Mesterséges intelligencia (MI) mélyen befolyásolja számos iparágat, különösen a marketinget. Ez az áttekintés több mint 50 kulcsfontosságú MI marketing statisztikát mutat be, amelyek hangsúlyozzák hatását, feltörekvő trendjeit és előrejelzéseit – például a hiper-személyre szabott tartalmakat, prediktív analitikát és generatív MI-t –, valamint betekintést nyújtanak a marketingstratégiák fejlesztéséhez. **Az MI iparági hatása** Az MI alkalmazása gyorsan terjed az ágazatokban. Az IBM 2023-as Globális MI-alkalmazási indexe szerint a vállalatok 42%-a aktívan használ MI-t, míg 40% vizsgálja annak integrálását. A marketing és reklám vezet a generatív MI használatában, ahol a szakemberek 37%-a alkalmazza, mellettük a technológia (35%) és a tanácsadás (30%) következik. Ugyanakkor globális vállalatoknál csak 24%-uk használ rendszeresen MI-t; az IT szakemberek a fő felhasználók. Ellenben egy 2024-es benchmark jelentés szerint összességében a marketingesek 69, 1%-a integrálta az MI-t, ami 8%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. Az amerikai marketingesek körében a generatív MI használata eléri a 73%-ot. Majdnem a Fortune 1000 vállalatok 90%-a növeli MI-költségvetését gazdasági értékének bizonyítására. A Marketing AI Institute előrejelzése szerint három év múlva a marketingesek 78%-a automatizálja majd több mint 25%-ban feladatait MI segítségével. A bank-, pénzügyi szolgáltatási és biztosítási (BFSI) szektor volt a legnagyobb MI piaci részesedést 2023-ban (17, 1%), és jelentősen várhatóan növekszik, az MI-t például csalásfelismerésre és kölcsönügyintézésre használva. Világszerte a vállalkozások 42%-a elsődlegesen költségcsökkentés és kulcsfontosságú folyamatok automatizálása érdekében alkalmaz MI-t. Az AI-alkalmazás vezető régiói India, Egyesült Arab Emírségek, Szingapúr és Kína, ahol Kína 85%-os szervezet-részaránnyal gyorsítja az MI bevezetését, jóval magasabb, mint az Egyesült Királyság 40%-a. Az MI-alapú marketing bevétel várhatóan meghaladja majd a 107 milliárd dollárt 2028-ra, szemben a 2021-es 16 millárd dollárral. A marketingesek fele bizakodó az MI transzformáló hatását illetően, különösen az automatizált rutinfeladatok és a fejlődő MI-technológia terén. **Az MI kulcsszerepei a marketingben** Az MI forradalmasítja a marketing munkafolyamatait: a marketingesek 69, 1%-a már beépítette az MI-t, főként a tartalomkészítéshez. Körülbelül 70, 6% úgy véli, hogy az MI felülmúlja az emberi képességeket olyan feladatokban, mint a prediktív modellezés, adatfeldolgozás és személyre szabott tartalmak készítése, bár 32, 7% szerint a magas szintű stratégiák még mindig emberi beavatkozást igényelnek. Az MI technikákat, például természetes nyelvi feldolgozást (NLP), automatizálást és prediktív analitikát 22%-uk alkalmazza marketing és értékesítési területen. Többen felismerik, hogy az MI gyorsítja a folyamatokat és javítja az adatok kezelését. Az ügyfélszolgálatban és hirdetés targetingban körülbelül 20%-uk használ MI-t. A NLP támogatja a piackutatást 26%-ban globálisan. B2B marketingben több mint 30% alkalmaz MI-t kódolásra, chatbotokra és tervezésre, míg 58% optimistán várja az MI bevezetését 2024-ben. Körülbelül 42, 2% jelentős változásokat végzett marketingstratégiájában a generatív MI hatására, különösen tartalomkészítésben, személyre szabásban és elköteleződésben. A weblapok tartalmának keresési szándékhoz való igazítása az egyik legfontosabb alkalmazás (84%), ezt követi a felhasználói élmény javítása (80%). Az MI automatizálási képességei pozitívan hatnak az influencer marketingre is: 54, 8% szerint növeli a hatékonyságot és a személyre szabást, különösen az influencer azonosításában és elköteleződésében, bár vannak aggályok az autentikussággal kapcsolatban. A tartalomkészítés továbbra is jelentős MI-felhasználás: 35, 1%-uk alkalmazza, bár ez kissé csökkent a 2023-as 44%-hoz képest. Az MI segíti a tervezési szakaszokat: 18% vázlatokat készít, 31% tartalomterveket, és 45% ötleteket generál. A blogbejegyzések a leggyakoribb MI-alapú tartalmak (58%), és a felhasználók közel fele készít rövid cikkeket. Az email marketinget 49%-ban alkalmazzák, és több mint a fele elismeri, hogy az MI hatékonyan működik benne.

