Umetna inteligenca (UI) globoko vpliva na številne industrije, zlasti na marketing. Ta pregled prikazuje več kot 50 ključnih statističnih podatkov o UI v marketingu, ki poudarjajo njen vpliv, nastajajoče trende in napovedi – kot so hiper personalizirane vsebine, napovedna analitika in generativna UI – ter ponuja vpoglede za izboljšanje marketinških strategij. **Vpliv UI na industrijo** Uvajanje UI se hitro širi po vsej panogi. IBM-jev Globalni indeks uvajanja UI 2023 kaže, da 42 % podjetij aktivno uporablja UI, 40 % pa raziskuje možnosti integracije. Vodilne v uvajanju generativne UI so marketing in oglaševanje, kjer jo uporablja 37 % strokovnjakov, poleg tega pa tudi tehnologija (35 %) in svetovanje (30 %). Vendar pa le 24 % marketinških strokovnjakov v globalnih podjetjih UI uporablja redno; glavni uporabniki so IT strokovnjaki. Nasprotno pa poročilo iz leta 2024 kaže, da je 69, 1 % marketinških strokovnjakov splošno vključilo UI, kar je za 8 % več kot leta 2023. Uporaba generativne UI med ameriškimi tržniki je na ravni 73 %. Skoraj 90 % podjetij v družbi Fortune 1000 povečuje naložbe v UI zaradi dokazane ekonomske vrednosti. Marketing AI inštitut napoveduje, da bo v treh letih 78 % marketinških strokovnjakov avtomatiziralo več kot 25 % svojih nalog z uporabo UI. Največji delež na trgu UI v letu 2023 je imel sektor bank, finančnih storitev in zavarovalništva (BFSI) s 17, 1 %, obtem pa se pričakuje znatno rast, saj bodo v uporabi UI za odkrivanje prevar in obdelavo posojil. Po svetu 42 % podjetij uporablja UI predvsem za zniževanje stroškov in avtomatizacijo ključnih procesov. Vodilne regije pri uvajanju UI so Indija, Združeni arabski emirati, Singapur in Kitajska, kjer 85 % organizacij pospešeno uvaja UI – precej več od 40 % v Združeni kraljevini. Prihodki od UI v marketingu naj bi do leta 2028 presegli 107 milijard dolarjev, leta 2021 pa so znašali 16 milijard dolarjev. Polovica marketinških strokovnjakov je optimističnih glede preobrazbenega učinka UI, še posebej pri avtomatizaciji rutinskih opravil in razvoju UI tehnologij. **Ključne vloge UI v marketingu** UI revolucijo v marketinških procesih: 69, 1 % marketinških strokovnjakov jo je vključilo, predvsem za ustvarjanje vsebin. Okoli 70, 6 % meni, da UI presega človeške sposobnosti pri določenih nalogah, kot so napovedni modeli, analiza podatkov in personalizirane vsebine, vendar 32, 7 % meni, da za visoko raven strategije še vedno potrebujemo človeški vpogled. Tehnike UI, kot so obdelava naravnega jezika (NLP), avtomatizacija in napovedna analiza, uporablja 22 % podjetij v marketingu in prodaji. Več kot polovica prepoznava koristi UI pri hitrejši obdelavi in boljšem upravljanju podatkov. Stranka in ciljano oglaševanje sta področji, kjer UI uporabljata približno 20 % marketinških strokovnjakov. NLP podpira tržne raziskave pri 26 % globalnih podjetij. V B2B marketingu več kot 30 % uporablja UI za kodiranje, klepetalne bote in oblikovanje, pri čemer je 58 % optimističnih glede uvajanja UI v letu 2024. Približno 42, 2 % je pomembno spremenilo svoje marketinške strategije zaradi generativne UI, zlasti pri ustvarjanju vsebin, personalizaciji in angažiranju. Usklajevanje spletnih vsebin z iskalno namero je glavni namen uporabe UI (84 %), sledijo izboljšave uporabniške izkušnje (80 %). Kapacitete avtomatizacije UI pozitivno vplivajo tudi na influencer marketing: 54, 8 % meni, da izboljšuje učinkovitost in personalizacijo, zlasti pri identificiranju in angažiranju vplivnežev, čeprav so zaradi pristnosti prisotne tudi pomisleki. Ustvarjanje vsebin je še vedno velik namen uporabe UI: 35, 1 % jo uporablja, čeprav je to rahlo manj kot 44 % v letu 2023. UI pomaga pri načrtovanju: 18 % napiše osnutke, 31 % oblikuje strukture, 45 % pa generira ideje. Najpogostejši so AI-generirani blogi (58 %), skoraj polovica pa ustvari krajše članke.

