Utilizarea rețelelor de socializare a crescut la niveluri fără precedent, dar în prezent trece prin schimbări semnificative. Inovările în domeniul inteligenței artificiale (AI) modelează interacțiunile utilizatorilor, iar mulți utilizatori migrează către platforme de nișă pentru a găsi tipuri specifice de conținut. Acest raport explorează 14 tendințe cheie în social media care modelează peisajul. 1. AI în sarcinile de pe rețelele sociale Peste 80% dintre marketeri afirmă că uneltele AI economisesc timp și sporesc eficiența, iar adoptarea a mai mult decât dublat în ultimul an. În 2024, 75% dintre marketeri intenționează să folosească AI pentru revizuirea și redactarea textelor—o creștere de 103% față de 2023. Peste 40% utilizează AI pentru redactarea de descrieri, iar Copy. ai este o unealtă populară care oferă generare de texte specific platformei. Crearea de imagini cu AI este în plină expansiune, cu 52% dintre marketeri planificând să creeze imagini cu AI în 2024, o creștere de 136% față de 2023. Interesul pentru enhancer-ele de imagini AI crește rapid, iar platforme precum Midjourney, DALL-E și Stable Diffusion sunt acum mainstream printre marketeri, economisind timp și costuri. Mărci importante precum Coca-Cola au lansat campanii bazate pe AI. Editoare de imagini alimentate de AI, în special Canva (cea mai populară unealtă AI cu 209 milioane de vizitatori lunari unici), sunt folosite pe scară largă pentru editare direct în procesul de creare a postărilor. AI sprijină, de asemenea, programarea, ascultarea socială, cercetarea, analiza datelor și raportarea. 2. Popularitatea TikTok în creștere printre Gen Z Deși Facebook rămâne cea mai populară platformă în general, TikTok domină publicurile Gen Z și Gen Alpha. TikTok înregistrează peste 2, 7 miliarde de vizite lunare, 68% fiind de pe dispozitive mobile. Baza de utilizatori Facebook sub 25 de ani scade, urmând să scadă de la 31 milioane în 2020 la 23, 3 milioane în 2026. Între timp, 78% dintre Gen Z folosesc TikTok, doi din trei zi de zi, reprezentând 45% din utilizatori—locul doi după Snapchat, la 51%. Gen Z petrece aproximativ 1 oră și 19 minute zilnic pe TikTok. Bugetele de marketing se schimbă, cu 55% dintre marketeri crescând cheltuielile pe TikTok în 2024, iar pentru multe afaceri mici, marketingul pe TikTok aduce ROI pozitiv în șase luni. Mărci precum Dunkin' Donuts și Folgers colaborează activ cu influenceri din Gen Z. Totuși, posibile interdicții ale TikTok ar putea influența aceste dinamici. 3. Rețelele sociale ca canal de suport pentru clienți Consumatorii așteaptă răspunsuri imediate; 72% cer servicii rapide, dar doar 56% raportează experiențe pozitive. Aproximativ 90% consideră răspunsurile instantanee cruciale, adesea în maximum 10 minute. Tot mai multe mărci folosesc social media pentru suportul clienților; 51% dintre consumatori consideră că mărci responsive sunt cele mai memorabile, iar 76% apreciază răspunsurile rapide. Exemplul Spindrift arată o reacție rapidă și empatică pe platforma X (fosta Twitter). Cererea mare determină creșterea utilizării chatbot-urilor AI, cu o creștere de 318% în planificarea folosirii în 2024. Aceste chatbots permit interacțiuni personalizate și la timp, precum un chatbot pentru rețete al unui influenceri de pe Instagram pentru alimentație, declanșat de comentarii. 4. Creștere a utilizării rețelelor sociale Peste 5, 24 miliarde de oameni folosesc social media, adică peste 61% din populația mondială. Utilizatorul mediu interacționează cu cu 2, 3% mai multe platforme față de anul anterior. Utilizatorii de social media vor depăși numărul telespectatorilor TV până în 2025 (235 milioane vs. 230 milioane). Timpul zilnic petrecut pe social media mediază 2, 5 ore, peste o treime din timpul online. Această utilizare intensă alimentează mișcări pentru minimalism digital și detox de social media, cu interes în telefoane „dumb” minimaliste, exemplificat de ediții limitate precum cea de Kendrick Lamar. 