Revolucija umjetne inteligencije brzo se širi, utječući na sve uloge i vrste poslova. U Microsoftu vodimo napore da pomognemo radnicima da koriste AI agente kako bi uštedjeli vrijeme, automatizirali tokove rada i povećali ljudski utjecaj kao dio procesa postajanja AI-prve tvrtke na džentlama. Tim za marketing Microsoft Azure AI modernizira svoje procese pomoću „inteligencije na dohvat ruke“, blisko surađujući s programerima iz Microsoft Foundry-ja na izradi alata zasnovanih na agentima koji transformiraju marketinjski rad i ubrzavaju rezultate. Microsoft Foundry je objedinjena, enterprise-klasa Azure platforma koja integrira razvoj AI modela i agenata, njihovo raspoređivanje, sigurnost i upravljanje na jednom mjestu. **Marketing: ljudski izazovi, AI prilike** Danas se marketing suočava s složenim zahtjevima: dosezanju raznolikih publika, prilagođavanju brzo mijenjajućim tržištima i upravljanju sve većim brojem proizvoda—sve to pod intenzivnim pritiskom na vrijeme. Microsoft marketing bilježi godišnji rast od 40% u lancima lansiranja proizvoda, pri čemu stručnjaci obavljaju više zadataka koristeći razne nepovezane alate. Ova okolina riskira zastarjele sadržaje, neslaganje u porukama i izgaranje zaposlenika. Mnogi marketinški stručnjaci osjećaju se preplavljeno. Don Scott, generalni direktor Azure AI Marketinga, objašnjava da „Frontier marketing“ pomaže timu da se snalazi s prijelazima na AI, čime povećavaju svoje sposobnosti za učinkovito povezivanje proizvoda i usluga. Kako bi se suočili s ovim pritiscima, tim Azure AI marketinga pokrenuo je dva AI-potpoma projekta: - **MarThrive:** platforma za marketing sastavljena od komplementarnih AI agenata i temeljenih podataka, dizajnirana za poboljšanje kvalitete blogova, podršku pri lansiranjima proizvoda i pružanje real-time konkurentnih informacija. - **AI Messaging Assistant:** generativni AI alat zasnovan na preko 100. 000 vlasničkih glasa kupaca, koji izravno integrira uvide u marketinške tokove rada, pružajući odluke u stvarnom vremenu. Oba alata stavljaju naglasak na ljudsku kreativnost, koristeći funkcionalno specifične AI agente prilagođene potrebama markenti��ara. Izgrađeni su od strane marketinških stručnjaka za marketinške stručnjake i pomažu timu u ostvarivanju vizije Frontier tvrtke. **Osnove podataka i razvoj agenata** Uspjeh je zahtijevao stvaranje usko povezane, spremne za AI ekosustava podataka za marketing. Brett Mills-Meiner, direktor za AI prihvat i strategiju platforme u Microsoft Foundryju, napominje da glavni izazov nije izgradnja samih agenata, već osiguranje ispravne integracije podataka kako bi se maksimizirao korisnički učinak alata. **MarThrive: Sastavni alat za agentni marketing** Nakon mjeseci sigurne i skalabilne integracije ključnih sustava, tim je razvio MarThrive kako bi ubrzao lansiranja proizvoda. To je zahtijevalo stratešku viziju i blisku suradnju između marketinških stručnjaka i AI programera. Platforma je služila kao unutarnje testno polje za dizajn zasnovan na agentima, koristeći mogućnosti Foundryja za usklađivanje poslovnih potreba i tehničkog razvoja. Ova bliskost omogućila je marketinšarima veću uključenost u tehnologiju. Tim je jasno definirao ciljeve, mogućnosti, specifikacije, radne procese i povezivao ih s živim podacima, dok je FoundryIQ optimizirao korištenje organizacijskih podataka. Glavni cilj bio je povećati konzistentnost blogova i poruka, a istovremeno smanjiti opterećenje na recenzije. Eksperimentiranje je donijelo brze rezultate: za samo tri tjedna izrađeno je 12 agenata koji su implementirani u 12 dana, pod nazivom „12 Days of Shipmas“. S MarThrive-om, ciklusi marketinga proizvoda smanjeni su s 18 mjeseci na svega 18 sati, a angažman na blogovima povećao se za 10-12 bodova.

