Þróunartími gervigreindareyfingar hratt vaxandi, áhrif á öll störf og starfshætti. Á Microsoft leiðum við nýsköpun sem hjálpar starfsfólki að nýta gervigreindarfulltrúa til að spara tíma, sjálfvirkni á vinnslumferlum og auka mannlega áhrif, sem hluta af því að verða AI-áherðisfirma í fremstu röð. Markaðsdeild Microsoft Azure AI er að endurnýja verklag sitt með „greind á smell“ og vinnur náið með þróunarteymi Microsoft Foundry til að byggja stjórntæki byggð á fulltrúum sem umbreyta markaðsstarfi og hraða árangri. Microsoft Foundry er sameiningaraðili, fyrirtækjastaðlaður Azure vettvangur sem samræmir þróun, innleiðingu, öryggi og stjórn á AI modelum og fulltrúum á einum stað. **Markaðssetning: Mannlegir áskoranir, tækifæri með AI** Markaðssetning dagsins í dag stendur frammi fyrir flóknum kröfum: að ná til fjölbreytts áhorfenda, aðlagast skyndilega breytilegum mörkuðum og stjórna stækkandi vörulínum — allt undir miklum tímaþrýsting. Microsoft markaðssetning upplifir 40% árlega aukningu í vörulýsingum, þar sem fagaðilar eru að sinna mörgum verkefnum á sama tíma og nota mörg ólík tól. Þessi umhverfi hækkar hættuna á úreltri efni, misskiptum skilaboðum og bráðum bælingu starfsfólks. Margir markaðsfræðingar finna fyrir yfirþyrmandi álagi. Don Scott, forstjóri Azure AI Marketing, útskýrir að „Frontier markaðssetning“ hjálpi teyminu að ná fótfestu í AI-þróun til að styrkja hlutverk þeirra og auka hæfni þeirra til að tengja vörur og þjónustu á áhrifaríkan hátt. Til að takast á við þessi álag hleypti markaðsdeild Azure AI tveimur verkefnum af stað: - **MarThrive:** Markaðsvefur sem samanstendur af samhæfðum AI-fulltrúum og jarðbundnum gögnum til að bæta gæði blogga, styðja við vörulýsingar og veita rauntímavélargruna um keppnisaðila. - **AI Messaging Assistant:** Sköpunargervigreindartól byggt á yfir 100. 000 eigindum viðskiptavina, sem tengir innsýn beint við markaðsferla og styður við ákvarðanatöku í rauntíma. Báðir verkfærin leggja áherslu á mannlega sköpunargáfu og nýta sér sérstök fulltrúatól sem henta þörfum markaðsfræðinga. Þau eru þróuð af markaðsfræðingum fyrir markaðsfræðinga og hjálpa teyminu að tileinka sér framtíðarsýn Frontier fyrirtækisins. **Gagnagrunnur og þróun fulltrúa** Vinna við árangur fólst í því að skapa samhæfðan, AI-hæfan gagnakjarna fyrir markaðsstarf. Brett Mills-Meiner, forstjóri AI móttökuaðferða og vettvangsstratísu hjá Microsoft Foundry, tekur fram að aðalsmálið sé ekki bara að byggja fulltrúa, heldur að tryggja að gögn séu rétt samhæfð til að hámarka verðmæti tólanna. **MarThrive: Tól fyrir ábyrgðarfulla markaðssetningu** Eftir marga mánuði af öruggu og skalanlegu samþætti helstu kerfa þróaði teymin MarThrive til að hraða vörulýsingum. Þetta krafðist stefnumótunar og náins samstarfs markaðs- og AI-hópa. Vettvangurinn var notaður sem innra tilraunamiðstöð fyrir hönnun fulltrúa, sem nýtti hæfileika Foundry til að samræma viðskiptahagsmuni og tæknilega þróun. Þetta samstarf jók virði markaðsliðs við tækni. Teymið skilgreindi skýr markmið, hæfileika, forskriftir, vinnsluflæði og samtengingar við raun-gögn, þar sem FoundryIQ hámarkar notkun organískra gagna. Aðalmarkmiðið var að auka samræmi í blogga- og skilaboðastíl og minnka endurskoðunálag. Tilraunir leiddu til hraðra árangurs: á þremur vikum var smíðað og sett í notkun 12 fulltrúar, kallaðir „12 dagar af Sendingu“-áríð. Með MarThrive stystist markaðshringrás vöru frá 18 mánuðum niður í eins eða tveggja daga, og þátttaka í bloggum jókst um 10–12%.

