Korišćenje društvenih mreža dostiglo je nezapamćene nivoe, ali je trenutno u velikim promenama. Inovacije u veštačkoj inteligenciji redefinišu interakcije sa korisnicima, a mnogi korisnici se prebacuju na niš platforme kako bi pronašli specifične vrste sadržaja. Ovaj izveštaj istražuje 14 ključnih trendova u društvenim mrežama koji oblikuju pejzaž. 1. Veštačka inteligencija u zadacima društvenih mreža Preko 80% marketara kaže da alati veštačke inteligencije štede vreme i povećavaju efikasnost, a usvajanje je više od duplirano u poslednjoj godini. U 2024. godini, 75% marketara planira da koristi AI za prepravku i pisanje teksta—što je rast od 103% u odnosu na 2023. godinu. Više od 40% koristi AI za pisanje naslova, pri čemu je Copy. ai popularan alat koji nudi generisanje teksta specifično za platformu. Kreiranje slika pomoću AI također je u porastu, s tim da 52% marketara planira da kreira slike putem AI u 2024. , što je rast od 136% u odnosu na 2023. Zainteresovanost za AI alate za poboljšanje slika snažno skače, a platforme poput Midjourney, DALL-E i Stable Diffusion postaju standard među marketarima, štedeći vreme i troškove. Velike brendove poput Coca-Cole pokrenule su kampanje koje koriste AI. AI alati za uređivanje slika, posebno Canva (najpopularniji AI alat sa 209 miliona mesečnih jedinstvenih posetilaca), široko se koriste za uređivanje direktno pri kreiranju objava na društvenim mrežama. AI takođe podržava zakazivanje, društveno slušanje, istraživanje, analize podataka i izveštavanje. 2. Popularnost TikToka skočila među Generacijom Z Dok je Facebook i dalje najpopularnija platforma uopšte, TikTok dominira među publikama Generacije Z i Generacije Alpha. TikTok beleži više od 2, 7 milijardi mesečnih poseta, od čega je 68% sa mobilnih uređaja. Broj korisnika Facebooka mlađe od 25 godina opada, očekuje se da će sa 31 milion 2020. pasti na 23, 3 milion do 2026. godine. U međuvremenu, 78% Generacije Z koristi TikTok, dve trećine svakodnevno, što čini 45% korisnika—drugim rečima, odmah iza Snapchata sa 51%. Generacija Z provodi na TikToku oko 1 sat i 19 minuta dnevno. Marketinški budžeti se preusmeravaju, pa 55% marketara planira da poveća potrošnju na TikToku u 2024. , a za mnoge manje firme marketing na TikToku donosi pozitivan ROI u roku od šest meseci. Brendovi poput Dunkin’ Donutsa i Folgers aktivno angažuju influensere iz Generacije Z. Međutim, moguće zabrane TikToka mogle bi uticati na ove dinamike. 3. Društvene mreže kao kanal za podršku korisnicima Potrošači očekuju brze odgovore; 72% zahteva brzu uslugu, ali samo 56% prijavljuje pozitivna iskustva. Oko 90% smatra da je instant odgovor ključan, često u roku od 10 minuta. Brendovi sve više koriste društvene mreže za podršku kupcima; 51% potrošača smatra da su brzi i odgovorni brendovi najzapamćeniji, a 76% ceni brzo odgovaranje. Primer je Spindrift, koji na platformi X (bivši Twitter) odgovara brzo i sa empatijom. Zbog velike potražnje, sve više se koriste AI chatbot-ovi, sa rastom planirane upotrebe od 318% u 2024. godine. Ovi botovi omogućavaju personalizovane i pravovremene interakcije, na primer, bot za recepte food influensera na Instagramu, pokrenut komentarem. 4. Rast korišćenja društvenih mreža Skoro 5, 24 milijardi ljudi koristi društvene mreže, što je preko 61% globalne populacije. Prosečan korisnik sada koristi 2, 3% više platformi u odnosu na prethodnu godinu. Korisnici društvenih mreža nadmašiće gledaoce TV-a do 2025. godine (235 miliona naspram 230 miliona). Dnevno provode 2, 5 časova na mrežama, što je više od trećine online vremena. Ovaj intenzivni način korišćenja pojačava pokrete za digitalnim minimalizmom i odmorom od društvenih mreža, a interesovanje za minimalističke „dumb phone“ uređaje raste, što se vidi na limitiranim izdanjima poput Kendrick Lamara. 