Sociala medieanvändningen har nått oräknerliga nivåer men genomgår just nu betydande förändringar. AI-innovationer omformar användarinteraktionen, och många användare migrerar till nischade plattformar för att hitta specifika typer av innehåll. Den här rapporten utforskar 14 viktiga sociala medietrender som formar landskapet. 1. AI i sociala medieuppgifter Över 80 % av marknadsförarna säger att AI-verktyg sparar tid och ökar effektiviteten, och adoptionen har mer än fördubblas under det senaste året. År 2024 planerar 75 % av marknadsförarna att använda AI för att revidera och skriva texter—en ökning med 103 % från 2023. Mer än 40 % använder AI för att skriva bildtexter, där Copy. ai är ett populärt verktyg som erbjuder plattformsanpassad generering av texter. Bildskapande med AI blomstrar också, där 52 % av marknadsförarna planerar att skapa bilder via AI 2024, en ökning med 136 % från 2023. Sökningsintresset för AI-bildförbättringar skjuter i höjden, och plattformar som Midjourney, DALL-E och Stable Diffusion är mainstream bland marknadsförare, vilket sparar tid och kostnader. Stora varumärken som Coca-Cola har lanserat AI-drivna kampanjer. AI-drivna bildredigeringsverktyg, särskilt Canva (det mest populära AI-verktyget med 209 miljoner unika besökare per månad), används i stor utsträckning för redigeringsuppgifter direkt vid skapandet av sociala medieinlägg. AI stödjer också schemaläggning, social lyssning, forskning, dataanalys och rapportering. 2. TikToks popularitet skjuter i höjden bland Gen Z Medan Facebook förblir den mest populära plattformen totalt sett dominerar TikTok bland Gen Z och Gen Alpha. TikTok har över 2, 7 miljarder månadsbesök, varav 68 % kommer från mobila enheter. Facebooks användarbas under 25 år minskar, och förväntas sjunka från 31 miljoner 2020 till 23, 3 miljoner 2026. Samtidigt använder 78 % av Gen Z TikTok, två tredjedelar dagligen, och utgör 45 % av användarna—renderande näst efter Snapchat vid 51 %. Gen Z tillbringar ungefär 1 timme och 19 minuter dagligen på TikTok. Marknadsföringsbudgeten skjuter till andra plattformar, där 55 % av marknadsförarna ökar sina utgifter på TikTok 2024, och för många småföretag ger TikTok-marknadsföring positiv ROI inom sex månader. Varumärken som Dunkin’ Donuts och Folgers engagerar aktivt Gen Z-influencers. Dock kan potentiella förbud mot TikTok påverka dessa dynamiker. 3. Sociala medier som kundsupportkanal Konsumenterna förväntar sig omedelbara svar; 72 % kräver snabb service, men endast 56 % rapporterar positiva erfarenheter. Cirka 90 % anser att omedelbar respons är avgörande, ofta inom 10 minuter. Varumärken använder i allt större utsträckning sociala medier för kundsupport; 51 % av konsumenterna tycker att responsiva varumärken är mest minnesvärda, och 76 % värdesätter snabba svar. Spindrift exemplifierar snabb, empatisk respons på plattform X (tidigare Twitter). På grund av hög efterfrågan använder man i ökande grad AI-chatbots, med en planerad ökning på 318 % för 2024. Dessa bots möjliggör personliga, snabba interaktioner, exempelvis en Instagram-mat-influencers recept-respons-bot utlösts av kommentarer. 4. Ökad social media-användning Nästan 5, 24 miljarder människor använder sociala medier, över 61 % av den globala befolkningen. Den genomsnittliga användaren engagerar sig med 2, 3 % fler plattformar år för år. Sociala medier kommer att passera TV:s tittarsiffror till 2025 (235 miljoner mot 230 miljoner). Den dagliga tidsanvändningen är i genomsnitt 2, 5 timmar, över en tredjedel av online-tiden. Denna intensiva användning driver rörelser för digital minimalism och social media-detoxifiering, med växande intresse för minimalistiska "dumma telefoner", exempelvis begränsade upplagor som Kendrick Lams. 5. Sociala medier