A vizuális tartalomhoz tartozó 31% rövid videókat, 18% hosszú videókat, 28% képeket készít, míg 21% használ MI-t szerkesztéshez. A SEO előnyeit 65% jelentette, és 22% jelentős javulást tapasztalt. A személyre szabás egy fő cél: 54% célul tűzi ki, hogy egyedi fogyasztói élményeket teremtsen, 41% pedig pontosabban próbálja becsülni a fogyasztói viselkedést. **MI a közösségi média marketingben** A hatékonyság szerepel az első helyen, mint az MI legfőbb előnye a közösségi média marketingben (38%). Az MI-alapú tartalom segíti az ötletgenerálást, megnöveli a tartalomkészítést, kreativitást és költségmegtakarítást. Az MI segíti a közösségi média posztok készítését 55%-ban, és a feliratokét 42%-ban. A TikTok Symphony MI eszközei gyorsan népszerűvé váltak: a marketingesek több mint 74%-a tartja nagyon vagy rendkívül vonzónak ezeket, és 22, 7% várja, hogy a TikTok hirdetések személyre szabása és az MI-alapú megjelenés még inkább növekszik. Többen (több mint 75%) tervezik bevezetni az AI-alapú avatárokat a TikTokon. A Snapchat My AI chatbottal több mint 10 milliárd üzenetet küldtek, így ez a harmadik legnépszerűbb MI-eszköz az Egyesült Államokban, amit a felhasználók 36%-a kedvel. Emellett a LinkedIn felhasználók 70%-a, akik hozzáfértek MI-eszközökhöz, kipróbálták azokat, és 90% hasznosnak találta őket. **A kisvállalkozások átalakulása MI segítségével** A kisvállalkozások 67%-a alkalmaz MI-eszközöket tartalommarketinghez és SEO-hoz. Azok közül, akik jelenleg nem használnak MI-t, 57% fontolóra venné annak alkalmazását, ha például a társadalmi bizonyítékok, a felhasználóbarátság és az elérhetőség javulna. Az adatvédelem és a költség még mindig fontos kérdés. Körülbelül 28% várja, hogy az MI évi legalább 5000 dollárt megtakarítson. Szinte felük kevesebb mint 10%-át fordítja marketingköltségvetésének MI-kezdeményezésekre. Az MI-adoptálás jelentősen csökkentette a tartalomkészítés idejét: 40% most kevesebb mint öt órát tölthet heti szinten, míg korábban 16%. Ez lehetővé teszi, hogy a vállalkozások más prioritásokra összpontosítsanak. Az MI-t alkalmazó vállalkozások 82%-a értékeli tartalommarketingjét nagyon hatékonynak, és 68% növelte megtérülését (ROI), 29% pedig jelentős eredményeket ért el. Az elégedettség az MI-eszközökkel magas, 78%. **Az MI alkalmazásának akadályai** Maradtak kihívások: a marketingesek 23%-a kezdő MI-vel, ami kevesebb a tavalyi 35%-nál, és csak 35%-uk érzi magát nagyon magabiztosnak az MI-technológiák értékelésében. A legfőbb akadály (67%) az oktatás és a képzés hiánya, ezt követi az MI képességeinek tudatossága (56%). A költségvetési korlátok is növekvő problémát jelentenek: a szervezetek 47%-a egyáltalán nem biztosít MI-képzést, 27% fejleszt programokat, és kb. egyharmaduk külsős szakértőkhöz fordul tanácsért vagy képzésért. Technikailag nehézségek érintik közel 70%-ukat, ami kihívásként mutatkozik az oktatás szempontjából. Emellett 40% aggódik az MI-alapú tartalom iránti fogyasztói bizalmatlanság miatt, 42% az eredetiség hiányától fél, 36% számára problémát jelent a márkahang fenntartása, és 10% szerint a tartalom relevanciája kérdéses. **Az MI jövője a marketingben** Az MI várhatóan folytatja a marketing átalakítását az automatizálás, hiper személyre szabás, prediktív analitikák, valós idejű ügyfél betekintések és SEO-optimalizálás révén. A kihívások leküzdése alapvető fontosságú ahhoz, hogy a vállalatok teljes mértékben kiaknázhassák az MI-ben rejlő lehetőségeket a növekedés és az innováció elősegítése érdekében.