Yapay zeka (YZ), birçok sektörü özellikle pazarlamayı derinden etkiliyor. Bu genel bakış, hiper-kişiselleştirilmiş içerik, öngörücü analiz ve üretici yapay zeka gibi etkilerini, gelişen trendleri ve tahminleri vurgulayan 50’den fazla önemli YZ pazarlama istatistiği sunuyor ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için içgörüler sağlıyor. **Sektör Üzerindeki YZ Etkisi** YZ benimsemesi sektörler arasında hızla artıyor. IBM’in 2023 Küresel YZ Benimseme Endeksi, işletmelerin %42’sinin aktif şekilde YZ kullandığını, %40’ının entegrasyonu araştırdığını gösteriyor. Pazarlama ve reklam, üretici YZ kullanımında önde olup, uzmanların %37’si kullanıyor; bunu teknoloji (%35) ve danışmanlık (%30) takip ediyor. Ancak küresel işletmelerde, pazarlamacıların yalnızca %24’ü düzenli olarak YZ kullanmakta; BT profesyonelleri ana kullanıcılar konumunda. Buna karşılık, 2024 kıyas raporu, genel pazarlamacıların %69, 1’inin YZ entegre ettiğini ve bunun 2023’e göre %8’lik bir artış olduğunu gösteriyor. ABD’deki pazarlamacıların %73’ü üretici YZ kullanıyor. Fortune 1000 şirketlerinin yaklaşık %90’ı, YZ’nin ekonomik değerli kanıtlanması nedeniyle YZ yatırımlarını arttırıyor. Pazarlama YZ Enstitüsü, üç yıl içinde pazarlamacıların %78’inin görevlerinin %25’inden fazlasını YZ ile otomatikleştireceğini öngörüyor. Bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta (BFSI) sektörü 2023’te en büyük YZ pazar payını (%17, 1) elinde bulunduruyor ve sahtecilik tespiti ve kredi işleme gibi fonksiyonlarda YZ’den faydalanarak önemli ölçüde büyümeyi hedefliyor. Küresel olarak, işletmelerin %42’si ana maliyetleri düşürmek ve temel süreçleri otomatikleştirmek için YZ kullanıyor. YZ’ya öncülük eden bölgeler arasında Hindistan, AB, Singapur ve Çin yer alıyor. Çin’deki kuruluşların %85’i, İngiltere’nin %40’ına kıyasla YZ’yi daha hızla devreye alıyor. YZ pazarlama gelirlerinin 2028’e kadar 107 milyar doları aşması beklenirken, 2021’de bu rakam 16 milyar dolar düzeyindeydi. Pazarlamacıların yarısı, rutin görevleri otomatikleştirmede ve YZ teknolojilerini geliştirmede YZ’nin dönüştürücü etkisine iyimser bakıyor. **Pazarlamada YZ’nin Temel Rolleri** YZ, pazarlama iş akışlarını köklü şekilde değiştiriyor: pazarlamacıların %69, 1’i içerik üretimi için YZ’yi içeriyor. Yaklaşık %70, 6’sı, öngörücü modelleme, veri analizi ve kişiselleştirilmiş içerik gibi belirli pazarlama görevlerinde YZ’nin insan yeteneklerini aştığına inanıyor; ancak %32, 7’si stratejik kararlar için hâlâ insan girdisine ihtiyaç duyulduğunu düşünüyor. Doğal dil işleme (NLP), otomasyon ve öngörücü analiz gibi YZ teknikleri, işletmelerin %22’si tarafından pazarlama ve satışta kullanılıyor. Yüzde yarısından fazlası, süreçleri hızlandırma ve veri yönetimini iyileştirmede YZ’nin faydalarını kabul ediyor. Müşteri hizmetleri ve reklam hedeflemede ise toplam pazarlamacıların yaklaşık %20’si YZ’yi kullanıyor. NLP, küresel işletmelerin %26’sında pazar araştırmaları için destek sağlıyor. B2B pazarlamada, %30’dan fazlası kodlama, chatbot ve tasarım gibi alanlarda YZ kullanıyor ve %58’i 2024’te YZ kullanımını artırmayı umuyor. Yaklaşık %42, 2’si, özellikle içerik üretimi, kişiselleştirme ve etkileşimde üretici YZ sayesinde büyük değişiklikler yaptı. Web içeriğin arama niyetine uyumunu sağlamak %84 ile en güçlü YZ uygulaması olurken, kullanıcı deneyimini geliştirmek %80 ile takip ediyor. YZ’nin otomasyon yetenekleri, influencer pazarlamasına da olumlu katkı sunuyor; %54, 8’i, verimlilik ve kişiselleştirmeyi artırdığını düşünüyor, özellikle influencer tanımlama ve etkileşimi alanlarında, ancak otantiklik endişeleri de bulunuyor. İçerik üretimi, YZ’nin önemli kullanım alanlarından biri olmaya devam ediyor: %35, 1 kullanıyor; bu oran 2023’teki %44’ten biraz daha düşük. YZ, planlama aşamalarında da destek sağlıyor: %18 içerik taslağı hazırlıyor, %31 taslak oluşturuyor ve %45 fikir üretiyor. Blog yazıları en sık YZ tarafından oluşturulan içerikler (%58), bunun yanı sıra yaklaşık yarısı kısa makaleler hazırlıyor.

