Total Expert, провідний постачальник програмного забезпечення для залучення клієнтів у фінансовому секторі, презентував свою останню новинку — AI-помічник з продажу. Запущений на заході The Gathering компанії HousingWire — важливій події, яка об’єднує лідерів житлової та фінансової індустрій — цей передовий інструмент штучного інтелекту дозволяє кредиторам ефективніше взаємодіяти з клієнтами через масштабні, розумні розмови, що нагадують людські, на різних каналах, таких як голосові дзвінки та SMS, враховуючи сучасні переваги у спілкуванні. AI-помічник з продажу розроблений для того, щоб допомогти кредиторам стимулювати зростання та підвищувати лояльність клієнтів, покращуючи ключові показники ефективності, такі як залученість, коефіцієнт конверсії та загальна продуктивність. Імітуючи природні людські взаємодії, він обробляє різноманітні запити клієнтів, слідкує за подальшими контактами та надає персоналізовані повідомлення — завдання, що зазвичай вимагають значних зусиль від людських агентів. Зараз у приватній бета-версії, AI-помічник тестується обраними клієнтами, до яких належать декілька провідних кредиторів із топ-10 індустрії, що свідчить про високий інтерес і довіру до рішень Total Expert у сфері штучного інтелекту. Ці перші партнерства дозволяють компанії удосконалювати асистента, щоб він міг краще відповідати конкретним викликам фінансових провайдерів. Цей запуск відповідає тенденціям у галузі щодо цифрової трансформації та автоматизації, де клієнти очікують швидкої, персоналізованої та зручної взаємодії з кредиторами. Традиційні методи комунікації можуть бути ресурсоємними та менш оперативними, тоді як рішення Total Expert на базі штучного інтелекту пропонує масштабований підхід, що підвищує якість обслуговування та операційну ефективність. Репутація Total Expert як інноватора у сфері розробки софту, який спрощує клієнтські взаємодії та відповідає вимогам відповідності нормативам, отримує додатковий імпульс із цим релізом.

Завдяки поєднанню сучасних технологій штучного інтелекту та галузевого досвіду компанія прагне революціонізувати клієнтські комунікації фінансових установ. Розроблений для легкої інтеграції у існуючі платформи залучення, AI-помічник з продажу виконує рутинні задачі, такі як обробка запитів, планування зустрічей, нагадування, кваліфікація потенційних клієнтів та підтримка партнерських стосунків через персоналізовані повідомлення. Ця автоматизація звільняє людських агентів для зосередження на складних і високовартісних задачах, що в кінцевому підсумку покращує бізнес-результати. З прогресом приватної бета-версії, Total Expert планує розширити доступ до AI-помічника, запрошуючи більше фінансових установ впроваджувати цю технологію. Постійне вдосконалення за допомогою машинного навчання дозволить покращити якість та адаптивність розмов, допомагаючи кредиторам зберігати конкурентоспроможність у сфері, де взаємодія з клієнтами є критично важливою. Отже, AI-помічник з продажу від Total Expert є важливим кроком уперед у технологіях залучення клієнтів для фінансових послуг. Завдяки можливості вести розумні, масштабовані, багатоканальні та людські на вигляд бесіди, він має на меті підвищити задоволеність клієнтів, їхню лояльність і зростання. Його участь у бета-тесті з боку провідних кредиторів дає підстави очікувати значного впливу на спосіб взаємодії фінансових установ із своїми клієнтами у найближчому майбутньому.