Total Expert, žymus naudotojų įsitraukimo programinės įrangos tiekėjas finansinių paslaugų sektoriui, pristatė naujausią inovaciją – dirbtinio intelekto pardavimo asistentą (AI Sales Assistant). Šis pažangus dirbtinio intelekto įrankis buvo pradėtas naudoti renginyje „The Gathering by HousingWire“ – svarbiame įvykyje, sujungiamečiame būstų ir finansų industrijos lyderius. Jis leidžia paskolų davėjams veiksmingiau įtraukti klientus per skalę, šnekamus, žmogui panašius pokalbius įvairiais kanalais, tokiais kaip balsas ir SMS, atsižvelgiant į šiuolaikines komunikacijos galimybes. AI Pardavimo Asistentas sukurtas padėti paskolų davėjams skatinti augimą ir didinti klientų išlaikymą, gerinant pagrindinius veiklos rodiklius kaip įsitraukimas, konversijos rodikliai ir bendras produktyvumas. Jis atlieka natūralius žmogaus sąveikos modelius, tvarko įvairius klientų užklausimus, sekimo skambučius ir asmeniškai pritaikytą komunikaciją – užduotis, kurioms dažnai reikia daug pastangų iš žmonių agentų. Šiuo metu privatinėje beta stadijoje, AI Pardavimo Asistentas yra išbandomas pasirinktuose klientuose, įskaitant keletą pirmaujančių bankų – lyderių pramonėje, lėmiančių stiprią susidomėjimą ir pasitikėjimą Total Expert dirbtinio intelekto sprendimais. Šios ankstyvos partnerystės leidžia kompanijai tobulinti asistentą, kad jis galėtų spręsti specifinius finansinių paslaugų teikėjų iššūkius. Šis pristatymas dera su pramonės tendencijomis – skaitmeninimo ir automatizavimo kryptimi, kai klientai tikisi greitų, pritaikytų ir patogių paskolų davėjų kontaktų. Tradiciniai komunikacijos būdai gali būti resursų išeikvojantys ir mažiau reakcijos gilumo turintys, tuo tarpu Total Expert AI sprendimas siūlo skalę, kuri gerina tiek klientų patirtį, tiek operatyvumą. Total Expert reputaciją, kaip inovatyviai programinei įrangai, kuri palengvina klientų sąveiką ir atitiktį reikalavimams, sustiprina šis išleidimas.

Derindama išmaniąją dirbtinio intelekto technologiją su industrijos žiniomis, įmonė siekia revoliucionizuoti finansinių institucijų klientų komunikaciją. Sistema yra skirta lengvai integruoti į esamas įsitraukimo platformas, ir ji tvarko kasdienes užduotis kaip užklausos, susitikimų planavimas, priminimai, potencialių klientų vertinimas ir santykių puoselėjimas per personalizuotas žinutes. Ši automatizacija leidžia žmonių agentams koncentruotis į sudėtingesnes, vertingesnes veiklas, taip didinant verslo rezultatus. Kadangi privatinė beta fazė tęsis, Total Expert planuoja padidinti prieigos prie AI Pardavimo Asistento galimybes, kviesdama daugiau finansinių institucijų įtraukti šią technologiją. Nuolatiniai patobulinimai, paremti mašininiu mokymusi, gerins pokalbių kokybę ir prisitaikymą prie besikeičiančių poreikių, padės paskolų davėjams išlaikyti konkurencinį pranašumą, kai įsitraukimas į klientus yra kritiškai svarbus. Apibendrinant, Total Expert AI Pardavimo Asistentas žymi reikšmingą žingsnį į priekį klientų įtraukimo technologijose finansų sektoriui. Skatindamas išmanius, skalę leidžiančius, daugiašalius, žmogui panašius pokalbius, jis siekia padidinti klientų pasitenkinimą, išlaikymą ir augimą. Jo ankstyvas dalyvavimas, apimantis kelių lyderiaujančių paskolų davėjų, pozicionuoja jį kaip reikšmingą pokyčių veiksnį, kaip finansų institucijos bendraus su savo klientais artimiausioje ateityje.