5. Dominanța social media în publicitatea online Cheltuielile pentru publicitate digitală sunt estimate la 740 miliarde de dolari în 2024, urmând să atingă 802 miliarde până în 2026, acoperind peste 65% din totalul cheltuielilor de publicitate și crescând aproape 10% anual. Publicitatea pe social media are o pondere importantă; în 2023, companiile din SUA au cheltuit 68, 45 miliarde de dolari pe reclame plătite pe rețele sociale, reprezentând aproximativ 19% din totalul bugetului de marketing, apropiindu-se de cheltuielile pentru TV și urmând să depășească 26% până în 2028. Meta conduce cu 64% din cheltuielile globale pentru reclame social media. Cu toate acestea, platforma X se confruntă cu o reducere a bugetelor de la advertizatori, marci mari precum Disney și Comcast mutând fonduri spre Instagram. Marketingul de influenceri crește și el rapid—de 3, 5 ori creșterea cheltuielilor pentru publicitate socială, cu companii precum Lilly Pulitzer triplicând bugetele pentru influencer pentru a-și moderniza brandingul. 6. Integrarea tot mai mare a funcțiilor AI în platforme AI îmbunătățește țintirea reclamelor, crearea de conținut și implicarea utilizatorilor pe platforme. Pinterest a crescut de 100 de ori livrarea reclamelor bazate pe AI la sfârșitul lui 2023. Meta a introdus unelte generative AI în aplicație, permițând marketerilor să creeze rapid multiple variante ale unei reclame, economisind cinci ore pe săptămână. Dream Screen de pe YouTube adaugă fundaluri video personalizabile; popularitatea Shorts crește. Meta testează 20 de unelte AI generative pentru postări, imagini, stickere și chatbots. LinkedIn oferă asistentul AI Recruiter pentru angajare și chatbotul pentru coaching în cadrul LinkedIn Learning. În mai 2025, LinkedIn atrage 1, 4 miliarde de vizitatori lunar. 7.

Conținut autentic, prioritar pentru branduri Vânzarea agresivă dispare; consumatorii doresc conexiuni emoționale, informații utile și autenticitate. Interesul pentru „autenticitatea în social media” a crescut cu peste 225%. Conținutul generat de utilizatori (UGC) sporește autenticitatea; consumatorii au de 2, 4 ori mai multă încredere în brandurile care partajează UGC. Mărci precum Buffer și Away pun accentul pe poveștile audienței și pe UGC vibrant. Comunicare sinceră în criză întărește încrederea; de exemplu, Weber s-a cerut scuze rapid pe social media după o greșeală de marketing legată de o celebritate decedată. 8. Extinderea pieței influencerilor Se estimează că va depăși 32, 55 miliarde de dolari în 2025, influencer marketingul oferea un ROI ridicat, cu aproximativ 60% dintre marketeri care colaborează anual cu influenceri. TikTok a depășit Instagram ca principal platformă pentru influenceri (56% față de 51%). Autenticitatea celebrităților mari scade; micro-influenceri (sub 100k urmăritori) și nano-influenceri (1k-10k urmăritori), cu audiențe foarte implicate (rata de engagement a nano-ilor fiind de 4%), încep să câștige teren. Nano-influenceri oferă rate accesibile (5-25$ pe postare TikTok) și promovează autenticitatea, exemplificat de influencerii din domeniul fitness Jen Lauren și nutriție Marissa Meshulam. 9. Cerere pentru conținut scurt, din cauza atenției scăzute Chiar dacă timpul petrecut pe social media crește, implicarea per postare scade. Timpul mediu de focus pe dispozitive a scăzut de la 2, 5 minute în anii 2000 la 47 de secunde astăzi; Gen Z face swipe peste reclame în 1, 3 secunde. Conținutul video scurt predomină: utilizatorii TikTok preferă videoclipuri de 11-17 secunde; Instagram reels au cel mai bun randament între 7 și 15 secunde. 33% dintre marketeri prioritizează videoclipurile de format scurt. YouTube Shorts, cu 2 miliarde de utilizatori lunar, este o platformă-cheie, branduri precum Drunk Elephant Skincare și LadBible crescând veniturile grație videoclipurilor scurte. 