5. Dominacija društvenih mreža u oglašavanju Digitalno oglašavanje će vredeti 740 milijardi dolara u 2024. godini, a do 2026. će dostignuti 802 milijarde, što čini više od 65% ukupnih troškova za oglašavanje i raste skoro 10% godišnje. Oglašavanje na društvenim mrežama zauzima veliki deo ove sume; 2023. američke firme su potrošile 68, 45 milijardi dolara na plaćene oglase na društvenim mrežama, što je oko 19% ukupnog marketinškog budžeta, približavajući se TV oglašavanju, a očekuje se da će do 2028. preći 26%. Meta drži 64% globalnog troška za društvene oglase. Međutim, platforma X suočava se sa povlačenjem oglašivača, pa velike kompanije poput Disney i Comcast preusmeravaju budžete na Instagram. Influencer marketing rastu i brže od samog oglašavanja: troškovi za influensere su porasli 3, 5 puta više nego oglašavanje na društvenim mrežama, a kompanije poput Lilly Pulitzera troše tri puta više na influensere za modernizaciju brenda. 6. Veća integracija AI funkcija na platformama AI unapređuje ciljano oglašavanje, kreaciju sadržaja i angažovanje korisnika. Pinterest je u poslednjem kvartalu 2023. povećao isporuku AI oglasa 100 puta. Meta je predstavila generativne AI alate u aplikaciji, omogućavajući brendovima brzo pravljenje više varijanti oglasa, štedeći pet sati nedeljno. YouTube-ova AI funkcija Dream Screen omogućava prilagodljive video pozadine; popularnost Shorts-a raste. Meta testira 20 generativnih AI alata za objave, slike, stikere i chatbote. LinkedIn ima AI asistenta Recruiter za zapošljavanje i chatbot za koučing u okviru LinkedIn Learning.

Do maja 2025, LinkedIn ima 1, 4 milijardi mesečnih posetilaca. 7. Brendovi fokusirani na autentičan sadržaj Na prodaju tvrdim, anglosaksonskim stilom, odustaje se; potrošači traže emocionalnu povezanost, korisne informacije i autentičnost. Interesovanje za „autentičnost na društvenim mrežama“ skočilo je za više od 225%. Korisnički sadržaj (UGC) povećava autentičnost, pri čemu su potrošači 2, 4 puta skloniji da veruju brendovima koji dele UGC. Brendovi poput Buffer i Away ističu priče svoje publike i prikazuju živopisni UGC. Iskrena komunikacija tokom kriznih situacija jača poverenje; primer je Weber, koji je brzo javno izvinio se nakon lošeg marketinga povezanog sa preminulim poznatim ličnostima. 8. Širenje tržišta influensera Procene kažu da će tržište influensera preći 32, 55 milijardi dolara u 2025. godini, a nudi visok ROI, pri čemu se oko 60% marketara godišnje angažuje sa influenserima. TikTok sada nadmašuje Instagram kao primarnu platformu za influensere (56% naspram 51%). Autentičnost velikih poznatih ličnosti opada; micro-influenseri (manje od 100 hiljada pratilaca) i nano-influenseri (1. 000-10. 000 pratilaca) sa veoma angažovanom publikom (nano postiže 4% angažovanost) postaju sve popularniji. Nano-influenseri nude pristupačne cene (5–25 dolara po TikTok videu) i autentičniji su, što potvrđuju primeri fitnes influenserke Jen Lauren i nutricionistkinje Marisse Meshulam. 9. Potreba za kratkim sadržajem zbog kratkog fokusa Iako je vreme provodjeno na društvenim mrežama u porastu, angažovanje je manje po objavi. Prosečno vreme fokusiranja na uređaju opalo je sa 2, 5 minuta početkom 2000-ih na 47 sekundi danas; Generacija Z preskače oglase za 1, 3 sekunde. Prevladavaju kratki video-sadržaji: korisnici TikToka preferiraju videe od 11 do 17 sekundi; Instagram Reels su najefikasniji u trajanju od 7 do 15 sekundi. 33% marketara prioritizuje kratki video sadržaj. YouTube Shorts, sa 2 milijarde mesečnih korisnika, ključni je platforma, a brendovi poput Drunk Elephant Skincare i LadBible ostvaruju porast prihoda zahvaljujući kratkim videima. 