Umělá inteligence (AI) má hluboký dopad na mnoho odvětví, zvláště na marketing. Tento přehled představuje přes 50 klíčových statistik o AI v marketingu, které zdůrazňují její vliv, vznikající trendy a prognózy – jako jsou hyperpersonalizovaný obsah, přediktivní analýzy a generativní AI – a nabízí náhledy pro zdokonalení marketingových strategií. **Vliv AI na odvětví** Rozšíření přijetí AI rychle pokračuje napříč sektory. Index globálního přijetí AI od IBM za rok 2023 uvádí, že 42 % podniků aktivně využívá AI, přičemž 40 % zkoumá možnosti její integrace. Marketing a reklama vedou v přijetí generativní AI, 37 % profesionálů ji používá, spolu s technologiemi (35 %) a konzultacemi (30 %). Nicméně ve globálních firmách používá AI pravidelně pouze 24 % marketérů; hlavní uživateli jsou IT odborníci. Naproti tomu benchmarková zpráva z roku 2024 uvádí, že 69, 1 % marketérů celkově AI začlenilo, což představuje nárůst o 8 % od roku 2023. Použití generativní AI u amerických marketérů je na úrovni 73 %. Téměř 90 % společností z žebříčku Fortune 1000 zvyšuje investice do AI díky jejímu prokázanému ekonomickému přínosu. Marketingový institut AI předpovídá, že za tři roky bude 78 % marketérů automatizovat přes 25 % svých úkolů pomocí AI. Sektor bankovnictví, finančnictví a pojišťovnictví (BFSI) měl v roce 2023 největší podíl na trhu AI (17, 1 %) a očekává se, že bude dále výrazně růst, využívající AI pro detekci podvodů a zpracování úvěrů. Globálně 42 % podniků využívá AI primárně ke snížení nákladů a automatizaci klíčových procesů. Mezi regiony s nejvyššími mírami přijetí AI patří Indie, SAE, Singapur a Čína, přičemž Čína 85 % organizací výrazně urychluje nasazení AI, což je výrazně vyšší než v UK s 40 %. Příjmy z marketingu založeného na AI by měly do roku 2028 překročit 107 miliard dolarů, z 16 miliard v roce 2021. Polovina marketérů je optimistická ohledně transformačního dopadu AI, zvláště v automatizaci rutinních úkolů a ve zlepšování technologie AI. **Klíčové role AI v marketingu** AI revolucionalizuje pracovní toky v marketingu: 69, 1 % marketérů AI již začlenilo, především pro tvorbu obsahu. Přibližně 70, 6 % věří, že AI překonává lidské schopnosti při určitých marketingových úkolech, jako jsou prediktivní modelování, analýza dat a personalizovaný obsah, ale 32, 7 % považuje vyšší strategické rozhodování za úkol, který by měl stále vykonávat člověk. Techniky AI jako zpracování přirozeného jazyka (NLP), automatizace a přediktivní analytika využívá 22 % firem v marketingu a prodeji. Více než polovina uznává přínosy AI v rychlejším zpracování a lepším nakládání s daty. Zákaznický servis a cílení na inzerenty využívají AI asi u 20 % marketérů. NLP podporuje průzkum trhu u 26 % globálních podniků. V B2B marketingu přes 30 % používá AI pro kódování, chatovací roboty a návrh, s 58 % optimistů ohledně nasazení AI v roce 2024. Přibližně 42, 2 % radikálně změnilo své marketingové strategie díky generativní AI, zvláště v tvorbě obsahu, personalizaci a zapojení. Nejčastější AI aplikací je sladění webového obsahu s vyhledávacím záměrem (84 %), následuje zlepšení uživatelského zážitku (80 %). Automatizační schopnosti AI také pozitivně ovlivňují influencer marketing: 54, 8 % věří, že zvyšuje efektivitu a personalizaci, zvláště při identifikaci influencerů a zapojení, i když jsou zde obavy o autenticitu. Produkce obsahu je stále hlavním využitím AI: 35, 1 % ji využívá, přičemž to je mírně méně než 44 % v roce 2023. AI pomáhá během fází plánování – 18 % připraví obsah, 31 % vytvoří osnovy, a 45 % generuje nápady. Nejčastějším typem AI generovaného obsahu jsou blogové příspěvky (58 %), a téměř polovina vytváří krátké články.

