Total Expert, framleiðandi áberandi hugbúnaðar fyrir viðskiptavinaumsjón í fjármálageiranum, hefur kynnt nýjustu nýjung sína: Gervigreindar Söluaðstoðarmanninn. Hann var kynntur á The Gathering af HousingWire — stórviðburði þar sem leiðtogar byggingar- og fjármálageirans koma saman — og þetta háþróuða gervigreindarverkfæri gerir lánardrottnum kleift að ná betur til viðskiptavina með skalanlegum, gáfuðum og manneskjuh卷listum samtölum yfir marga miðla eins og raddboð og SMS, sem mætir nútíma samskiptavenjum. Gervigreindar Söluaðstoðarmaðurinn er hannaður til að aðstoða lánardrottna við að stækka starfsemi sína og auka viðskiptavinahaldið með því að bæta lykiltölur eins og þátttöku, umbreytingarhlutfall og heildarafköst. Með því að líkja eftir eðlilegum mannlegum samskiptum tekst honum að sinna fjölbreyttum fyrirspurnum viðskiptavina, fylgiskröfum og persónulegum samskiptum, verkefnum sem venjulega krefjast mikils afli frá mannlegum starfsfólki. Eins og stendur er hann í einkaviðskiptum, en er prófað af valinkjörnum viðskiptavinum, þar á meðal nokkrum af 10 helstu lánardrottnum í greininni, sem sýna sterka áhuga og traust á AI lausnum Total Expert. Þessar snemma samstarf fela í sér að þróa hjálparfarið til að takast á við sérstök vandamál fjármálafyrirtækja. Þessi kynning er í takt við þróun í greininni í átt að stafrænum umbreytingum og sjálfvirkni, þar sem viðskiptavinir búast við hraðari, sérsniðnum og þægilegum samskiptum við lánardrottna. Hefðbundnar samskiptaleiðir kunna að vera dýrkeyptar og minna liprar, en AI lausn Total Expert býður upp á skalanlegt lausn sem bætir bæði viðskiptavina reynslu og rekstrarhagkvæmni. Traustið á nýjungum hjá Total Expert, sem sameinar hæfa hugbúnað og sérþekkingu í greininni, styrkist með þessari nýjung.

Með því að sameina háþróaða gervigreindartækni við iðnaðarþekkingu, stefnir fyrirtækið að því að geta byltað viðskiptaviðskiptum fjármálastofnana. Hönnuð til að innleiðast í núverandi þátttökukerfi, tekur Gervigreindar Söluaðstoðarmaðurinn við venjulegum verkefnum eins og fyrirspurnum, bókunum, áminningum, metum á viðskiptavinum og viðhaldi tengslum með persónulegu messagingi. Þessi sjálfvirkni leyfir mannlegu starfsmönnunum að einblína á flóknari, verðmætar viðskiptaleiðir, sem betur á endanum skilar betri árangri. Með áframhaldandi þróun einkaviðskipta planen þær að auka aðgang að Gervigreindar Söluaðstoðarmanninum og bjóða fleiri fjármálastofnunum að taka hana upp. Árangursríkri vélarnámsaðferð mun bæta samtalsgæði og aðlögun, sem hjálpar lánardrottnum að halda möguleikum sínum á vinnumarkaði þar sem viðskiptavinaumvinna er lykilatriði. Í stuttu máli markar Gervigreindar Söluaðstoðarmaður Total Expert stórt skref fram á við í tækninni fyrir viðskiptavinaumsjón í fjármálageiranum. Með því að efla gáfuleg, skalanleg, margmiðlunarsamtöl sem líkjast mannlegum, er markmiðið að auka ánægju, tryggð og vaxtarmöguleika viðskiptavina. Sú einkaviðskiptalausn sem nú er í prófun hjá leiðandi lánardrottnum gerir ráð fyrir að geta orðið stór þáttur í því hvernig fjármálastofnanir eiga í samskiptum við viðskiptavini sína í náinni framtíð.