Искусственный интеллект (ИИ) оказывает глубокое влияние на многие индустрии, особенно на маркетинг. В этом обзоре представлено более 50 ключевых статистических данных о ИИ в маркетинге, которые подчеркивают его влияние, новые тренды и прогнозы — такие как гиперперсонализированный контент, предиктивная аналитика и генеративный ИИ — предлагая ценные инсайты для повышения эффективности маркетинговых стратегий. **Влияние ИИ на отрасль** Анализ внедрения ИИ демонстрирует стремительный рост в различных секторах. Индекс глобального внедрения ИИ IBM за 2023 год показывает, что 42% предприятий активно используют ИИ, а 40% исследуют возможность его интеграции. В сфере маркетинга и рекламы лидируют технологии генеративного ИИ, 37% специалистов используют его, наряду с сектором технологий (35%) и консалтинга (30%). Однако среди глобальных компаний лишь 24% маркетологов используют ИИ регулярно; основными пользователями выступают специалисты IT. В то же время отчет за 2024 год نشانяет, что 69, 1% маркетологов в целом внедрили ИИ, что на 8% больше по сравнению с 2023 годом. Использование генеративного ИИ среди американских маркетологов составляет 73%. Почти 90% компаний из списка Fortune 1000 увеличивают инвестиции в ИИ, признавая его экономическую ценность. Институт маркетингового ИИ предсказывает, что уже через три года 78% маркетологов автоматизируют более 25% своих задач с помощью ИИ. Сектор банковских услуг, финансов и страхования (БФСИ) занимал крупнейшую долю рынка ИИ в 2023 году — 17, 1%, и ожидается его значительный рост за счет использования ИИ для обнаружения мошенничества и обработки кредитов. Глобально 42% компаний используют ИИ в основном для сокращения затрат и автоматизации ключевых процессов. Ведущие регионы по внедрению ИИ — Индия, ОАЭ, Сингапур и Китай, где 85% организаций ускоряют внедрение ИИ, значительно опережая Великобританию с показателем 40%. Ожидается, что доходы от маркетинга с использованием ИИ превысят 107 миллиардов долларов к 2028 году, повысившись с 16 миллиардов в 2021. Половина маркетологов позитивно настроена относительно трансформирующего влияния ИИ, особенно в автоматизации рутинных задач и развитии технологий. **Ключевые роли ИИ в маркетинге** ИИ революционизирует рабочие процессы в маркетинге: 69, 1% маркетологов использовали ИИ, главным образом для создания контента. Около 70, 6% считают, что ИИ превосходит человека в конкретных задачах, таких как предиктивное моделирование, анализ данных и персонализация контента, хотя 32, 7% считают, что стратегия все еще требует человеческого участия. Такие технологии, как обработка естественного языка (ОНЯ), автоматизация и предиктивная аналитика, задействованы у 22% компаний в маркетинге и продажах. Более половины отмечают преимущества ИИ в ускорении процессов и улучшении работы с данными. В службе поддержки клиентов и таргетированной рекламе ИИ используют примерно 20% маркетологов. ОНЯ помогает в исследовании рынка у 26% глобальных предприятий. В B2B-маркетинге более 30% применяют ИИ для автоматического кодирования, чат-ботов и дизайн-процессов, при этом 58% настроены оптимистично относительно внедрения ИИ в 2024 году. Около 42, 2% кардинально изменили маркетинговую стратегию благодаря генеративному ИИ, особенно в создании контента, персонализации и вовлечении. Главным направлением применения ИИ является соответствие веб-контента поисковым запросам (84%), за которым следует повышение пользовательского опыта (80%). Автоматизация с помощью ИИ положительно влияет на работу с лидерами мнений — 54, 8% считают, что она повышает эффективность и персонализацию, особенно в их выявлении и взаимодействии, несмотря на опасения по поводу подлинности. Создание контента остается одним из самых популярных применений ИИ: 35, 1% используют его, хотя это чуть ниже, чем 44% в 2023 году. ИИ помогает на этапах планирования: 18% составляют черновики, 31% создают наброски, а 45% генерируют идеи.