E-posta pazarlaması %49’a ulaşmış durumda ve e-posta pazarlamacılarının yarısından fazlası, YZ’nin etkinliğini kabul ediyor. Görsel içerik üretiminde ise kısa videolar %31, uzun videolar %18, resimler %28 oranında kullanılıyor ve %21’i düzenleme için YZ’ye başvuruyor. SEO faydaları %65 rapor edilirken, %22’si önemli ölçüde gelişme kaydetti. Kişiselleştirme ise YZ’nin önemli hedefleri arasında olup, %54’ü müşterilere özel deneyimler yaratmayı, %41’i ise müşteri davranışlarını daha doğru tahmin etmeyi planlıyor. **Sosyal Medyada YZ’nin Rolü** Sosyal medya pazarlamasında YZ’nin en büyük avantajı verimlilik (%38). YZ tarafından üretilen içerik, fikir üretimini kolaylaştırıyor, içerik miktarını artırıyor, yaratıcılığı destekliyor ve maliyetleri düşürüyor. YZ, sosyal medya gönderisi hazırlamada %55, altyazı oluşturuda ise %42 oranında kullanılıyor. TikTok’un Symphony AI araçları hızla popülerlik kazanırken, pazarlamacıların %74’ü bu araçları oldukça veya çok çekici buluyor; %22, TikTok reklam hedeflemesi ve kişiselleştirmede YZ kullanımını artırmayı öngörüyor. Ayrıca, %75’ten fazlası TikTok’ta YZ ile oluşturulmuş avatarlar kullanmayı planlıyor. Snapchat’in My AI chatbotu 10 milyar mesaj göndererek, ABD’de en sevilen üçüncü YZ aracı haline geldi ve kullanıcıların %36’sı tarafından favori olarak kullanılıyor. Ayrıca, LinkedIn kullanıcılarının %70’i yapay zeka araçlarını denedi ve %90’ı bunların faydalı olduğunu düşünüyor. **KOBİ’lerde YZ ile Dönüşüm** Küçük işletmeler arasında, %67’si içerik pazarlaması ve SEO için YZ araçlarını kullanıyor. Şu anda YZ kullanmayanların %57’si, sosyal kanıtlar, kullanıcı dostu ara yüzler ve uygun fiyatlar gibi faktörler gelişirse kullanmayı değerlendireceklerini belirtiyor. Veri güvenliği ve maliyet endişeleri önde geliyor. Küçük işletmelerin yaklaşık %28’i, YZ’nin yıllık en az 5. 000 dolar tasarruf sağlayacağını öngörüyor; neredeyse yarısı ise toplam pazarlama bütçelerinin %10’undan azını YZ’ye ayırıyor. YZ kullanımı, içerik üretimini önemli ölçüde hızlandırdı; %40’ı, içerik üretimine haftada beş saatten az zaman ayırıyor, bu oran öncesinde %16 idi ve böylece diğer önceliklere daha fazla odaklanabiliyorlar. YZ kullananların %82’si içerik pazarlamasını çok etkili, %68’i ise getirilerde artış olduğunu raporluyor ve %29’ü önemli kazanımlar sağladı. YZ araçlarından memnuniyet ise yüksek, %78. **YZ’nin Benimsenmesindeki Engeller** Sorunlar devam ediyor: pazarlamacıların %23’ü YZ’ye yeni başlamış durumda; bu oran geçen yıla göre (%35) düştü. Kendilerini, YZ teknolojilerini değerlendirmede çok güvende hissedenlerin oranı %35. En büyük engel (%67), eğitim ve eğitim eksikliği; ardından, YZ’nin potansiyel farkındalığının yetersizliği (%56). Bütçe kısıtları da büyüyen bir endişe haline geldi. Kurumların yaklaşık %47’sinde herhangi bir YZ eğitimi yok, %27’sinde eğitim programları geliştiriliyor ve yaklaşık üçte biri eğitimleri sağlayıcılar veya uzmanlara dış kaynak kullanarak alıyor. Teknik sorunlar, pazarlamacıların yaklaşık %70’ini etkiliyor ve eğitim ihtiyacını ortaya koyuyor. Ayrıca, %40’ı, tüketicilerin YZ ile oluşturulmuş içeriklere güvenmemesinden endişe duyuyor; %42’si özgünlük eksikliğini, %36’sı marka sesinin korunmasının zorluklarını, %10’u ise içeriğin alaka düzeyine şüpheyle bakıyor. **Pazarlamada YZ’nin Geleceği** YZ, otomasyon, hiper-kişiselleştirme, öngörücü analiz, gerçek zamanlı müşteri içgörüleri ve SEO optimizasyonu yoluyla pazarlamayı şekillendirmeye devam edecek. Benimseme engellerinin aşılması, işletmelerin büyüme ve inovasyonu sürdürebilmesi için YZ’nin tam potansiyelini kullanması açısından hayati önemde.