Umelecká inteligencia (AI) hlboko ovplyvňuje mnoho odvetví, najmä marketing. Tento prehľad predstavuje viac ako 50 kľúčových štatistík o AI v marketingu, ktoré zdôrazňujú jej dopad, vznikajúce trendy a prognózy – ako sú hyperpersonalizovaný obsah, prediktívne analýzy a generatívna AI – a poskytujú náhľad na zlepšenie marketingových stratégií. **Vplyv AI na odvetvie** Prijímanie AI sa rýchlo rozširuje v rôznych odvetviach. Index globálneho prijímania AI od IBM za rok 2023 ukazuje, že 42 % podnikov aktívne využíva AI, pričom 40 % skúma jej integráciu. V marketingu a reklame vedú v prijímaní generatívnej AI, kde ju používa 37 % profesionálov, spolu s technológiami (35 %) a poradenskými službami (30 %). Vo svetových podnikoch však len 24 % marketérov AI používa pravidelne; hlavní používatelia sú IT odborníci. Naopak, benchmarkový správa z roku 2024 zistila, že 69, 1 % marketérov celkovo integrovalo AI, čo predstavuje 8 % nárast od roku 2023. Použitie generatívnej AI medzi americkými marketérmi je na úrovni 73 %. Takmer 90 % spoločností z rebríčka Fortune 1000 zvyšuje investície do AI v dôsledku jej spoľahlivej ekonomickej hodnoty. Inštitút marketingovej AI predpovedá, že do troch rokov bude 78 % marketérov automatizovať viac ako 25 % svojich úloh pomocou AI. Sektor bánk, finančných služieb a poisťovníctva (BFSI) mal v roku 2023 najväčší podiel na trhu AI (17, 1 %) a očakáva sa jeho výrazný rast, pričom využíva AI na detekciu podvodov, spracovanie úverov a iné funkcie. Globálne 42 % podnikov využíva AI primárne na znižovanie nákladov a automatizáciu kľúčových procesov. Prirodzene sa medzi regiónmi najviac rozšírili v Indii, UAE, Singapure a Číne, pričom Čína s 85 % organizácií zrýchľuje implementáciu AI výrazne viac ako Spojené kráľovstvo s 40 %. Tržby z marketingu založené na AI by mali do roku 2028 prekročiť 107 miliárd USD, čo je nárast z 16 miliárd USD v roku 2021. Polovica marketérov vyjadruje optimizmus ohľadom transformačného vplyvu AI, najmä pri automatizácii rutinných úloh a pokroku v technológii AI. **Kľúčové úlohy AI v marketingu** AI mení pracovné postupy v marketingu: 69, 1 % marketérov ju začlenilo, najmä na tvorbu obsahu. Asi 70, 6 % verí, že AI prevyšuje ľudské schopnosti v špecifických úlohách, ako sú prediktívne modelovanie, analýza dát a personalizovaný obsah, hoci 32, 7 % tvrdí, že vyššia stratégia stále vyžaduje ľudský zásah. Techniky AI, ako spracovanie prirodzeného jazyka (NLP), automatizácia a prediktívne analýzy, využíva 22 % podnikov v marketingu a predaji. Viac ako polovica respondentov uznáva prínosy AI v zrýchľovaní procesov a zlepšovaní spracovania dát. Zákaznícky servis a zacielenie reklám využívajú AI približne u 20 % marketérov. NLP zohráva dôležitú úlohu v prieskume trhu u 26 % globálnych podnikov. V B2B marketingu viac ako 30 % využíva AI na kódovanie, chatovacie roboty a návrh, pričom 58 % je optimistických v súvislosti s jej nasadením v roku 2024. Približne 42, 2 % podnikov významne zmenilo marketingové stratégie v dôsledku generatívnej AI, najmä v tvorbe obsahu, personalizácii a zapojení. Najčastejšie sa AI používa na zosúladenie webového obsahu s vyhľadávacími záujmami (84 %), nasledované zlepšením používateľského zážitku (80 %). Automatizačné možnosti AI pozitívne ovplyvňujú aj influencer marketing, kde 54, 8 % verí, že AI zlepšuje efektivitu a personalizáciu, najmä pri identifikácii a zapájaní influencerov, hoci existujú obavy o autenticitu. Produkovanie obsahu zostáva významnou oblasťou využitia AI: 35, 1 % ju používajú, hoci to je mierne menej než 44 % v roku 2023. AI pomáha v štádiách plánovania – 18 % vytvára obsah, 31 % tvorí osnovy a 45 % generuje nápady. Blogové príspevky sú najčastejším obsahom vytvoreným AI (58 %), pričom takmer polovica vytvára krátke články.