10. Facebook i Instagram vode u društvenoj trgovini U 2023, 100 miliona Amerikanaca je obavilo kupovinu putem društvenih mreža u ukupnom iznosu od gotovo 67 milijardi dolara; do 2027. očekuje se da će prodaja više nego udvostručiti na 144, 62 milijarde dolara. Dominiraju kupovine odeće, lepote i kućnih potrepština. Milenijalci (27%) i Generacija Z (22%) vode u društvenoj kupovini, pri čemu Z generacija više preferira Instagram, a ostali Facebook. Facebook Shops i Marketplace imaju masovne baze korisnika (1 milion i 1 milijardu mesečno). Prema projekcijama Insider Intelligence, potrošnja po kupcu će porasti sa 337 na 1. 223 dolara do 2027, što ukazuje na veliki potencijal rasta. 11. Društvene mreže nadmašuju Google u pretraživanju U februaru 2025, 94, 4% ljudi starijih od 16 godina posećivalo je društvene mreže u poređenju sa 82, 3% koji su koristili pretraživače. Društveno pretraživanje omogućava brzo i praktično otkrivanje brendova i proizvoda uz savete; volumen pretraživanja za “TikTok SEO” povećan je za 4. 400% od 2019. Učesnici Z generacije (44%) i milenijalci (33%) često koriste društvene mreže za informacije o proizvodima. Marketari intenzivno rade na optimizaciji društvenog pretraživanja putem hashtagova, alt teksta i ključnih reči. TikTok-ove oglase za pretraživanje, pokrenute 2023, povećavaju angažovanje i smanjuju CPA za 70% u test kampanjama, sa značajnim konverzijama za brendove poput Clinique; Instagram i Reddit su sledili takav pristup. 12. Rast proširene stvarnosti (AR) Tržište XR (AR/VR/MR) vredelo je 29, 26 milijardi dolara 2022. i može doseći 100 milijardi do 2026. Na tržištu će biti 1, 4 milijarde korisnika AR mobilnih uređaja do 2024. godine. Meta je pokrenula AR filtre za Rukometno Svetsko Prvenstvo kao alate za angažovanje. AR unapređuje identitet brenda, korisničko iskustvo i društvenu kupovinu: preko 90% Amerikanaca koristi ili razmišlja o AR kupovini; AR oglasi donose 94% više konverzija. MAGNA-ino istraživanje otkriva da je 64% potrošača spremno da koristi AR, posebno za odeću i nameštaj, smanjujući povraćaj proizvoda za gotovo 65%. Snapchat koristi AR za virtuelne provere za kozmetičke brendove. 13. Izazovi za X (bivši Twitter) Od preimenovanja u X u oktobru 2022, vrednost platforme pala je na 15 milijardi dolara; prihodi od oglasa smanjeni su za 60% do septembra 2023. Sedamdeset odsto marketara sumnja u ROI X-a usled pada od 17, 8% u svakodnevnim aktivnim korisnicima u SAD. Ipak, X želi da postane „sve u jednom“ app, uvodeći audio/video DM pozive, duže video objave, produžene postove i planirajući uslugu vesti i plaćanja u 12 država. Uprkos proširenjima funkcija, samo 23% marketara planira da ulaže u marketing na X-u u narednoj godini. 14. Pojačane regulative nad društvenim mrežama Zabrinutost zbog govora mržnje, dezinformacija, slobode govora, privatnosti i bezbednosti izaziva političke debate i pravne izazove. Presude Vrhovnog suda oblikovaće regulatorne okvire, uključujući zakone koji nastoje da spreče cenzuru (npr. Florida, Teksas). Bipartisanni zakon o transparentnosti i odgovornosti platformi nastoji da obezbedi transparentnost algoritama i moderacije sadržaja. Zabrinutost za bezbednost dece dovela je do zakona koji zahtevaju odobrenje odraslih da bi maloletnici pristupili platformama. Interesse za AI manipulacije dubokim potpisima (deepfake) poraslo je 2023. u svetlu straha od dezinformacija u izborima. Društvene mreže poput Meta i ByteDance intenzivno ulažu u lobiranje. Digitalni zakon o uslugama iz 2023. godine u EU striktno reguliše sadržaj i privatnost na velikim tehnološkim kompanijama. Zaključak Korišćenje društvenih mreža nastaviće da raste, pogonjeno AI i AR tehnologijama koje produbljuju angažman korisnika. Marketari povećavaju budžete za sadržaj, influensere i oglase kako bi iskoristili ovaj trend. Uspeh zavisi od pružanja autentičnih, vrednih iskustava, građenja poverenja i stvaranja značajnih veza u svetu koji se neprestano menjaju platforme i regulative.