Ranije je objava blogova zahtijevala tjedan dana razmjene recenzija, dok novi sustav koristi agenta Blog Grader, štedeći najmanje četiri sata po objavi za menadžere proizvoda. Ovo uvelike smanjuje ljudski napor, povećava kvalitetu i brzinu outputa te omogućava marketerima više fokusiranosti na strategiju. **AI Messaging Assistant: poboljšanje tržišta za publiku** Promjena u marketingu prema visoko prilagođenim segmentima zahtijeva duboke uvide u kupce koji se brzo isporučuju, no vremenski pritisci ograničavaju analize. Tim za istraživanje tržišta Azure AI razvio je AI Messaging Assistant kako bi uvide o publici izravno integrirali u radne tokove. Nakon procjene Microsoft Copilot Studija i Foundryja, odabrali su Foundry zbog njegovih sveobuhvatnih mogućnosti izgradnje, raspoređivanja, upravljanja i iteracije. Razvijen suradnjom programera Foundryja, znanstvenika podataka i istraživača, pomoćnik pomaže skalirati istraživanje pretvarajući bogate podatke o kupcima u djelotvorne rezultate. Korisnici odabiru ciljne skupine—od gamera do IT odlučitelja—te vrste izlaza za poruke, imenovanja ili prioritetne funkcije. Izvori su zasnovani na pravim podacima o kupcima, što potiče personalizirani i relevantni marketing. Robert Graves, stariji direktor za upravljanje podacima i znanost, objašnjava da ovaj alat zatvara jaz između namjere marketinara i rezultata, održavajući glas kupca u brzom marketingu. Pristupačni web portal nudi 12 segmenata publike i razne formate izlaza; dok se marketinški stručnjaci fokusiraju na konačne poruke, istraživači mogu proširiti analize. Ključno, AI Messaging Assistant podržava, a ne zamjenjuje ljude. Marketinški stručnjaci postavljaju parametre, pregledavaju rezultate i donose konačne odluke. Povećava mogućnosti marketinških stručnjaka i istraživača u ograničenim rokovima. Alat je ubrzao cikluse testiranja poruka do 90%, procjenjuje se da je ostvario više od 10 milijuna dolara vrijednosti, te doprinio premašivanju prodajnih ciljeva za 25% u kampanji Windows 11. Do danas, utjecao je na više od 250 važnih poslovnih odluka i visoko je pouzdan kod marketing tima Azure AI. **Široke poslovne AI prilike** Alati zasnovani na AI poput MarThrive i AI Messaging Assistant predstavljaju novi radni model u kojem svatko—od zaposlenika koji koristi Copilot Studio Agent Builder do profesionalnih programera koji koriste Foundry—može stvarati prilagođene agente koji pojednostavljuju zadatke i povećavaju produktivnost. Uz snažne temelje podataka, etičke prakse, ljudski usredotočenost i iterativni razvoj, organizacije mogu težiti transformaciji na nivou frontier-a. Održavanje relevantnosti ovih alata zahtijeva kontinujanu procjenu, povratne informacije i kalibraciju. Kao što Don Scott ističe, otključavanje inovacija agenata kroz discipline otkriva golem potencijal. U konačnici, ovi alati smanjuju neurološko opterećenje bez povećanja složenosti procesa, osnažuju marketinške stručnjake umjesto da ih zamijene, te potiču utjecaj poboljšanjem kvalitete, dosljednosti u standardima, učinkovitosti malih timova i brzine eksperimentiranja—sve to dok zadržavaju povjerenje.