Použitie e-mailového marketingu dosahuje 49 %, pričom viac ako polovica marketérov priznáva efektívnosť AI. V oblastiach vizuálneho obsahu sa AI využíva na tvorbu krátkych videí (31 %), dlhších videí (18 %) a obrázkov (28 %), pričom 21 % využíva AI na úpravu. Pri SEO zaznamenali 65 % ľudí výhody, z toho 22 % hlási významné zlepšenia. Personalizácia je hlavným cieľom AI, pričom 54 % chce vytvárať špecifické zážitky pre zákazníkov a 41 % predikovať správanie spotrebiteľov s vyššou presnosťou. **AI v social media marketingu** Efektivita je hlavnou výhodou AI v social media marketingu (38 %). Obsah generovaný AI uľahčuje tvorbu nápadov, zvyšuje produkciu obsahu, podnecuje kreativitu a šetrí náklady. AI pomáha pri tvorbe príspevkov na sociálnych sieťach u 55 % podnikov a popisov k príspevkom u 42 %. Nástroje Symphony AI na TikToku si rýchlo získali popularitu, pričom viac ako 74 % marketérov ich považuje za veľmi alebo mimoriadne atraktívne, a 22, 7 % očakáva zvýšené využívanie AI pri doručovaní reklám na TikToku a personalizácii. Viac ako 75 % plánuje implementovať na TikToku AI vytvorených avatárov. Chatbot My AI od Snapchat poslal už vyše 10 miliárd správ a stal sa tretím najobľúbenejším AI nástrojom v USA, ktorému dôveruje 36 % používateľov. Okrem toho 70 % používateľov LinkedIn, ktorí majú prístup k AI nástrojom, ich vyskúšalo a 90 % ich považuje za užitočné. **Transformácia malých podnikov pomocou AI** Medzi malé podniky využíva AI nástroje na obsahový marketing a SEO až 67 %. Z tých, ktorí AI momentálne nepoužívajú, by 57 % zvážilo jeho zavedenie, ak by sa zlepšili faktory ako sociálny dôkaz, jednoduchosť použitia a dostupnosť. Bezpečnosť dát a cena zostávajú kľúčovými problémami. Odhaduje sa, že približne 28 % malých podnikov očakáva, že AI im ušetrí minimálne 5000 USD ročne, pričom takmer polovica venuje na AI menej než 10 % svojho marketingového rozpočtu. Prijatie AI výrazne znížilo čas na tvorbu obsahu; 40 % podnikov teraz venuje menej ako päť hodín týždenne na tvorbu, oproti 16 % pred zavedením AI, čo im umožnilo sústrediť sa na iné priority. 82 % používateľov AI hodnotí svoju obsahovú marketingovú činnosť ako veľmi efektívnu a 68 % hlási zvýšený návratnosti investícií, pričom 29 % zaznamenalo významné zlepšenia. Satisfakcia s AI nástrojmi je vysoká, a to 78 %. **Prekážky v zavádzaní AI** Stále existujú výzvy: 23 % marketérov sa považuje za začiatočníkov v AI, čo je pokles z 35 % v predchádzajúcom roku, pričom len 35 % má veľkú dôveru vo vyhodnotenie technológií AI. Hlavnou prekážkou (67 %) je nedostatok vzdelania a školení, nasledovaná nedostatočnou informovanosťou o možnostiach AI (56 %). Rozpočtové obmedzenia sú tiež rastúcim problémom. Asi 47 % organizácií neposkytuje žiadne školenia v oblasti AI; 27 % vyvíja vlastné programy a približne tretina outsourcuje školenia na poskytovateľov alebo expertov. Technické ťažkosti postihujú takmer 70 % marketérov, čo zdôrazňuje potrebu vzdelávania. Okrem toho sa obávajú 40 % spotrebiteľskej nedôvery v obsah generovaný AI, 42 % má strach z nedostatku originality; 36 % považuje za výzvu udržať hlas značky, a 10 % má pochybnosti o relevantnosti obsahu. **Budúcnosť AI v marketingu** AI bude naďalej formovať marketing prostredníctvom automatizácie, hyperpersonalizácie, prediktívnych analýz, okamžitých zákazníckych poznatkov a optimalizácie SEO. Prekážky v prijímaní je nutné prekonať, aby firmy mohli plne využiť potenciál AI na rast a inovácie.