Inteligența artificială (IA) influențează profund multiple industrii, în special marketingul. Acest ghid prezintă peste 50 de statistici cheie despre IA în marketing, evidențiind impactul său, tendințele emergente și prognozele – precum conținutul hiper-personalizat, analizele predictive și IA generativă –, oferind perspective pentru îmbunătățirea strategiilor de marketing. **Impactul IA asupra industriei** Adoptarea IA se extinde rapid în diverse sectoare. Indexul Global de Adoptare a Inteligenței Artificiale 2023 al IBM arată că 42% dintre întreprinderi utilizează activ IA, iar 40% explorează integrarea acesteia. Marketingul și publicitatea conduc utilizarea IA generative, cu 37% dintre profesioniști care o folosesc, alături de tehnologie (35%) și consultanță (30%). Totuși, în cadrul companiilor globale, doar 24% dintre specialiștii în marketing folosesc regulat IA; utilizatorii principali sunt profesioniștii IT. În contrast, un raport de referință din 2024 indică faptul că 69, 1% dintre marketeri au integrat IA, în creștere cu 8% față de 2023. Utilizarea IA generative în rândul marketerilor din SUA este de 73%. Aproximativ 90% dintre companiile din Fortune 1000 își intensifică investițiile în IA, datorită valorii economice dovedite. Institutul Marketing AI estimează că în trei ani, 78% dintre specialiștii în marketing vor automatiza peste 25% din sarcinile lor folosind IA. Sectorul bancar, servicii financiare și asigurări (BFSI) a deținut cea mai mare cotă de piață a IA în 2023 (17, 1%) și se preconizează că va crește semnificativ, utilizând IA pentru detectarea fraudelor și procesarea creditelor. La nivel global, 42% dintre afaceri utilizează IA în principal pentru reducerea costurilor și automatizarea proceselor-cheie. Regiunile cele mai avansate în adoptarea IA sunt India, Emiratele Arabe Unite, Singapore și China, unde 85% dintre companii accelerează implementarea IA, mult peste cei 40% din Regatul Unit. Veniturile din IA pentru marketing sunt estimate să depășească 107 miliarde de dolari până în 2028, față de 16 miliarde în 2021. Jumătate dintre marketeri sunt optimiști privind impactul transformator al IA, mai ales în automatizarea sarcinilor repetitive și avansarea tehnologiei IA. **Rolurile principale ale IA în marketing** IA revoluționează fluxurile de lucru de marketing: 69, 1% dintre marketeri au integrat IA, în special pentru crearea de conținut. Aproximativ 70, 6% consideră că IA depășește capacitatea umană în anumite sarcini de marketing, precum modele predictive, analiză de date și conținut personalizat, deși 32, 7% consideră că strategia de nivel înalt încă necesită intervenție umană. Tehnici precum procesarea limbajului natural (PLN), automatizarea și analiza predictivă sunt folosite de 22% dintre întreprinderi în marketing și vânzări. Peste jumătate recunosc beneficiile IA în accelerarea proceselor și îmbunătățirea gestionării datelor. Serviciul pentru clienți și direcționarea publicității sunt domenii în care aproximativ 20% dintre marketeri utilizează IA. PLN sprijină cercetarea de piață pentru 26% dintre companiile globale. În marketingul B2B, peste 30% folosesc IA pentru codare, chatbots și design, 58% fiind optimiști în privința implementării IA în 2024. Aproximativ 42, 2% și-au schimbat semnificativ strategiile de marketing datorită IA generative, mai ales în crearea de conținut, personalizare și engagement. Alinierea conținutului web cu intenția de căutare reprezintă cea mai utilizată aplicație IA (84%), urmată de îmbunătățirea experienței utilizatorului (80%). Capabilitățile de automatizare ale IA influențează și marketingul influencerilor, 54, 8% dintre respondenți considerând că îmbunătățește eficiența și personalizarea, în special în identificarea și angașamentul influencerilor, deși există temeri legate de autenticitate. Producția de conținut rămâne o utilizare majoră a IA: 35, 1% o folosesc, ușor în scădere față de 44% în 2023. IA asistă în etapele de planificare – 18% redactează conținut, 31% creează schițe, iar 45% generează idei.

