Sztuczna inteligencja (SI) ma głęboki wpływ na wiele branż, szczególnie na marketing. Niniejszy przegląd prezentuje ponad 50 kluczowych statystyk dotyczących marketingu opartego na SI, które podkreślają jej wpływ, pojawiające się trendy oraz prognozy — takie jak hiperosuásowione treści, analityka predykcyjna i generatywna SI — dostarczając wglądu w strategie marketingowe. **Wpływ SI na branżę** Adopcja SI szybko rośnie w różnych sektorach. Globalny Indeks Adopcji SI IBM z 2023 roku pokazuje, że 42% przedsiębiorstw aktywnie korzysta z SI, a 40% bada możliwości integracji. Marketing i reklama prowadzą w zakresie wykorzystania generatywnej SI, z 37% profesjonalistów jej używających, obok technologii (35%) i doradztwa (30%). Jednak wśród globalnych korporacji tylko 24% marketerów korzysta z SI regularnie; głównymi użytkownikami są specjaliści IT. Z kolei raport benchmarkowy z 2024 roku wskazuje, że 69, 1% marketerów ogółem zintegrowało SI, co stanowi wzrost o 8% w porównaniu do 2023 roku. Użycie generatywnej SI wśród amerykańskich marketerów sięga 73%. Prawie 90% firm z listy Fortune 1000 zwiększa inwestycje w SI, doceniając jej ekonomiczną wartość. Instytut Marketing AI przewiduje, że za trzy lata 78% marketerów będzie automatyzować ponad 25% swoich zadań za pomocą SI. Sektor bankowy, finansowy i ubezpieczeniowy (BFSI) miał największy udział w rynku SI w 2023 roku (17, 1%) i ma szanse na znaczny wzrost, wykorzystując SI do wykrywania oszustw, przetwarzania kredytów i innych funkcji. Globalnie 42% firm używa SI głównie w celu obniżenia kosztów i automatyzacji kluczowych procesów. Kraje liderujące w adopcji SI to Indie, ZEA, Singapur i Chiny, przy czym 85% organizacji w Chinach przyspiesza wdrożenie SI, znacznie szybciej niż 40% w Wielkiej Brytanii. Przychody z marketingu oparty na SI mają przekroczyć 107 miliardów USD do 2028 roku, wzrastając z 16 miliardów w 2021. Prawie połowa marketerów jest optymistyczna co do transformacyjnego wpływu SI, szczególnie w automatyzacji rutynowych zadań i rozwoju technologii. **Kluczowe role SI w marketingu** SI rewolucjonizuje procesy marketingowe: 69, 1% marketerów wdrożyło SI, głównie do tworzenia treści. Około 70, 6% uważa, że SI przewyższa możliwości człowieka w zadaniach takich jak modelowanie predykcyjne, analiza danych i personalizacja treści, choć 32, 7% uważa, że na wysokim poziomie strategia wymaga nadal ludzkiego wkładu. Techniki takie jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP), automatyzacja i analiza predykcyjna są stosowane przez 22% firm w marketingu i sprzedaży. Ponad połowa dostrzega korzyści SI w przyspieszaniu procesów i ulepszaniu obsługi danych. Obsługa klienta i targetowanie reklam to obszary, w których około 20% marketerów korzysta z SI. NLP wspiera badania rynkowe u 26% globalnych firm. W marketingu B2B ponad 30% korzysta z SI do kodowania, chatbotów i projektowania, a 58% jest optymistycznie nastawionych do wdrożeń SI w 2024 roku. Około 42, 2% firm zmieniło istotnie swoje strategie marketingowe dzięki generatywnej SI, zwłaszcza w tworzeniu treści, personalizacji i angażowaniu odbiorców. Najpopularniejszym zastosowaniem SI jest dopasowanie treści internetowych do intencji wyszukiwania (84%), zaraz po poprawie doświadczenia użytkownika (80%). Automatyzacja SI pozytywnie wpływa także na influencer marketing, gdzie 54, 8% uważa, że poprawia efektywność i personalizację, szczególnie w identyfikacji i zaangażowaniu influencerów, mimo obaw o autentyczność. Produkcja treści to nadal mocny obszar wykorzystania SI: 35, 1% korzysta z niej, nieznacznie mniej niż 44% w 2023 roku. SI pomaga podczas planowania — 18% tworzy teksty, 31% szkice, a 45% generuje pomysły. Najczęściej generowane treści to wpisy na blogach (58%), a niemal połowa tworzy krótkie artykuły.