dominerar annonseringen Digital annonseringspendings förväntas uppgå till 740 miljarder dollar 2024, och nå 802 miljarder dollar 2026, vilket utgör över 65 % av den totala annonsbudgeten och växer med nästan 10 % årligen. Sociala media-annonser utgör en stor del; 2023 spenderade företag i USA 68, 45 miljarder dollar på betalda sociala annonser, ungefär 19 % av den totala marknadsföringsbudgeten, nästan lika mycket som TV-reklam, och förväntas överstiga 26 % till 2028. Meta leder med 64 % av den globala sociala annonsbudgeten. Dock minskar annonsörers intresse för plattform X, där stora varumärken som Disney och Comcast flyttar budgetar till Instagram. Influencer-marknadsföring växer ännu snabbare—3, 5 gånger tillväxt jämfört med sociala annonser—där företag som Lilly Pulitzer tredubblar sina influencer-budgeten för att modernisera varumärket. 6. Ökad integration av AI-funktioner i plattformar AI förbättrar annonssiktning, innehållsskapande och användarengagemang på olika plattformar. Pinterest ökade sin AI-annonsering 100 gånger i slutet av 2023. Meta introducerade generativa AI-verktyg i appen som snabbt låter marknadsförare skapa flera annonsvarianter, vilket sparar fem timmar per vecka. YouTubes AI-drivna Dream Screen erbjuder anpassningsbara videobakgrunder; YouTube Shorts ökar i popularitet. Meta testar 20 generativa AI-verktyg för inlägg, bilder, klistermärken och chatbots. LinkedIn har AI-assistenten Recruiter för rekrytering och LinkedIn Learning:s coachingsbot. Från maj 2025 lockar LinkedIn 1, 4 miljarder månadsbesökare. 7. Varumärken fokuserar på autentiskt innehåll Hård säljande marknadsföring håller på att avta; konsumenter söker emotionell koppling, användbar information och äkthet. Intresset för “autenticitet i sociala medier” har stigit med över 225 %.

Användargenererat innehåll (UGC) ökar autenticitet, och konsumenter är 2, 4 gånger mer benägna att lita på varumärken som delar UGC. Varumärken som Buffer och Away lyfter fram publikens berättelser och visar upp livfull UGC. Ärlig kommunikation vid kriser stärker förtroendet; exempelvis ber om Weber ursäkt snabbt på sociala medier efter ett marknadsföringsfel med en avliden kändis. 8. Utvidgning av influencer-marknaden Prognosen är att den överstiger 32, 55 miljarder dollar 2025, där influencer-marknadsföring ger hög ROI, och cirka 60 % av marknadsförarna engagerar influencers årligen. TikTok har passerat Instagram som den dominerande influencer-plattformen (56 % mot 51 % användning bland influencers). Stora namn-legender tappar i äkthet; mikroinfluencers (under 100 000 följare) och nano-influencers (1 000–10 000 följare) med mycket engagerade följarskaror (nano’s 4 % engagemangsgrad) är på frammarsch. Nano-influencers erbjuder prisvärda priser (5–25 dollar per TikTok-inlägg) och tilltalar autentiskt, som exempel med fitness-influencern Jen Lauren och näringsinfluencern Marissa Meshulam. 9. Ökad efterfrågan på kort och koncist innehåll p. g. a. korta uppmärksamhetsspann Trots att tiden på sociala medier ökar, engagerar sig användare mindre per inlägg. Genomsnittlig fokus på enheten har sjunkit från 2, 5 minuter i början av 2000-talet till 47 sekunder idag; Gen Z skrollar bort annonser på 1, 3 sekunder. Kort videoinnehåll dominerar: TikTok-användare föredrar videor på 11–17 sekunder; Instagram Reels fungerar bäst vid 7–15 sekunder. 33 % av marknadsförarna prioriterar kort-formade videor. YouTube Shorts med 2 miljarder månadsanvändare är en nyckelplattform, där varumärken som Drunk Elephant Skincare och LadBible ser ökade intäkter via korta videor. 