienta de IA más popular con 209 millones de visitantes únicos mensuales), se usan ampliamente para tareas de edición directamente en la creación de publicaciones en redes sociales. La IA también respalda la programación, la escucha social, la investigación, el análisis de datos y los informes. 2. Auge de TikTok entre la Generación Z Mientras Facebook sigue siendo la plataforma más popular en general, TikTok domina entre las audiencias de la Generación Z y la Generación Alpha. TikTok recibe más de 2. 700 millones de visitas mensuales, con un 68% desde dispositivos móviles. La base de usuarios menores de 25 años en Facebook está disminuyendo, se espera que pase de 31 millones en 2020 a 23, 3 millones en 2026. Mientras tanto, el 78% de la Generación Z utiliza TikTok, dos tercios a diario, representando el 45% de los usuarios—solo por detrás de Snapchat, con un 51%. La Generación Z dedica aproximadamente 1 hora y 19 minutos diarios en TikTok. Los presupuestos de marketing están cambiando, con un 55% de los marketers incrementando su inversión en TikTok en 2024, y para muchos pequeños negocios, el marketing en TikTok genera un retorno de inversión positivo en menos de seis meses. Marcas como Dunkin’ Donuts y Folgers activamente involucran a influencers de la Gen Z. Sin embargo, posibles prohibiciones de TikTok podrían afectar estas dinámicas. 3. Las Redes Sociales como Canal de Atención al Cliente Los consumidores esperan respuestas inmediatas; el 72% exige un servicio rápido, pero solo el 56% reporta experiencias positivas. Alrededor del 90% considera crucial una respuesta instantánea, a menudo en menos de 10 minutos. Las marcas usan cada vez más las redes sociales para soporte al cliente; el 51% de los consumidores considera que las marcas más receptivas son las más memorables, y el 76% valora respuestas rápidas. Spindrift ejemplifica respuestas rápidas y empáticas en la plataforma X (antes Twitter). Debido a la alta demanda, cada vez se despliegan más chatbots con IA, con un incremento del 318% en planes de uso para 2024. Estos bots permiten interacciones personalizadas y oportunas, como un bot de recetas activado por comentarios de una influencer gastronómica en Instagram. 4. Aumento en el Uso de Redes Sociales Cerca de 5. 240 millones de personas usan redes sociales, más del 61% de la población mundial. El usuario medio ahora interactúa con un 2. 3% más de plataformas año tras año. Se prevé que los usuarios de redes sociales superen a los espectadores de televisión en 2025 (235 millones vs. 230 millones). El tiempo diario promedio en redes sociales es de 2. 5 horas, más de un tercio del tiempo en línea. Este uso intenso fomenta movimientos por el minimalismo digital y desintoxicaciones de redes sociales, con interés en teléfonos "tontos" minimalistas en aumento, ejemplificado por ediciones limitadas como las de Kendrick Lamar. 5. La Dominancia de las Redes Sociales en Publicidad Se pronostica que el gasto en publicidad digital alcance los 740 mil millones de dólares en 2024, llegando a 802 mil millones para 2026, representando más del 65% del gasto total en publicidad y creciendo casi un 10% anual. La publicidad en redes sociales constituye una parte importante; en 2023, las empresas en EE. UU. gastaron 68, 45 mil millones de dólares en anuncios en redes sociales pagados, aproximadamente el 19% de sus presupuestos de marketing, acercándose a la paridad con la inversión en televisión y con expectativas de superar el 26% en 2028. Meta lidera con un 64% del gasto global en publicidad en redes sociales. Sin embargo, la plataforma X enfrenta retiros de anunciantes, con marcas como Disney y Comcast reorientando sus presupuestos a Instagram. El marketing de influencers crece aún más rápido—3. 5 veces el crecimiento del gasto en anuncios sociales—con empresas como Lilly Pulitzer triplicando sus presupuestos en influencers para modernizar su marca. 6. Mayor Integración de Funciones de IA en Plataformas La IA mejora la segmentación de anuncios, la creación de contenido y la interacción con usuarios en diversas plataformas. Pinterest aumentó su entrega de anuncios con IA 100 veces a finales de 2023. Meta introdujo herramientas generativas de IA en la app que permiten a los marketers crear múltiples variantes de anuncios rápidamente, ahorrando cinco horas a la semana. Dream Screen de YouTube, con IA, añade fondos de video personalizables; la popularidad de Shorts también crece. Meta prueba 20 herramientas generativas de IA para publicaciones, imágenes, stickers y chatbots. LinkedIn ofrece el asistente de IA Recruiter para la contratación y un chatbot de coaching en LinkedIn Learning. En mayo de 2025, LinkedIn atrae a 1. 400 millones de visitantes mensuales. 7.