10. Facebook și Instagram conduc comerțul social În 2023, 100 de milioane de americani au achiziționat produse prin social media, totalizând aproape 67 miliarde de dolari; până în 2027, se estimează ca vânzările să depășească 144, 62 miliarde. Îmbrăcămintea, frumusețea și articolele pentru casă domină achizițiile. Millennialii (27%) și Gen Z (22%) sunt cei mai implicați în cumpărăturile sociale, Gen Z preferând Instagram, iar utilizatorii generali Facebook. Facebook Shops și Marketplace au baze mari de utilizatori (1 milion respectiv 1 miliard lunar). Insider Intelligence prevede ca cheltuielile pe cumpărător să crească de la 337$ în 2020 la 1. 223$ în 2027, semn de potențial de creștere semnificativă. 11. Social media depășește Google în căutare În februarie 2025, 94, 4% dintre utilizatorii de internet cu vârsta peste 16 ani au vizitat rețele sociale, comparativ cu 82, 3% care au folosit motoare de căutare. Căutarea pe social media oferă descoperire în timp real, comoditate în găsirea de branduri/produse și sfaturi; volumul de căutare pentru „TikTok SEO” a crescut cu 4. 400% din 2019. 44% dintre Gen Z și 33% dintre mileniali se bazează pe social media pentru informații despre produse. Marketerii optimizează pentru social search prin hashtags, texte alternative și cuvinte cheie. Anunțurile de căutare TikTok, lansate în 2023, cresc implicarea și reduc costul per acțiune cu 70% în campanii testate, înregistrând creșteri de conversie pentru branduri precum Clinique; și Instagram, Reddit și altele au urmat. 12. Creșterea realității augmentate (AR) Piața XR (AR/VR/MR) a fost evaluată la 29, 26 miliarde de dolari în 2022 și se poate ajunge la 100 miliarde până în 2026. Utilizatorii de AR pe mobil vor ajunge la 1, 4 miliarde în 2024. Meta a lansat filtre AR pentru Cupa Mondială de rugby ca instrumente de implicare. AR îmbunătățește identitatea de brand, experiența utilizatorilor și cumpărăturile sociale: peste 90% dintre americani folosesc sau ar lua în considerare cumpărăturile cu AR; reclamele AR au cu 94% mai multe conversii. Surveyr Magna arată că 64% dintre cumpărătorii sociali sunt dispuși să folosească AR, mai ales pentru haine și mobilier, reducând retururile de produse cu aproape 65%. Snapchat utilizează AR pentru încercări virtuale în domeniul frumuseții. 13. Provocări pentru X (fosta Twitter) De la rebranding în octombrie 2022, valoarea platformei a scăzut la 15 miliarde de dolari; veniturile din publicitate au scăzut cu 60% până în septembrie 2023. Șapte din zece marketeri nu mai cred în ROI-ul platformei, având o scădere de 17, 8% a utilizatorilor activi zilnic în SUA. Totuși, X vrea să devină o aplicație „pentru toate”, adăugând apeluri audio/video prin DM, încărcări mai lungi și planuri pentru un serviciu de știri și plăți în 12 state. În ciuda extinderii funcțiilor, doar 23% dintre marketeri intenționează să investească în marketing pe X în următorul an. 14. Creșterea reglementărilor în social media Îngrijorările legate de discursul hate, dezinformare, libertatea de exprimare, confidențialitate și securitate alimentează dispute politice și provocări legale. Deciziile Curții Supreme vor modela cadrele de reglementare, inclusiv legi pentru prevenirea cenzurii (ex. Florida, Texas). Legea bipartizană Platform Accountability and Transparency vizează transparența algoritmilor și moderării conținutului. Problemele legate de siguranța copiilor determină legi care impun consimțământul adulților pentru ca minori să se înscrie pe platforme. Interesul pentru deepfake AI a crescut în 2023, pe fondul temerilor legate de dezinformare în perioada electorală. Companii precum Meta și ByteDance investesc masiv în lobbying. Legea digitală din EU din 2023 impune reguli stricte de conținut și confidențialitate pentru marile companii tehnologice. Concluzie Utilizarea social media continuă să crească, alimentată de tehnologiile AI și AR, care adâncesc implicarea utilizatorilor. Marketerii își măresc bugetele pentru conținut, influenceri și publicitate pentru a valorifica această tendință. Succesul depinde de oferirea de experiențe autentice și valoroase utilizatorilor, consolidând încrederea și legăturile semnificative într-un mediu digital în rapidă schimbare.