Použití e-mail marketingu využívá 49 %, přičemž více než polovina marketérů e-mailů uznává efektivitu AI. Vizuální obsah tvoří 31 % z krátkých videí, 18 % z dlouhých videí a 28 % z obrázků, přičemž 21 % používá AI k úpravám. Se zakončením SEO souvisí 65 % a 22 % hlásí významné zlepšení. Personalizace je hlavním cílem AI, s 54 % jejím cílem vytvořit přizpůsobené zážitky pro spotřebitele a 41 % předpovídá chování spotřebitelů s větší přesností. **AI v marketingu na sociálních sítích** Efektivita je hlavní výhodou AI v marketingu na sociálních sítích (38 %). Generovaný obsah usnadňuje tvorbu nápadů, zvyšuje objem obsahu, podporuje kreativitu a šetří náklady. AI pomáhá při tvorbě příspěvků na sociálních sítích u 55 % firem a popisků u 42 %. Nástroje Symphony AI od TikToku si rychle získaly popularitu, přes 74 % marketérů je považuje za velmi nebo extrémně atraktivní a 22, 7 % předpokládají větší využití AI při doručování a personalizaci reklamy na TikToku. Více než 75 % plánuje začlenit avatar AI na TikToku. Chatbot My AI od Snapchat poslal přes 10 miliard zpráv a stal se třetím nejoblíbenějším AI nástrojem v USA, oblíbeným u 36 % uživatelů. Dále 70 % uživatelů LinkedIn disponujících AI nástroji je vyzkoušelo, a 90 % je považuje za užitečné. **Transformace malých podniků s AI** Mezi malými podniky používá AI nástroje pro obsahový marketing a SEO 67 %. U těch, kteří AI zatím nevyužívají, by 57 % zvažovalo jeho zavedení, pokud by se zlepšily faktory jako důvěra, uživatelská přívětivost a dostupnost. Hlavními obavami jsou zabezpečení dat a náklady. Asi 28 % malých podniků očekává, že jim AI ušetří ročně 5 000 dolarů nebo více, a téměř polovina vyčleňuje méně než 10 % svého marketingového rozpočtu na AI. Přijetí AI výrazně zkrátilo čas na tvorbu obsahu: 40 % firem nyní tráví méně než pět hodin týdně, zatímco dříve to bylo 16 %, což jim umožnilo více se věnovat jiným prioritám. 82 % uživatelů AI hodnotí svůj obsahový marketing jako velmi efektivní a 68 % hlásí zvýšený ROI, 29 % zaznamenalo významné zisky. Spokojenost s AI nástroji je vysoká, 78 % je hodnotí pozitivně. **Prekážky v přijetí AI** Stále přetrvávají problémy: 23 % marketérů se označuje za začátečníky v AI, což je pokles z 35 % v předchojším roce, s tím, že pouze 35 % se cítí velmi jistých při hodnocení technologií AI. Hlavní překážkou (67 %) je nedostatek vzdělání a školení, následovaný nedostatečnou informovaností o možnostech AI (56 %). Objem rozpočtu je také stále větším problémem. Asi 47 % organizací neposkytuje žádné školení o AI; 27 % vyvíjí vlastní programy a zhruba třetina outsourcuje školení na dodavatele či odborníky. Technické problémy postihují téměř 70 % marketérů, což zdůrazňuje potřebu vzdělávání. Dále 40 % má obavy z nedůvěry spotřebitelů k obsahu generovanému AI, 42 % z nedostatku originality; 36 % má potíže s udržením hlasu značky a 10 % z relevance obsahu. **Budoucnost AI v marketingu** AI bude nadále formovat marketing prostřednictvím automatizace, hyperpersonalizace, přediktivní analytiky, okamžitých zákaznických poznatků a optimalizace SEO. Překonání překážek přijetí je klíčové pro odemykání plného potenciálu AI ve prospěch růstu a inovací.