Enfoque en Contenido Auténtico por las Marcas La venta agresiva está en declive; los consumidores buscan conexión emocional, información útil y autenticidad. El interés en la “autenticidad en redes sociales” ha aumentado más del 225%. El contenido generado por los usuarios (UGC) refuerza la autenticidad, y los consumidores tienen 2. 4 veces más confianza en marcas que comparten UGC. Marcas como Buffer y Away destacan historias de su audiencia y exhiben UGC vibrante. La comunicación honesta durante crisis aumenta la confianza; por ejemplo, Weber se disculpó rápidamente en redes sociales tras un error de marketing relacionado con un famoso fallecido. 8. Expansión del Mercado de Influencers Se proyecta que supere los 32. 550 millones de dólares en 2025, proporcionando un alto ROI, con aproximadamente el 60% de los marketers involucrándose con influencers anualmente. TikTok supera a Instagram como la plataforma dominante para influencers (56% frente a 51%). La autenticidad de las celebridades de gran nombre está en declive; influencers micro (menos de 100, 000 seguidores) y nano (1, 000-10, 000 seguidores) con audiencias muy comprometidas (el nano tiene una tasa de participación del 4%) están en auge. Los nano-influencers ofrecen tarifas accesibles (de 5 a 25 dólares por publicación en TikTok) y conectan de manera auténtica, como la influencer fitness Jen Lauren y la influencer de nutrición Marissa Meshulam. 9. Incremento en la Demanda de Contenido Corto debido a la Brevedad de Atención A pesar del aumento en el tiempo dedicado a redes sociales, la participación por publicación disminuye. El foco en los dispositivos pasó de 2. 5 minutos en principios de los 2000 a 47 segundos hoy; la Generación Z desliza los anuncios en 1. 3 segundos. El contenido de video corto predomina: los usuarios de TikTok prefieren videos de 11 a 17 segundos; los reels de Instagram funcionan mejor en 7-15 segundos. El 33% de los marketers priorizan videos de formato breve. YouTube Shorts, con 2 mil millones de usuarios mensuales, es una plataforma clave, con marcas como Drunk Elephant Skincare y LadBible aumentando ingresos mediante videos cortos. 10. Facebook e Instagram Lideran el Comercio Social En 2023, 100 millones de estadounidenses realizaron compras en redes sociales por casi 67 mil millones de dólares; para 2027, se espera que las ventas se dupliquen a 144. 620 millones de dólares. La moda, belleza y artículos para el hogar dominan las compras. Millennials (27%) y la Generación Z (22%) lideran las compras sociales, con Z prefiriendo Instagram y usuarios en general Facebook. Facebook Shops y Marketplace tienen grandes bases de usuarios (un millón y mil millones mensuales, respectivamente). Insider Intelligence proyecta que el gasto por comprador pase de 337 dólares en 2020 a 1, 223 dólares en 2027, indicando un potencial de crecimiento significativo. 11. Las Redes Sociales Superan a Google en Búsqueda En febrero de 2025, el 94. 4% de los usuarios de internet mayores de 16 años visitaron redes sociales frente al 82. 3% que usó motores de búsqueda. La búsqueda en redes sociales ofrece descubrimiento de marcas/productos en tiempo real, consejos y respuestas rápidas, con un aumento del 4, 400% en búsquedas de “SEO en TikTok” desde 2019. El 44% de la Gen Z y el 33% de millennials confían en las redes sociales para obtener información sobre productos. Los marketers optimizan la búsqueda social mediante hashtags, textos alternativos y palabras clave. Los anuncios en búsqueda en TikTok, lanzados en 2023, mejoran la interacción y reducen el CPA en un 70% en campañas de prueba, con resultados de alto porcentaje de conversión para marcas como Clinique; Instagram y Reddit han seguido esta tendencia. 12. Crecimiento de la Realidad Aumentada (AR) El mercado XR (AR/VR/MR) valía 29. 260 millones de dólares en 2022 y podría alcanzar los 100 mil millones para 2026. Se proyecta que los usuarios de AR móvil lleguen a 1. 400 millones en 2024. Meta lanzó filtros de AR para la Copa del Mundo de Rugby como herramientas de interacción. La AR potencia la identidad de la marca, la experiencia del usuario y el comercio social: más del 90% de los estadounidenses usa o consideraría usar compras con AR; los anuncios en AR generan conversiones un 94% superiores. La encuesta de MAGNA indica que el 64% de los compradores sociales probablemente usen AR, especialmente para ropa y muebles, reduciendo en casi un 65% las devoluciones de productos. Snapchat usa AR para habilitar pruebas virtuales para marcas de belleza. 13. Desafíos que Enfrenta X (antes Twitter) Desde su cambio de nombre a X en octubre de 2022, la valoración de la plataforma cayó a 15 mil millones de dólares; los ingresos por publicidad disminuyeron un 60% en septiembre de 2023. El 70% de los marketers duda del ROI de X, en medio de una disminución del 17. 8% en usuarios activos diarios en EE. UU. Sin embargo, X aspira a convertirse en una app “todo en uno”, añadiendo llamadas de voz/video, videos más largos, publicaciones extendidas y planes para un servicio de noticias y procesamiento de pagos en 12 estados. A pesar de las expansiones, solo el 23% de los marketers planea invertir en marketing en X en el próximo año. 14. Creciente Regulación de las Redes Sociales Las preocupaciones sobre discurso de odio, desinformación, libertad de expresión, privacidad y seguridad alimentan debates políticos y desafíos legales. Decisiones de la Corte Suprema darán forma a los marcos regulatorios, incluidos leyes para prevenir la censura (por ejemplo, Florida y Texas). La ley bipartidista “Plataforma de Responsabilidad y Transparencia” busca transparencia en algoritmos y moderación de contenidos. Los temas sobre seguridad infantil impulsan leyes que exigen consentimiento adulto para que menores se unan a plataformas. El interés en deepfake con IA aumentó en 2023 ante temores de desinformación relacionada con elecciones. Empresas como Meta y ByteDance invierten fuertemente en cabildeo. La Ley de Servicios Digitales de la UE de 2023 impone reglas estrictas de contenido y privacidad a las grandes tecnológicas. Conclusión El uso de las redes sociales seguirá creciendo, impulsado por tecnologías de IA y AR que profundizan el compromiso de los usuarios. Los marketers elevan sus presupuestos en contenido, influencers y publicidad para aprovechar esta tendencia. El éxito dependerá de ofrecer experiencias auténticas y valiosas, fomentando la confianza y conexiones significativas en medio de la evolución de las plataformas y el entorno regulatorio.