Uporaba e-poštnega marketinga znaša 49 %, več kot polovica e-poštnih tržnikov pa priznava, da je UI učinkovita. Vizualne vsebine ustvarja 31 % za kratke videoposnetke, 18 % za dolgo vsebino, 28 % za slike, pri čemer 21 % uporablja UI za urejanje. SEO koristi zaznava 65 %, 22 % pa poroča o pomembnih izboljšavah. Personalizacija je glavni cilj UI: 54 % želi ustvariti prilagojene izkušnje za potrošnike, 41 % pa pričakuje natančnejše razumevanje potrošniškega vedenja. **UI v socialnih medijih** Učinkovitost je največji prednost UI v socialnih medijih (38 %). Učinkovita generirana vsebina spodbuja ustvarjanje idej, povečanje produkcije, kreativnost in prihranke. UI pomaga pri ustvarjanju objav za socialne medije za 55 % podjetij in zapisov za 42 %. Orodja Symphony AI na TikToku so hitro pridobila popularnost: več kot 74 % marketinških strokovnjakov jih najviš ocenjuje za zelo ali izjemno privlačna, 22, 7 % pa pričakuje večjo uporabo UI pri razdeljevanju oglasov in personalizaciji. Več kot 75 % načrtuje uporabo avatarjev, generiranih z UI, na TikToku. Snapchatov klepetalnik My AI je poslal preko 10 milijard sporočil in je postal tretje najljubše UI orodje v ZDA, priljubljen med 36 % uporabnikov. Poleg tega je 70 % uporabnikov LinkedIn z UI orodji preizkusilo platformo, 90 % pa je nanjo zadovoljnih. **Preobrazba majhnih podjetij z UI** Med malimi podjetji 67 % uporablja UI orodja za vsebinski marketing in SEO. Tisti, ki UI trenutno ne uporabljajo, bi ga še razmislili, če bi se izboljšala socialna dokazovanja, uporabniška prijaznost in dostopnost. Glavni izzivi ostajajo varnost podatkov in stroški. Okoli 28 % malih podjetij pričakuje, da bo UI prihranila najmanj 5. 000 dolarjev letno, skoraj polovica pa namenja manj kot 10 % proračuna za marketing v UI. Uvajanje UI je znatno skrajšalo čas za ustvarjanje vsebin; 40 % podjetij porabi zdaj manj kot pet ur na teden za to, prej pa le 16 %. To omogoča več časa za druge naloge. 82 % uporabnikov UI ocenjuje svoj marketing vsebin kot zelo učinkovit, 68 % pa poroča o povečanju ROI, 29 % pa o pomembnih koristih. Zadovoljstvo z orodji UI je visoko: 78 % jih ocenjuje kot zelo zadovoljnih. **Ovire pri uvajanju UI** Na voljo so še izzivi: 23 % marketinških strokovnjakov se šteje za začetnike v UI, kar je manj kot 35 % lani, le 35 % pa se počuti zelo samozavestnih pri ocenjevanju UI tehnologij. Glavni razlog (67 %) je pomanjkanje znanja in usposabljanja, sledijo nezadostno zavedanje o UI možnostih (56 %). Proračunski problemi so prav tako vse večji. Oko 47 % organizacij ne nudi nobenega usposabljanja za UI, 27 % pa razvija programe, tretjina pa najema zunanje izvajalce ali strokovnjake. Tehnične težave motijo skoraj 70 % marketinških strokovnjakov, kar poudarja pomen izobraževanja. Poleg tega 40 % skrbi glede zaupanje potrošnikov v vsebine, ustvarjene z UI, 42 % pa zaradi pomanjkanja izvirnosti; 36 % se sooča s težavami pri vzdrževanju glasovnega identitete blagovne znamke, 10 % pa dvomi o pristnosti vsebin. **Prihodnost UI v marketingu** UI bo še naprej spreminjala marketing z avtomatizacijo, hiper personalizacijo, napovedno analitiko, vpogledi v vedenje strank v realnem času in optimizacijo SEO. Premagovanje ovir pri uvajanju je ključno za podjetja, da lahko v celoti izkoristijo potencial UI-ja za rast in inovacije.