Блог-посты — наиболее часто создаваемый через ИИ контент (58%), почти половина создают короткие статьи. Использование email-маркетинга достигает 49%, и более половины маркетологов признают его эффективность. Визуальный контент создают 31% для коротких видео, 18% — для длинных видео и 28% — для изображений, а 21% используют ИИ для редактирования. О преимуществах для SEO сообщают 65%, из них 22% отмечают значительные улучшения. Персонализация — одна из главных целей ИИ: 54% стремятся создавать индивидуальный опыт для потребителей, а 41% — точнее прогнозировать поведение клиентов. **ИИ в маркетинге в соцсетях** Эффективность — главный плюс ИИ в маркетинге соцсетей (38%). Контент, созданный ИИ, помогает в генерации идей, увеличении объемов контента, творчестве и снижении затрат. ИИ помогает в создании постов для соцсетей у 55% компаний и описаний — у 42%. Инструменты Symphony AI для TikTok быстро набрали популярность: более 74% маркетологов считают их очень или исключительно привлекательными, а 22, 7% ожидают увеличения использования ИИ в размещении и персонализации рекламы TikTok. Более 75% планируют внедрить аватары, созданные ИИ, на TikTok. Чат-бот My AI в Snapchat отправил более 10 миллиардов сообщений и стал третьим по популярности инструментом ИИ в США, его используют 36% пользователей. Кроме того, 70% пользователей LinkedIn, имеющих доступ к ИИ-инструментам, пробовали их, а 90% считают их полезными. **Преобразование малого бизнеса с помощью ИИ** Среди малого бизнеса 67% используют инструменты ИИ для контент-маркетинга и SEO. Из тех, кто 아직 не использует ИИ, 57% готовы начать при улучшении таких факторов, как социальное доказательство, простота использования и цена. Основные опасения — безопасность данных и стоимость. Около 28% малого бизнеса ожидают экономии в год на сумму более 5000 долларов благодаря ИИ, тогда как почти половина выделяет на ИИ-инициативы менее 10% своих маркетинговых бюджетов. Внедрение ИИ значительно сократило время на создание контента: 40% компаний теперь тратят менее пяти часов в неделю на этот процесс по сравнению с 16% до использования ИИ, что позволяет сосредоточиться на других задачах. 82% пользователей ИИ оценивают свою контентную стратегию как очень эффективную, а 68% отмечают рост ROI, при этом 29% — существенные успехи. Удовлетворенность инструментами ИИ составляет 78%. **Препятствия внедрению ИИ** Проблемы остаются: 23% маркетологов считают себя новичками в сфере ИИ, чуть меньше, чем 35% годом ранее, при этом только 35% чувствуют себя очень уверенно в оценке технологий ИИ. Основная проблема (67%) — недостаток образования и обучения, за ней идут низкая информированность о возможностях ИИ (56%). Бюджетные ограничения также становятся тревожным фактором: около 47% организаций не проводят обучение ИИ, 27% разрабатывают программы, а примерно треть обращается к внешним специалистам или поставщикам обучения. Технические трудности затрагивают почти 70% маркетологов, что подчеркивает необходимость в образовании. Также 40% опасаются недоверия потребителей к контенту, созданному ИИ, 42% — отсутствия оригинальности, 36% — сложности с поддержанием голоса бренда, и 10% — релевантности создаваемого контента. **Будущее ИИ в маркетинге** Искусственный интеллект продолжит трансформировать маркетинг с помощью автоматизации, гиперперсонализации, предиктивной аналитики, получения данных о клиентах в реальном времени и SEO-оптимизации. Преодоление препятствий на пути внедрения важно для раскрытия полного потенциала ИИ в стимулировании роста и инноваций.