Articolele de blog sunt cel mai frecvent conținut generat de IA (58%), aproape jumătate dintre utilizatori realizând articole scurte. Marketingul prin email atinge 49%, iar peste jumătate dintre marketerii de email recunosc eficiența IA. Crearea de conținut vizual include 31% pentru videoclipuri scurte, 18% pentru clipuri lungi și 28% pentru imagini, în timp ce 21% utilizează IA pentru editare. Beneficiile SEO sunt raportate de 65%, 22% înregistrând îmbunătățiri semnificative. Personalizarea este un scop major al IA, 54% urmărind crearea de experiențe personalizate pentru consumatori și 41% anticipând comportamentul consumatorilor mai precis. **Inteligența artificială în marketingul pe social media** Eficiența este principalul avantaj al IA în social media (38%). Conținutul generat de IA facilitează generarea de idei, creșterea output-ului, creativitatea și reducerea costurilor. IA sprijină crearea de postări pentru social media pentru 55% dintre companii și titluri pentru 42%. Instrumentele Symphony AI de pe TikTok au devenit rapid populare, peste 74% dintre marketeri considerându-le foarte sau extrem de atractive, iar 22, 7% previzionează un grad mai mare de utilizare a IA în livrarea și personalizarea reclamelor TikTok. Peste 75% intenționează să integreze avataruri generate de IA pe TikTok. Chatbotul My AI de pe Snapchat a trimis peste 10 miliarde de mesaje, fiind al treilea cel mai popular instrument AI din SUA, apreciat de 36% dintre utilizatori. În plus, 70% dintre utilizatorii LinkedIn cu acces la instrumente AI le-au testat, 90% considerându-le utile. **Transformarea IMM-urilor cu IA** Dintre întreprinderile mici, 67% utilizează unelte AI pentru marketingul de conținut și SEO. Pentru cele care nu folosesc încă IA, 57% ar lua în considerare adoptarea acesteia dacă factori precum dovada socială, ușurința în utilizare și costurile s-ar îmbunătăți. Securitatea datelor și costurile rămân preocupări principale. Aproximativ 28% dintre IMM-uri estimează că IA le va economisi cel puțin 5. 000 de dolari anual, în timp ce aproape jumătate alocă mai puțin de 10% din bugetul de marketing pentru inițiative IA. Adoptarea IA a redus semnificativ timpul de producție; 40% dintre afaceri cheltuiesc acum mai puțin de cinci ore pe săptămână pentru crearea de conținut, comparativ cu 16% înainte de IA, permițându-le să se concentreze mai mult pe alte priorități. 82% dintre utilizatorii de IA consideră campaniile lor de marketing de conținut foarte eficiente, iar 68% raportează creșteri ale ROI, 29% înregistrând beneficii semnificative. Satisfacția față de uneltele IA este ridicată, de 78%. **Barriere în adoptarea IA** Provocările persistă: 23% dintre marketeri se consideră începători în domeniul IA, față de 35% anul anterior, iar doar 35% se simt foarte încrezători în evaluarea tehnologiilor IA. Principalul obstacol (67%) este lipsa de educație și formare, urmat de insuficienta conștientizare a capabilităților IA (56%). Bugetele limitate devin o preocupare în creștere: 47% dintre organizații nu oferă nicio formare în IA; 27% dezvoltă programe, iar circa o treime externalizează trainingul către furnizori sau experți. Dificultățile tehnice afectează aproape 70% dintre marketeri, accentuând nevoia de educație. De asemenea, 40% se îngrijorează de neîncrederea consumatorilor față de conținutul generat de IA, iar 42% de lipsa de originalitate; 36% întâmpină dificultăți în menținerea vocii brandului, iar 10% au dubii privind relevanța conținutului. **Viitorul IA în marketing** Se preconizează că IA va continua să modeleze marketingul prin automatizare, hiper-personalizare, analize predictive, insight-uri în timp real despre clienți și optimizare SEO. Depășirea barierelor de adopție este esențială pentru ca întreprinderile să valorifice pe deplin potențialul IA în creștere și inovare.