10. Facebook och Instagram leder social commerce 2023 gjorde 100 miljoner amerikaner sociala medieköp för nästan 67 miljarder dollar; till 2027 förväntas försäljningen dubbleras till 144, 62 miljarder dollar. Kläder, skönhet och heminredning dominerar köpen. Millennials (27 %) och Gen Z (22 %) är ledande inom social shopping, där Gen Z föredrar Instagram och allmänheten Facebook. Facebook Shops och Marketplace har enorma användarbaser (1 million respektive 1 miljard månadsanvändare). Insider Intelligence förutspår att spenderingen per kund stiger från 337 dollar 2020 till 1 223 dollar 2027, vilket visar på stor tillväxtpotential. 11. Sociala medier överträffar Google för sök I februari 2025 besökte 94, 4 % av internetanvändare 16+ sociala nätverk jämfört med 82, 3 % som besökte sökmotorer. Söksök ger realtids- och bekväm upptäckt av varumärken/produkter och råd, med sökvolymen för “TikTok SEO” som ökat med 4 400 % sedan 2019. 44 % av Gen Z och 33 % av millennials förlitar sig på sociala medier för produktinformation. Marknadsförare betonar social sök-optimisering genom hashtags, alt-text och nyckelord. TikToks sökannonser, lanserade 2023, förbättrar engagemang och sänker CPA med 70 % i utvalda kampanjer, med hög konverteringsgrad som rapporteras av varumärken som Clinique; Instagram och Reddit har följt efter. 12. Tillväxt för förstärkt verklighet (AR) XR-marknaden (AR/VR/MR) var värd 29, 26 miljarder dollar 2022 och kan nå 100 miljarder dollar 2026. Mobila AR-användare väntas nå 1, 4 miljarder 2024. Meta lanserade AR-filter för Rugby World Cup som engagemangsverktyg. AR stärker varumärkesidentitet, användarupplevelse och social shopping: över 90 % av amerikanerna använder eller skulle överväga AR-shopping; AR-annonser ger 94 % högre konverteringsgrad. MAGNA:s undersökning visar att 64 % av sociala shoppare sannolikt kommer att använda AR, särskilt för kläder och möbler, vilket minskar produktreturer med nästan 65 %. Snapchat använder AR för att möjliggöra virtuella provningar för skönhetsvarumärken. 13. Utmaningar för X (tidigare Twitter) Sedan omdöpningen till X i oktober 2022 har plattformens värdering sjunkit till 15 miljarder dollar; annonsintäkterna minskade med 60 % fram till september 2023. 70 % av marknadsförarna tvivlar på X:s ROI, i takt med att den dagliga användarbasen i USA minskat med 17, 8 %. Trots detta strävar X efter att bli en “allt-i-allo”-app, och lägger till ljud/video-DM-samtal, längre videoinlägg, utökade inläggslängder samt planer på en nyhetstjänst och betalningsfunktioner i 12 delstater. Trots expansionsplanerna är det endast 23 % av marknadsförarna som planerar att satsa på X-marknadsföring kommande året. 14. Ökade regleringar av sociala medier Bekymmer kring hatpropaganda, desinformation, yttrandefrihet, integritet och säkerhet driver på politiska debatter och juridiska utmaningar. Högsta domstolens beslut kommer att forma regleringsramarna, inklusive lagar som syftar till att förhindra censur (t. ex. Florida, Texas). Den bipartiska “Platform Accountability and Transparency Act” eftersträvar öppenhet i algoritmer och innehållsmoderering. Skydd av barn driver lagstiftning som kräver vuxenmedgivande för att minderåriga ska få ansluta sig till plattformarna. Intresset för deepfake-AI ökade under 2023 i spåren av desinformationsfaran i samband med valet. Sociala medieföretag som Meta och ByteDance investerar kraftigt i lobbying. EU:s Digital Services Act från 2023 inför strikta regler för innehåll och integritet på stora teknikföretag. Slutsats Användningen av sociala medier kommer sannolikt att fortsätta växa, drivet av AI- och AR-teknologier som fördjupar användarengagemanget. Marknadsförare ökar sina budgetar för innehåll, influencers och annonsering för att utnyttja denna trend. Framgången hänger på att leverera äkta, värdefullt innehåll som skapar förtroende och meningsfulla relationer, trots att plattformsdynamiken och regelverken utvecklas.