Bruk av sosiale medier har nå nye høyder, men er inne i store endringer. AI-innovasjoner påvirker hvordan brukere interagerer, og mange brukere flytter til nisjeplattformer for å finne spesifikke innholdstyper. Denne rapporten utforsker 14 viktige trender innen sosiale medier som former landskapet. 1. AI i oppgaver på sosiale medier Over 80 % av markedsførere sier AI-verktøy sparer tid og øker effektiviteten, med adopsjonen mer enn doblet det siste året. I 2024 planlegger 75 % av markedsførere å bruke AI til å revidere og skrive tekster – en økning på 103 % fra 2023. Over 40 % bruker AI til å lage bildetekster, hvor verktøy som Copy. ai er populære for plattformspecifikk tekstgenerering. Bildeproduksjon med AI er også i sterk vekst, med 52 % av markedsførere som planlegger å lage bilder via AI i 2024 – en økning på 136 % fra 2023. Interesse for AI-bildeforbedringsverktøy som Midjourney, DALL-E og Stable Diffusion er økende blant markedsførere, noe som sparer tid og kostnader. Store merker som Coca-Cola har lansert AI-drevne kampanjer. AI-drevne bilderedigeringsverktøy som Canva (den mest brukte AI-verktøyet med 209 millioner månedlige unike brukere) brukes flittig for redigeringsoppgaver direkte i oppretting av sosiale medier-innlegg. AI støtter også planlegging, sosial lytting, forskning, dataanalyse og rapportering. 2. TikToks popularitet øker blant Gen Z Selv om Facebook fortsatt er den mest populære plattformen totalt, dominerer TikTok blant Gen Z og Gen Alpha. TikTok har over 2, 7 milliarder besøk hver måned, hvor 68 % kommer fra mobil. Facebooks brukerbase under 25 år krymper, forventet å falle fra 31 millioner i 2020 til 23, 3 millioner i 2026. Samtidig bruker 78 % av Gen Z TikTok, to tredjedeler daglig, og utgjør 45 % av brukerne – kun slått av Snapchat med 51 %. Gen Z bruker omtrent 1 time og 19 minutter daglig på TikTok. Markedsføringsbudsjettene endrer seg, med 55 % av markedsførere som øker utgiftene på TikTok i 2024, og for mange småbedrifter gir TikTok-markedsføring positiv avkastning innen seks måneder. Merker som Dunkin’ Donuts og Folgers involverer aktivt Gen Z-influencere. Imidlertid kan potensielle forbud mot TikTok påvirke disse dynamikkene. 3. Sosiale medier som kundesupportkanal Forbrukere forventer raske svar; 72 % krever rask service, men bare 56 % rapporterer positive opplevelser. Om lag 90 % vurderer umiddelbare svar som avgjørende, ofte innen 10 minutter. Merker bruker i økende grad sosiale medier til kundesupport; 51 % av forbrukerne finner merker med rask respons mest minneverdige, og 76 % verdsetter raske svar. Spindrift er et eksempel på rask, empatisk respons på plattformen X (tidligere Twitter). På grunn av høy etterspørsel øker bruken av AI-chatboter, med en planlagt økning på 318 % i 2024. Disse botene muliggjør personlige, tidsriktige interaksjoner, som for eksempel en oppskrift-orientert bot som trigges av kommentarer fra en mat-influencer på Instagram. 4. Økning i bruk av sosiale medier Nesten 5, 24 milliarder mennesker bruker sosiale medier, over 61 % av den globale befolkningen. Den gjennomsnittlige brukeren engasjerer seg med 2, 3 % flere plattformer år for år. Bruk av sosiale medier vil passere TV-seere innen 2025 (235 millioner mot 230 millioner). Den daglige tiden brukt er i snitt 2, 5 timer, over en tredjedel av den totale netttiden. Denne intense bruken driver frem bevegelser for digital minimalisme og sosiale medie-detoxer, med økt interesse for minimalistiske «dumme telefoner», slik som limited editions som Kendrick Lamar har lansert. 