W marketingu e-mailowym odsetek korzystających sięga 49%, a ponad połowa marketerów uważa SI za skuteczne narzędzie. Tworzenie treści wizualnych obejmuje 31% dla krótkich filmów, 18% dla dłuższych, a 28% dla obrazów; 21% korzysta z SI do edycji. Korzyści SEO raportuje 65% firm, z czego 22% zauważa znaczące poprawy. Personalizacja jest jednym z głównych celów SI, 54% dąży do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla klientów, a 41% przewiduje bardziej precyzyjne przewidywania zachowań konsumentów. **SI w marketingu w mediach społecznościowych** Efektywność jest główną zaletą SI w marketingu w mediach społecznościowych (38%). Tworzenie treści przez SI ułatwia generowanie pomysłów, zwiększa produkcję, kreatywność i oszczędności. SI pomaga w tworzeniu postów na media społecznościowe dla 55% firm i napisaniu podpisów dla 42%. Narzędzia Symphony AI w TikToku szybko zdobyły popularność, z ponad 74% marketerów uważających je za bardzo lub ekstremalnie atrakcyjne, a 22, 7% spodziewa się większego wykorzystania SI w dostarczaniu i personalizacji reklam na TikToku. Ponad 75% planuje wprowadzić na TikToku avatary generowane przez SI. Chatbot My AI na Snapchacie wysłał ponad 10 miliardów wiadomości i stał się trzecim najpopularniejszym narzędziem SI w USA, wybieranym przez 36% użytkowników. Dodatkowo 70% użytkowników LinkedIn korzystających z narzędzi SI próbowało ich, a 90% uważa je za przydatne. **Transformacja małych firm z SI** Wśród małych przedsiębiorstw 67% korzysta z narzędzi SI do marketingu treści i SEO. Z tych, którzy obecnie nie używają SI, 57% rozważyłoby jej wdrożenie, gdyby czynniki takie jak społeczny dowód słuszności, łatwość obsługi i przystępność cenowa się poprawiły. Bezpieczeństwo danych i koszty pozostają kluczowymi obawami. Około 28% małych firm spodziewa się oszczędności rzędu 5000 USD lub więcej rocznie dzięki SI, a niemal połowa alokuje na inicjatywy SI poniżej 10% swojego budżetu marketingowego. Wdrożenie SI znacząco skróciło czas produkcji treści; 40% firm teraz poświęca na tworzenie treści mniej niż pięć godzin tygodniowo, w porównaniu do 16% przed użyciem SI, co pozwala skupić się na innych priorytetach. 82% użytkowników SI ocenia swoje działania marketingowe jako bardzo skuteczne, a 68% zauważa wzrost zwrotu z inwestycji, przy czym 29% odnotowuje duże zyski. Ogólna satysfakcja z narzędzi SI jest wysoka i sięga 78%. **Przeszkody w adopcji SI** Wciąż występują wyzwania: 23% marketerów uważa się za początkujących w zakresie SI, co jest spadkiem z 35% w roku poprzednim, a tylko 35% czuje się bardzo pewnych oceniając technologie SI. Główną barierą (67%) jest brak edukacji i szkolenia, następnie niewystarczająca znajomość możliwości SI (56%). Budżetowe ograniczenia to coraz większy problem. Około 47% organizacji nie oferuje żadnych szkoleń w zakresie SI; 27% tworzy programy, a około jedna trzecia zleca szkolenia na zewnątrz dostawcom lub ekspertom. Problemy techniczne dotyczą blisko 70% marketerów, co podkreśla potrzebę edukacji. Dodatkowo 40% obawia się nieufności konsumentów wobec treści generowanych przez SI, 42% boi się braku oryginalności, 36% uważa za wyzwanie utrzymanie spójnego głosu marki, a 10% wątpi w trafność tworzonych treści. **Przyszłość SI w marketingu** SI będzie nadal przekształcać marketing poprzez automatyzację, hiperpersonalizację, analitykę predykcyjną, informacje o klientach w czasie rzeczywistym i optymalizację SEO. Pokonanie barier wdrożeniowych jest kluczowe, by firmy mogły w pełni wykorzystać potencjał SI w napędzaniu wzrostu i innowacji.