AI-revolusjonen utvider seg raskt og påvirker alle roller og arbeidsformer. Hos Microsoft leder vi arbeidet med å hjelpe ansatte med å utnytte AI-agenter for å spare tid, automatisere arbeidsflyter og forbedre menneskelig påvirkning, som en del av vår satsing på å bli en AI-forespråkrettet fremtidsbedrift. Microsoft Azure AI-markedsføringsteamet moderniserer sine prosesser med «intelligens på tapet», i tett samarbeid med utviklere fra Microsoft Foundry for å bygge verktøy basert på agenter som forvandler markedsføringsarbeidet og akselererer resultatene. Microsoft Foundry er en enhetlig, bedriftsvennlig Azure-plattform som integrerer utvikling, distribusjon, sikkerhet og styring av AI-modeller og agenter i ett system. **Markedsføring: Menneskelige utfordringer, AI-muligheter** Markedsføring i dag står overfor komplekse krav: å nå mangfoldige målgrupper, tilpasse seg raske markedsendringer, og håndtere utvidede produktlinjer – alt under stort tidspress. Microsofts markedsføring opplever en årlig økning på 40% i lanseringer av nye produkter, med profesjonelle som gjør flere oppgaver samtidig og bruker mange separate verktøy. Dette kan føre til foreldet innhold, misrettet budskap og utbrenthet blant ansatte. Mange markedsførere føler seg overveldet. Don Scott, daglig leder for Azure AI Marketing, forklarer at «Fremtidsrettet markedsføring» støtter teamet i å navigere AI-overgangene, slik at de kan forbedre sine roller og styrke koblingen mellom produkter og tjenester. For å møte disse utfordringene lanserte Azure AI-markedsteamet to AI-drevne prosjekter: - **MarThrive:** En markedsføringsplattform med komplementære AI-agenter og basert på pålitelig data, designet for å forbedre bloggkvalitet, støtte produktlanseringer og levere sanntids konkurranseinformasjon. - **AI Messaging Assistant:** Et generativt AI-verktøy basert på over 100 000 proprietære kundestemmer, som integrerer innsikt direkte i arbeidsflyten for markedsføring og støtter beslutninger i sanntid. Begge verktøy prioriterer menneskelig kreativitet og bruker spesialtilpassede AI-agenter som møter markedsførernes behov. De er utviklet av markedsførere for markedsførere og hjelper teamet med å omfavne visjonen om en fremtidsrettet bedrift. **Datafundamenter og agentutvikling** Suksess krevde å skape et tett integrert, AI-klart markedsføringsdatasystem. Brett Mills-Meiner, direktør for AI-inntak og plattformstrategi i Microsoft Foundry, påpeker at hovedutfordringen ikke er å bygge agentene, men å sikre at data er riktig integrert for å maksimere verktøyenes nytte. **MarThrive: Det agentdrevne markedsføringsverktøyet** Etter måneder med sikker og skalerbar integrasjon av kjerneystemer utviklet teamet MarThrive for å fremskynde produktlanseringer. Dette krevde en strategisk visjon og tett samarbeid mellom markedsførere og AI-utviklere. Plattformen fungerte som en intern testarena for agentdesign, hvor Foundrys evner ble brukt til å tilpasse forretningsbehov og teknisk utvikling. Dette nærheten ga markedsførerne større engasjement i teknologien. Teamet definerte klare mål, funksjoner, krav, arbeidsflyter og levende dataforbindelser, med FoundryIQ som optimaliserte organisatorisk databruk. Hovedmålet var å forbedre konsistensen i blogg- og meldingsinnhold, samtidig som arbeidsbyrden for gjennomgang reduseres. Eksperimentering ga raske resultater: på bare tre uker bygde og tok 12 agenter i bruk over 12 dager, kjent som «12 Days of Shipmas». Med MarThrive ble produktmarkedsføringssyklusen redusert fra 18 måneder til så lite som 18 timer, og engasjementet i bloggen økte med 10–12 poeng.

Tidligere tok det en uke med tilbakemeldinger å publisere et innlegg; nå brukes Blog Grader-agenten for å vurdere innleggene, noe som sparer minst fire timer per innlegg for produktmarkedsføringsledere. Dette reduserer menneskelige innsats, forbedrer kvalitet og hastighet på leveranser, og gjør at markedsførerne kan fokusere mer på strategi. **AI Messaging Assistant: Forbedring av målrettet publikumskommunikasjon** Markedsføringens overgang til svært skreddersydde segmenter krever dype kundeinnsikter som leveres raskt, men tidsbegrensningene kan sette grenser for analysen. Azure AI-markedsføringsteamet utviklet AI Messaging Assistant for å integrere publikuminnsikt direkte i arbeidsflytene. Etter vurdering av Microsoft Copilot Studio og Foundry valgte de Foundry for dets omfattende evner til å bygge, distribuere, styre og forbedre verktøyene. Dette assistentverktøyet, utviklet gjennom samarbeid mellom Foundry-utviklere, dataforskere og forskere, gjør det mulig å skalere opp forskning ved å transformere rike kunde data til handlingsrettede utganger. Brukerne velger målgrupper – fra gamere til IT-beslutningstakere – og utgangstyper for meldinger, navngivning eller prioritering av funksjoner. Utgangene er basert på ekte kundeinnsikt, noe som fremmer personlig tilpasset og relevant markedsføring. Som Robert Graves, senior direktør for datastyring og vitenskap, forklarer, tetter dette verktøyet gapet mellom markedsføreres intensjoner og resultater ved å bevare kundestemmen i et raskt tempo. Det brukervennlige nettportalet tilbyr 12 publikumssegmenter og ulike utdataformater; mens markedsførere fokuserer på sluttbudskapet, kan forskere utforske data mer bredt. Viktigst av alt støtter AI Messaging Assistant, heller enn å erstatte, mennesker. Markedsførere setter parametere, vurderer utdata og tar endelige beslutninger. Det utvider hva markedsførere og forskere kan oppnå innen stramme tidsrammer. Verktøyet har fremskyndet meldings testing med opptil 90 %, anslås å ha generert over 10 millioner dollar i verdi, og bidratt til at salg oversteg målene med 25 % i en Windows 11-kampanje. Hitil har det påvirket mer enn 250 store forretningsavgjørelser og er høyt verdsatt av Azure AI-markedsteamet. **Bred AI-muligheter for virksomheter** AI-drevne verktøy som MarThrive og AI Messaging Assistant illustrerer en ny arbeidsmodell der alle – fra ansatte som bruker Copilot Studio Agent Builder til erfarne utviklere med Foundry – kan lage skreddersydde agenter som forenkler oppgaver og øker produktiviteten. Med solide datafundamenter, etiske praksiser, menneskesentrert tilnærming og iterativ utvikling kan organisasjoner oppnå transformasjon på fremtidsnivå. Å opprettholde relevansen til disse verktøyene krever kontinuerlig evaluering, tilbakemeldinger og justeringer. Som Don Scott påpeker, åpner agentinnovasjon på tvers av disipliner opp for stort potensial. Til syvende og sist reduserer disse verktøyene kognitiv belastning uten å legge prosessbølger på, gir markedsførere mer makt i stedet for å erstatte dem, og skaper effekt ved å forbedre kvalitet, ensartethet, små teamets effektivitet og hastigheten på eksperimentering – alt mens tilliten opprettholdes.