5. Sosiale medier dominerer reklame Digital annonsering forventes å nå 740 milliarder dollar i 2024, og vil vokse til 802 milliarder innen 2026. Dette utgjør over 65 % av total annonsering og øker med nesten 10 % årlig. Annonser på sosiale medier utgjør en stor del; i 2023 brukte amerikanske virksomheter 68, 45 milliarder dollar på betalte annonser på sosiale medier, rundt 19 % av markedsføringsbudsjettene, nærmer seg TV-annonsering og forventes å overstige 26 % innen 2028. Meta er ledende med 64 % av det globale utgiftene til sosiale annonser. Plattformen X møter tilbakegang blant annonsører, med store merker som Disney og Comcast som flytter budsjett til Instagram. Influencer-markedsføring vokser enda raskere – 3, 5 ganger veksten i sosiale annonser, med selskaper som Lilly Pulitzer som tredobler influencer-budsjettene for å modernisere merkevaren. 6. Økning i integrering av AI-funksjoner i plattformer AI forbedrer målretting av annonser, innholdsproduksjon og brukerengasjement på tvers av plattformer. Pinterest økte AI-basert annonselevering 100 ganger i slutten av 2023. Meta lanserte generative AI-verktøy i appen som gjør det mulig for markedsførere å lage flere annonsevarianter raskt, og sparer fem timer i uken. YouTube’s AI-drevne Dream Screen legger til tilpassbare videobakgrunner; populariteten til YouTube Shorts stiger. Meta tester 20 generative AI-verktøy for innlegg, bilder, klistremerker og chatboter. LinkedIn har AI-assistenten Recruiter for rekruttering og coaching-chatbot i LinkedIn Learning. Per mai 2025 har LinkedIn 1, 4 milliarder månedlige besøkende. 7. Merker fokuserer på autentisk innhold Hardtsalg blir mindre populært; forbrukere søker emosjonell tilknytning, nyttig informasjon og autentisitet.

Interesse for «sosial medieautentisitet» har økt med over 225 %. Brukergenerert innhold (UGC) øker troverdigheten; forbrukere er 2, 4 ganger mer sannsynlige til å stole på merker som deler UGC. Merker som Buffer og Away fremhever publikums historier og viser fram levende UGC. Ærlig kommunikasjon under kriser styrker tilliten; for eksempel utstedte Weber rask beklagelse på sosiale medier etter en PR-katastrofe med en avdød kjendis. 8. Utvidelse av influencer-markedet Estimert til å overstige 32, 55 milliarder dollar i 2025, gir influencer-markedsføring høy ROI, med omtrent 60 % av markedsførere som samarbeider med influencere årlig. TikTok overgår Instagram som den ledende influencer-plattformen (56 % mot 51 % bruk blant influencere). Kjente kjendiser mister noe av troverdigheten; mikroinfluencere (under 100k følgere) og nano-influencere (1k-10k følgere) med høyt engasjement (nano har 4 % interaksjonsrate) er i vekst. Nano-influencere tilbyr rimelige priser (5-25 dollar per TikTok-innlegg) og oppleves som autentiske, som vist med fitness-influenceren Jen Lauren og ernæringsinfluenceren Marissa Meshulam. 9. Etterspørsel etter kort innhold pga. korte oppmerksomhetsspenn Til tross for økt bruk av sosiale medier, engasjerer brukere seg mindre per innlegg. Gjennomsnittlig fokus på enheten har gått ned fra 2, 5 minutter på tidlig 2000-tall til 47 sekunder i dag; Gen Z svelger reklamer på 1, 3 sekunder. Kort videoinnhold er dominerende: TikTok-brukere foretrekker videoer på 11-17 sekunder; Instagram Reels gjør det best på 7-15 sekunder. 33 % av markedsførere prioriterer kortformet video. YouTube Shorts med 2 milliarder månedlige brukere er en viktig plattform, med merker som Drunk Elephant Skincare og LadBible som ser økt inntekt via korte videoer. 