Áður tók að senda út bloggfærsla viku; nú er notaður Blog Grader fulltrúi, sem sparar að minnsta kosti fjórar klukkustundir á hverri færslu fyrir markaðsfræðinga. Þetta minnkar vinnuálag, eykur gæði og hraða og gerir markaðsfræðingum kleift að einbeita sér að stefnumótun. **AI Messaging Assistant: Að styrkja markaðssetningu á áhorfendum** Færnid breyting markaðarins, þar sem þarf að sérsníða skilaboð til mjög nákvæmra hópa, krefst djúprar innsýn í viðskiptavini en tími er takmarkaður. Azure AI markaðsdeildin bjó til AI Messaging Assistant til að samtengja áhorfandagögn beint við ferla. Eftir að hafa metið Microsoft Copilot Studio og Foundry, valdi teymið Foundry fyrir víðtæka hæfni sína til að byggja, innleiða, stjórna og endurskoða. Unnið í nánu samstarfi milli þróunarteymis Foundry, gagnafræðinga og rannsakenda, hjálpar assistant að auka rannsóknir með því að umbreyta viðskiptavinagögnum í gagnlegar niðurstöður. Notendur velja viðskiptavinahópa — frá leikurum yfir í tækniákvarðanataka — og nafngreinningar eða önnur markaðsform til að einfalda skilaboð, nöfn eða forgangsröðun. Niðurstöður eru byggðar á raunverulegum viðskiptavinainnihaldi, sem stuðlar að persónulegri og viðeigandi markaðssetningu. Robert Graves, aðalknísursstjóri fyrir gagnastjórnun og vísindi, segir að þessi tæki brjóti hindrun milli markaðssetningaráætlunar og niðurstaðna með því að halda viðskiptavinahlutverki á lofti í hraðskrefnu markaðsstarfi. Vefsvæðið er notendavænt og býður upp á 12 hópa áhorfenda og fjölbreyttar niðurstöðutegundir; meðan markaðsfræðingar einbeita sér að endanlegum skilaboðum, geta rannsóknarmenn aftur á móti skoðað gögn víðar. Mikilvægt er að AI Messaging Assistant styðji mannlega vinnu en taki hana ekki yfir. Markaðsfræðingar setja inntak, skoða niðurstöður og taka endanlegar ákvarðanir. Tækið leggur sitt af mörkum til að auka möguleika markaðsmanna og rannsóknarmanna innan tímamarka. Tækið hraðaði prófunum á skilaboðum um allt að 90%, og talið er að það hafi skapað um yfir 10 milljón dollara verðmæti, auk þess sem það hafi hjálpað til við að ýta undir sölu sem jókst um 25% yfir markmiðum í Windows 11 herferð. Fram til dagsins í dag hefur það haft áhrif á meira en 250 stóra viðskiptalega ákvarðanir og er mjög traust hjá Azure AI markaðsdeildinni. **Almenn tækifæri fyrir fyrirtæki með AI** Tækjakrefjandi verkfæri eins og MarThrive og AI Messaging Assistant eru dæmi um nýjan vinnumódel, þar sem hver sem er — frá starfsmönnum sem nota Copilot Studio Agent Builder til atvinnuráðgjafa — getur búið til sérsniðna fulltrúa sem einfalda verkefni og hvetja til betri afköst. Með traustum gagnagrunnum, siðferðislegri nálgun, mannlega miðlægri áherslu og endurteknum þróun geta fyrirtæki náð fram á við í umbreytingu. Viðhalda þarf þessum verkfærum til að halda þeim við og endurskoða reglulega. Eins og Don Scott tekur fram, þá sýnir aðgengi að fulltrúatækni víðsvegar í fjölbreyttum greinum mikla möguleika. Að lokum draga þessi tæki úr hugsanaálagi án þess að aukaframlög um stjórnun verði álag, styrkja markaðsfræðinga frekar en að koma í stað þeirra og vinna til betri gæðum, stöðu, skilvirkni litilla hópa og hraðari tilrauna, allt á meðan traustið er viðhaldið.