Total Expert, vadošais klientu iesaistes programmatūras nodrošinātājs finanšu pakalpojumu nozarē, ir ieviesis savu jaunāko inovāciju — Mākslīgā Intelekta Pārdošanas Palīgu. Šis uzlabotais AI rīks tika prezentēts pasākumā The Gathering, ko organizēja HousingWire — nozīmīgs notikums, kur sapulcējušies nozares līderi no būvniecības un finanšu sektora. Tas ļauj aizdevējiem efektīvāk iesaistīt klientus, piedāvājot mērogošas, inteliģentas, līdzīgas cilvēka sarunas dažādos kanālos, piemēram, tālrunī un SMS, tādējādi apmierinot mūsdienu komunikācijas vajadzības. AI Pārdošanas Palīgs ir izstrādāts, lai palīdzētu aizdevējiem veicināt izaugsmi un palielināt klientu noturēšanu, uzlabojot galvenos darbības rādītājus, piemēram, iesaisti, konversijas līmeņus un kopējo produktivitāti. Modīgi imitējot dabiskas cilvēka mijiedarbības, tas pārvalda dažādus klientu jautājumus, sekojošas saziņas un personalizētus ziņojumus — uzdevumus, kas parasti prasa ievērojamu cilvēku resursu ieguldījumu. Pašlaik privātā testa režīmā, AI Pārdošanas Palīgs tiek izmēģināts ar izvēlētām klientu grupām, tostarp vairākām nozares top 10 aizdevējiem, kas norāda uz lielu interesi un uzticību Total Expert AI risinājumiem. Šīs agrīnās sadarbības ļauj uzņēmumam pilnveidot palīgu tā, lai tas spētu risināt specifiskas finanšu pakalpojumu sniedzēju problēmas. Šī prezentācija sakrīt ar nozarei raksturīgo digitālās transformācijas un automatizācijas virzienu, kur klienti sagaida ātras, pielāgotas un ērtas aizdevēja komunikācijas. Tradicionālās metodes var būt resursu ietilpīgas un mazāk atbildīgas, kamēr Total Expert AI risinājums piedāvā mērogojamu pieeju, kas uzlabo gan klientu pieredzi, gan operatīvodarbu efektivitāti. Total Expert reputācija, kas ir pazīstama ar inovācijām programmatūrā, kas vienkāršo klientu mijiedarbību un nodrošina likumu ievērošanu, tiek vēl vairāk nostiprināta ar šo izlaidumu.

Apvienojot sarežģītu AI tehnoloģiju ar nozares pieredzi, uzņēmums vēlas revolūciju ieviest klientu komunikācijā finanšu iestādēs. Izstrādāts, lai vienkārši integrētos esošajās iesaistes platformās, AI Pārdošanas Palīgs nodrošina rutīnas uzdevumu automatizāciju, piemēram, jautājumus, tikšanās plānošanu, atgādinājumus, klientu kvalifikāciju un attiecību veidošanu, izmantojot personalizētus ziņojumus. Šī automatizācija atbrīvo cilvēku agentus no ikdienas darbiem, ļaujot viņiem koncentrēties uz sarežģītākām un vērtīgākām uzdevumu jomām, kas kopumā uzlabo biznesa rezultātus. Pašlaik turpinoties privātajam bēta testējumam, Total Expert plāno paplašināt piekļuvi AI Pārdošanas Palīgam, aicinot vairāk finanšu institūciju izmantot šo tehnoloģiju. Pastāvīgas uzlabošanas ar mašīnmācīšanos rezultātā tiks uzlabota sarunu kvalitāte un pielāgošanās spējas, palīdzot aizdevējiem saglabāt konkurētspēju, jo klientu iesaiste kļūs arvien nozīmīgāka. Kopsavilkumā, Total Expert AI Pārdošanas Palīgs ir būtiskas attīstības solis klientu iesaistes tehnoloģijās finanšu nozarē. Tas ļauj veidot intelektualas, mērogojamas, daudzkanālu, līdzīgas cilvēka sarunas, mērķtiecīgi uzlabojot klientu apmierinātību, lojalitāti un izaugsmi. Pašlaik iesaistot vadošos aizdevējus, tas ir pozicionēts, lai nākotnē būtiski ietekmētu finanšu iestāžu klientu komunikāciju.