10. Facebook og Instagram leder innen sosial handel I 2023 gjorde 100 millioner amerikanere kjøp via sosiale medier, med nesten 67 milliarder dollar; innen 2027 forventes salget å dobbles til 144, 62 milliarder. Kjøp innen klær, skjønnhet og hjemmetilbehør dominerer. Millenials (27 %) og Gen Z (22 %) leder sosial shopping, hvor Gen Z foretrekker Instagram og andre brukere Facebook. Facebook Shop og Marketplace har store brukermasser (1 million og 1 milliard månedlige brukere). Insider Intelligence spår at utgiftene per kjøper vil øke fra 337 dollar i 2020 til 1 223 dollar i 2027, noe som peker mot stort vekstpotensial. 11. Sosiale medier overgår Google for søk I februar 2025 besøkte 94, 4 % av internettbrukere 16+ sosiale nettverk, mot 82, 3 % som brukte søkemotorer. Sosial søk gir sanntids, praktisk oppdagelse av merker/produkter og råd, med søkevolumet for «TikTok SEO» opp 4 400 % siden 2019. 44 % av Gen Z og 33 % av millENNIALs bruker sosiale medier for produktinformasjon. Markedsførere fokuserer på sosial søk-Optimalisering gjennom bruk av hashtags, alternative tekster og nøkkelord. TikToks Search Ads, lansert i 2023, øker engasjement og reduserer CPA med 70 % i testede kampanjer, med høye konverteringsgevinster for merker som Clinique; Instagram og Reddit har også fulgt etter. 12. Vekst i utvidet virkelighet (AR) XR-markedet (AR/VR/MR) ble verdsatt til 29, 26 milliarder dollar i 2022 og kan nå 100 milliarder innen 2026. Mobile AR-brukere anslås til 1, 4 milliarder i 2024. Meta lanserte AR-filtre for Rugby World Cup som engasjingsverktøy. AR forbedrer merkevareidentitet, brukeropplevelse og sosial handel: over 90 % av amerikanere bruker eller vurderer AR- shopping; AR-annonser gir 94 % høyere konvertering. MAGNA’s undersøkelse viser at 64 % av sosiale shoppere er villige til å bruke AR, spesielt for klær og møbler, og dette reduserer produktreturer med nær 65 %. Snapchat bruker AR for virtuelle prøver innen skjønnhetsmerker. 13. Utfordringer for X (tidligere Twitter) Siden omnavnet til X i oktober 2022 har plattformens verdi falt til 15 milliarder dollar; annonseinntektene har sunket med 60 % fram til september 2023. 70 % av markedsførere tviler på X’s ROI, mens daglige aktive brukere i USA har minket med 17, 8 %. Likevel satser X på å bli en «alt-i-ett»-app, med funksjoner som lyd- og video-DM-anrop, lengre videouploads, utvidede innlegg og planer om nyhetstjenester og betalingsløsninger på tvers av 12 stater. Til tross for utvidelser, planlegger bare 23 % av markedsførere å investere i X-markedsføring i neste år. 14. Økt regulering av sosiale medier Bekymringer rundt hatytringer, feilinformasjon, ytringsfrihet, personvern og sikkerhet driver politiske debatter og rettslige utfordringer. Dommer fra høyesterett vil forme regulatoriske rammer, inkludert lover mot sensur (f. eks. Florida, Texas). Den bi-partisane Platform Accountability and Transparency Act sikrer åpenhet i algoritmer og innholdsmoderering. Bekymringer for barns sikkerhet har ført til lover som krever voksentillatelse for mindreårige på plattformer. Deepfake-AI steg i 2023 i forbindelse med frykt for feilinformasjon i valgperioden. Sosiale medieselskaper som Meta og ByteDance investerer tungt i lobbyvirksomhet. EU’s Digital Services Act fra 2023 håndhever strenge regler for innhold og personvern for store teknologifirmaer. Konklusjon Bruken av sosiale medier vil fortsette å vokse, drevet av AI- og AR-teknologier som øker brukerengasjementet. Markedsførere øker budsjettene for innhold, influencere og reklame for å utnytte denne trenden. Sukess avhenger av å tilby autentiske, verdifulle opplevelser til brukerne, bygge tillit og skape meningsfulle forbindelser i et landskap i stadig endring med nye plattformdynamikker og reguleringskrav.